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培训资料分类

上传时间:2011/04/08

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所属分类:战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词:连锁经营企业培训手册
简介:--即是说企业凭本身的系统,不断在运作中开发、创造新的动力,而这里的“再生力”,仍然需要靠的方式来实现。企业的成功,基于所有员工的成功;员工的成功,基于不断学习与练。---
下载次数:59人气:406评论:36

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所属分类:人力资源 资料关键词:员工培训
简介:企业员工实战教程心态、技巧、礼仪等四篇企业员工实战教程心态、技巧、礼仪等四篇企业员工实战教程心态、技巧、礼仪等四篇企业员工实战教程心态、技巧、礼仪等四篇
下载次数:53人气:271评论:37

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上传时间:2011/07/02

28
所属分类:生产管理,质量管理 资料关键词:品质改善工具8D的应用培训教材
简介:一种用以界定、矫正和消灭反复出现的质量问题的管理方法一种有助于产品和流程改进的结构化的问题解决方法包含8个解决问题的方法步骤,其中的D,即是英文方法(Disciplines)的首字…
下载次数:59人气:378评论:32

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上传时间:2011/09/22

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所属分类:领导力 资料关键词:领导力
简介:①领导做出并宣布决策,不给下属参与的机会,下属只能服从而无别的选择。②为上司销售决策,仍然是领导做出抉择。但是不能简单宣布叫下级执行,而是说明决策的意义,尽量在理解的基础上去执行。…
下载次数:37人气:219评论:29

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上传时间:2011/09/26

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所属分类:客户服务 资料关键词:客服
简介:客户服务的重要性客服服务的本质客服人员的基本动作客户服务的重要性客服服务的本质客服人员的基本动作
下载次数:99人气:515评论:30

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上传时间:2011/10/20

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所属分类:质量管理 资料关键词:新员工,质量意识
简介:“品质没有折扣”,品质就是按照客户的要求不折不扣的执行!品质就是物品为达到其使用目的而必须具备的性质,即物品的“作用”、“功效”和“机能”.
下载次数:78人气:2036评论:35

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上传时间:2007/09/24

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所属分类:人力资源 资料关键词:员工培训
简介:对于在社会上工作的人来说,那些对自己的未来满怀希望、为理想而奋斗的人和那些只是为了每个月能拿到薪水养活自己的人,在工作中的表现肯定是截然不同的。换句话说,对待工作的态度,决定了一个…
下载次数:243人气:754评论:28

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上传时间:2007/11/25

27
所属分类:人力资源 资料关键词:酒店培训
简介:酒店全套资料
下载次数:642人气:5405评论:31

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上传时间:2009/05/28

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所属分类:生产管理,质量管理 资料关键词:现场管理培训
简介:生产现场管理与改善目录事故等级金字塔安全之河始终坚持以安全责任为重为什么会发生事故安全的标准化安全和实践用于安全的团队工具现场管理的核心:安全、质量、成本、交货周期现场管理…
下载次数:396人气:1874评论:30

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上传时间:2009/12/30

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所属分类:生产管理 资料关键词:7S,现场改善
简介:针对现场的浪费,提出将7S进行到底,持续改进现场状况,消除浪费,创造利润.内容详细,丰富,对现场改善有很强的指导性.
下载次数:225人气:947评论:30

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上传时间:2010/03/04

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所属分类:生产管理 资料关键词:质量,意识,员工
简介:员工质量意识,自己用下来感觉非常的不错,关于如何提高员工的质量意识,是非常不错的一个教程。资料来自网上,特地与大家分享
下载次数:247人气:2542评论:49

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上传时间:2010/04/09

27
所属分类:质量管理 资料关键词:ISO9001
简介:通用教材,内审员教材
下载次数:149人气:970评论:32

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上传时间:2010/06/25

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所属分类:生产管理 资料关键词:办公室,健康,安全
简介:现代化的办公环境给我们带来舒适、便捷的工作条件的同时又给我们带来了隐形杀手,办公室的安全应该怎么做呢,本PPt描述了办公室的安全注意事项,以及获得安全、健康工作环境
下载次数:117人气:1339评论:29

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上传时间:2010/08/06

27
所属分类:客户服务 资料关键词:服务礼仪,礼仪培训,服务,礼仪,服务礼仪培训
简介:外表衡量人的观念是多么的肤浅、愚蠢,但社会上一切人都每时每刻根据你的服饰、发型、手势、声调、语言判断你。调查发现:(1)世界著名的300名金融公司决策人认为形象是成功的关键;(2)…
下载次数:71人气:522评论:33

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上传时间:2011/03/11

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所属分类:质量管理 资料关键词:质检,培训
简介:质检员资料,-------------------------------
下载次数:68人气:1074评论:33

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上传时间:2011/04/06

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所属分类:人力资源 资料关键词:职业化,标准,道德
简介:道德,就是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。比如,社会主义社会在处理公共道德关系时,要求人们文明礼貌、助人为乐、…
下载次数:87人气:1159评论:31

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上传时间:2011/05/14

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所属分类:人力资源 资料关键词:2011年公司员工培训计划
简介:可作为HR制定计划的样本参考!
下载次数:40人气:204评论:32

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上传时间:2011/05/20

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所属分类:战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词:资料
简介:新手学习,在业务岗位中,要学习的很多,有好的文章大家一起分享,共同进步。
下载次数:63人气:439评论:34

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上传时间:2011/05/25

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所属分类:质量管理 资料关键词:检验员的职责
简介:检验(Inspection)---采用某种方法(技术、手段)测量、检查、试验和计量产品的一种或多种质量特性并将测定结果与判定标准相比较,以判定每个产品或每批产品是否合格的过程。
下载次数:54人气:327评论:31

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上传时间:2011/09/11

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所属分类:战略管理,职业素养 资料关键词:高效沟通
简介:管理上有一个著名的双50%理论,即经理人50%以上的时间用在了沟通上,如开会、谈判、指示、评估。可是,工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的。
下载次数:42人气:282评论:30

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