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CRM基础教程 CRM基础教程

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：CRM,基础教程
简介：第一讲企业管理的变革1.1以产品为中心到以客户为中心随着市场经济的发展，社会生产力的提升，企业管理按照所关注的对象经历了大致三个阶段：生产时代、产品时代和顾客时代。1.1.1生产时…
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XX国际(集团)有限公司... XX国际(集团)有限公司CRM系统建议书

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：国际,集团,有限公司,CRM,系统建议书
简介：1.引言......................................................................................…
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现代金融企业的客户关系管... 现代金融企业的客户关系管理(CRM)(PPT 43页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：现代,金融,企业的,客户关系管理,CRM
简介：现代金融企业的客户关系管理(CRM)(PPT43页)免费下载……………………
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CRM概念深入、应用突破... CRM概念深入、应用突破(PPT 42页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：CRM,概念,深入,应用,突破
简介：CRM概念深入、应用突破(PPT42页)免费下载……………………
下载次数：0人气：45评论：0

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中国电信客户关系管理（C... 中国电信客户关系管理(CRM)设计系统(pdf 86页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：中国电信,客户关系管理,CRM,设计,系统
简介：中国电信客户关系管理(CRM)设计系统(pdf86页)免费下载……………………
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中国 CRM 市场十大预... 中国 CRM 市场十大预测 (pdf 11页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：中国,CRM,市场,预测
简介：中国CRM市场十大预测(pdf11页)免费下载……………………
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CRM导入的四大陷阱（p... CRM导入的四大陷阱(ppt 52页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：CRM,导入,陷阱
简介：CRM导入的四大陷阱(ppt52页)免费下载……………………
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销售管理工具的应用——论... 销售管理工具的应用——论CRM管理(DOC 10页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：销售,管理工具,的应用,CRM,管理
简介：通过售前的市场营销管理工具企业对市场的定位和目标客户挖掘有了比较清晰的认识也明确了销售人员的产品或服务销售方向下一步就涉及到企业的销售管理CRM中的销售管理(SFA)是一个独立的功…
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客户关系管理（CRM）策... 客户关系管理(CRM)策略、方法和软件支持

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,CRM,策略,方法,软件,支持
简介：第一章、背景第1节、客户关系管理：留住客户升级客户第2节、识别客户：不要忽视分销商第3节、双赢是关系存在的基础第4节、客户关系到客户资源(客户资产)第二章、客户关系选型第1节、关系…
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e动CRM（PPT 19... e动CRM(PPT 19页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：CRM
简介：e动CRM(PPT19页)免费下载……………………
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CRM战略劲爆客户价值（... CRM战略劲爆客户价值(PPT 26页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：CRM,战略,客户,价值
简介：CRM战略劲爆客户价值Agenda金融服务业普遍存在的客户管理问题目前CRM在金融服务业的发展赛迪顾问观点可提供的顾问服务2002年规划CRM的机会CRM的成果和效益金融服务业普遍…
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客户关系管理(CRM)（... 客户关系管理(CRM)(pdf 54页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,CRM
简介：客户关系管理(CRM)(pdf54页)免费下载……………………
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国外CRM培训的资料（P... 国外CRM培训的资料(PPT 67页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：人力资源,拓展/其它 资料关键词：国外,CRM培训,资料
简介：Instructor–ideas,facilitation,resourcesPresentationofCourse–evaluationIndividu…
下载次数：0人气：25评论：0

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客户关系管理系统CRM（... 客户关系管理系统CRM(PPT 67页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,系统,CRM
简介：NetworkOpsProvisioning,AssuranceSelfProvisioning42%16%-CustCareCallCenterWebSelfServFrontO…
下载次数：0人气：197评论：0

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XX咨询客户关系管理(C... XX咨询客户关系管理(CRM)解决方案(PPT 46页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：咨询,客户关系管理,CRM,解决方案
简介：服务协议和合同；v订单管理和跟踪；v问题及其解决方法的数据库。15HanConsultingCRM功能归集9：唿叫中心v唿入唿出电话处理；v互联网回唿(CallBack)；v通过传…
下载次数：0人气：49评论：0

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国外CRM培训（PPT ... 国外CRM培训(PPT 67页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：人力资源,拓展/其它 资料关键词：国外,CRM培训
简介：Instructor–ideas,facilitation,resourcesPresentationofCourse–evaluationIndividu…
下载次数：0人气：43评论：0

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客户关系管理(CRM)（... 客户关系管理(CRM)(PPT 29页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,CRM
简介：?有许多原因。从一开始，与客户关系链中相关人员缺乏沟通而导致对客户的了解有偏差。沟通不足将引起技术的实施缺乏适合的支持或是公司内部相关部门的支持。例如，如果销售人员不完全信任系统的…
下载次数：0人气：48评论：0

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客户关系管理（CRM）与... 客户关系管理(CRM)与电子商务(PPT 44页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,CRM,电子商务
简介：$0电子购物Dell：$1M/daySource:IDC,CommerceontheInternet,Dec.97199619971999200020012002Dell：$3M/…
下载次数：2人气：63评论：0

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很不错的CRM资料(可口... 很不错的CRM资料(可口可乐的)(PPT 25页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：很不错,CRM,资料,可口可乐
简介：No：020客户年计划签定流程：1业务资料收集/分析2业务回顾/汇报3讨论/问题解答4主动提交合同草案并约定讨论时间5讨论/确定合同内容6签定合同No：021客户年计划案例：*客户…
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CRM中的知识管理（PD... CRM中的知识管理(PDF 5页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它 资料关键词：CRM,中的,知识,管理
简介：KMisnotabouttechnology?itisaccomplishedthroughbusinessprocessesspecificobjectives(salescol…
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