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酒店管理 --计划财务篇 酒店管理 --计划财务篇

上传时间：2007/07/04

8
所属分类：财务管理 资料关键词：计划财务,酒店管理
简介：酒店管理--计划财务篇
下载次数：110人气：296评论：8

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酒店管理－－工程篇.ra... 酒店管理－－工程篇.rar

上传时间：2007/07/04

8
所属分类：生产管理 资料关键词：工程,酒店管理
简介：酒店管理－－工程篇.rar
下载次数：108人气：278评论：9

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酒店管理－－表格.rar 酒店管理－－表格.rar

上传时间：2007/07/04

8
所属分类：客户服务 资料关键词：酒店管理
简介：酒店管理－－表格.rar
下载次数：158人气：511评论：9

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酒店管理资料 酒店管理资料

上传时间：2007/07/26

8
所属分类：领导力 资料关键词：酒店管理
简介：heculturethatwillbecomeourwinningformula建立良好的酒店文化以帮助我们成功Haveknowledgetoanswerguestquestion
下载次数：229人气：3048评论：10

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<酒店实用表格大全... <酒店实用表格大全1>

上传时间：2007/08/04

8
所属分类：拓展/其它 资料关键词：表格大全,酒店
简介：酒店实用表格大全
下载次数：139人气：472评论：9

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[精品DOC系列]标准酒... [精品DOC系列]标准酒店员工手册

上传时间：2007/08/20

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：酒店,员工手册
简介：160;员工手册旨在使你了解你的责任、利益与义务。并作为在本店就职期间的行为指南。这不仅是酒店现代化管理所必需的规章制度，而且也是你切身利益之所在。因此，希望全体员工都有责任、义务
下载次数：107人气：317评论：8

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五星酒店销售经理手册 五星酒店销售经理手册

上传时间：2007/10/11

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所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：经理,酒店,销售,酒店销售技巧
简介：五星酒店销售经理手册
下载次数：153人气：549评论：9

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国际大酒店开业前培训计划... 国际大酒店开业前培训计划(DOC 95页)

上传时间：2009/03/28

8
所属分类：人力资源 资料关键词：培训计划
简介：国际大酒店开业前培训计划(DOC95页)
下载次数：89人气：359评论：8

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星级酒店客务部各岗位工作... 星级酒店客务部各岗位工作流程(DOC 110页)

上传时间：2009/03/28

8
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店培训
简介：星级酒店客务部各岗位工作流程(DOC110页)
下载次数：99人气：386评论：10

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星级酒店有问必答系列知识... 星级酒店有问必答系列知识-管理有方(DOC 58页)

上传时间：2009/03/28

8
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店培训
简介：星级酒店有问必答系列知识-管理有方(DOC58页)
下载次数：72人气：354评论：9

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星级酒店有问必答系列知识... 星级酒店有问必答系列知识-经营之道(DOC 54页)

上传时间：2009/03/28

8
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店培训
简介：星级酒店有问必答系列知识-经营之道(DOC54页)
下载次数：66人气：222评论：10

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XXX酒店前厅部岗位职责... XXX酒店前厅部岗位职责及制度程序(DOC 153页)

上传时间：2009/03/28

8
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,制度程序
简介：XXX酒店前厅部岗位职责及制度程序(DOC153页)
下载次数：115人气：787评论：8

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酒店工程部管理实务（DO... 酒店工程部管理实务(DOC 194页)

上传时间：2009/03/28

8
所属分类：战略管理 资料关键词：管理实务,酒店,客房部
简介：酒店工程部管理实务(DOC194页)
下载次数：97人气：548评论：8

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酒店服务案例100则（D... 酒店服务案例100则(DOC 101页)

上传时间：2009/03/28

8
所属分类：战略管理 资料关键词：服务,酒店
简介：酒店服务案例100则(DOC101页)
下载次数：139人气：722评论：9

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酒店服务管理案例教程（D... 酒店服务管理案例教程(DOC 94页)

上传时间：2009/03/28

8
所属分类：战略管理 资料关键词：服务,酒店
简介：酒店服务管理案例教程(DOC94页)
下载次数：120人气：387评论：9

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酒店餐饮部管理实务（DO... 酒店餐饮部管理实务(DOC 160页)

上传时间：2009/03/28

8
所属分类：战略管理 资料关键词：餐饮部,管理实务,酒店
简介：酒店餐饮部管理实务(DOC160页)
下载次数：120人气：458评论：14

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酒店案例分析（PPT 1... 酒店案例分析(PPT 130页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：战略管理 资料关键词：案例分析,酒店
简介：酒店案例分析(PPT130页)
下载次数：152人气：1059评论：9

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某酒店前厅培训计划 某酒店前厅培训计划

上传时间：2009/04/20

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所属分类：人力资源 资料关键词：培训,酒店,计划
简介：针对酒店员工(新老)培训的计划，特别适合酒店开业、培训计划制定时使用。
下载次数：247人气：2590评论：8

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酒店保卫部礼仪培训 酒店保卫部礼仪培训

上传时间：2009/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,礼仪培训,保卫,礼仪
简介：礼仪是向他人敬意的一种仪式，也是表示敬意的统称，待人恭敬的态度。礼是由风俗习惯行成的礼节。貌是，面容仪表，礼貌是处理人与人之间的道德规范。礼仪是向他人敬意的一种仪式。仪表是职业人员…
下载次数：136人气：1008评论：8

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酒店管理投诉处理手册 酒店管理投诉处理手册

上传时间：2010/01/22

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所属分类：人力资源 资料关键词：投诉
简介：对象是服务员在服务现场的工作质量；对后勤；部门而言，基层管理的主要对象为协同前线部门，确保酒店产品的整体质量符合要求，无论前线或后勤部门，都通过自己的工作与宾客产生直接或间接的沟通
下载次数：51人气：319评论：8

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