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心念与命运 心念与命运

上传时间：2008/05/12

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所属分类：战略管理,职业素养,拓展/其它 资料关键词：管理故事
简介：本课件为心理学经典教材。
下载次数：158人气：413评论：17

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塑造阳光心态 塑造阳光心态

上传时间：2008/05/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：阳光心态
简介：阳光心态的建立和培养
下载次数：182人气：787评论：18

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客户服务执行手册 客户服务执行手册

上传时间：2008/06/25

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所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：客户服务
简介：国内某知名大公司的成功案例。
下载次数：165人气：430评论：19

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客户服务部工作指南 客户服务部工作指南

上传时间：2008/06/27

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所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：客户服务
简介：国际知名大公司的客服部门工作指南，非常好的资料。
下载次数：382人气：1086评论：20

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九型人格与人力资源 九型人格与人力资源

上传时间：2008/08/06

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所属分类：人力资源,领导力,职业素养 资料关键词：九型人格,人力资源
简介：7月31日淘课俱乐部邀请到中国国际九型人格导师协会会长，美国国际九型人格协会eptp机构认证九型人格导师(现中国大陆区唯一得到此认证导师)BenLiang与大家分享这门目前倍受MB…
下载次数：146人气：310评论：17

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2成功的礼仪 2成功的礼仪

上传时间：2009/03/24

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所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：华平生,礼仪培训师,沟通训练专家,上海礼仪讲师
简介：2成功的礼仪――华平生(半天版本)上海百万家庭学礼仪版本.ppt华平生是谁？华平生是著名礼仪培训师及沟通训练专家，礼仪培训师华平生从事了多年礼仪培训。华平生课程有商务礼仪、高效沟通…
下载次数：146人气：361评论：18

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社会保险培训（PPT 4... 社会保险培训(PPT 41页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：社会保险
简介：社会保险培训(PPT41页)
下载次数：181人气：1502评论：17

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铸造高绩效团队执行力（P... 铸造高绩效团队执行力(PPT 77页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：高绩效团队,执行力,团队执行力
简介：铸造高绩效团队执行力(PPT77页)
下载次数：154人气：687评论：19

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职场导航图 PPT 职场导航图 PPT

上传时间：2009/06/24

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所属分类：人力资源,职业素养,拓展/其它 资料关键词：职场,导航,目标
简介：个人/员工职业生涯规划的培训资料。作为专业人力资源从业者，不得不学习的方法。作为职场中人，不得不了解的方法。为了更快的实现自己的目标，请学习并使用“导航图”。
下载次数：244人气：639评论：15

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激情心态素质培训 激情心态素质培训

上传时间：2009/10/22

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所属分类：职业素养 资料关键词：激情,素质,心态
简介：措施。计划阶段包括以下四个步骤：第一步，分析现状，找出存在的问题。第二步，分析原因和影响因素。针对找出的问题，分析产生的原因和影响因素第三步，找出主要的影响因素。第四步，制定改善的
下载次数：202人气：995评论：18

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《物业管理中的服务礼仪及... 《物业管理中的服务礼仪及高效沟》

上传时间：2010/01/27

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所属分类：客户服务,项目管理,职业素养 资料关键词：物业服务,服务礼仪
简介：结合多家著名物业公司的成功案例结合实际工作中的情况，强化物业服务非管理，重塑服务理念。尤其开篇指出高端居住人群――别墅群，中、低端客户群体，他们不同的层次享有不同的服务范围和范畴。…
下载次数：88人气：525评论：20

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微笑管理 微笑管理

上传时间：2010/02/24

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所属分类：人力资源,领导力,职业素养 资料关键词：管理新理念,微笑管理
简介：风靡欧美500家企业的全新管理方法――麦迪.克劳德的《微笑管理》，让你感受微笑管理的魅力所在，是各层管理人员必阅好书！
下载次数：135人气：437评论：20

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沟通技巧训练-画图游戏互... 沟通技巧训练-画图游戏互动

上传时间：2010/02/24

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所属分类：职业素养 资料关键词：沟通的技巧,画图游戏
简介：通过互动式体验教学让学员体验沟通的技巧通过这样的互动游戏可让学员在体验中感受沟通的技巧与沟通的重要性
下载次数：250人气：4165评论：28

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EXCEL2003函数应... EXCEL2003函数应用完全手册

上传时间：2010/03/24

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所属分类：职业素养,拓展/其它 资料关键词：EXCEL函数,手册
简介：教你成为EXCEL函数应用高手
下载次数：39人气：282评论：18

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办公室6S管理实施标准 办公室6S管理实施标准

上传时间：2010/04/24

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所属分类：职业素养 资料关键词：6S,办公室管理
简介：办公室的管理规范，管理规定！
下载次数：77人气：2772评论：21

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谁是企业最满意的员工 谁是企业最满意的员工

上传时间：2010/06/01

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：管理培训,优秀员工,执行力
简介：优秀不是与生俱来的，而是后天塑造出来的。让老板和上级满意不是谁的专利，而是一种工作精神，一套工作方法，谁都可以学会，谁都可以做到。在职业道路上，很少有人指出你的错误，老板也不可能明…
下载次数：44人气：292评论：19

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新概念英语-全 新概念英语-全

上传时间：2010/06/22

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所属分类：职业素养 资料关键词：英语
简介：将全套的新概念英语扫描后十分难得
下载次数：25人气：153评论：17

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英语自然拼读法 英语自然拼读法

上传时间：2010/07/01

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所属分类：职业素养 资料关键词：英语,自然拼读
简介：英语自然拼读法的图例，易懂，易学。
下载次数：140人气：1741评论：21

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年会活动方案 年会活动方案

上传时间：2010/07/22

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所属分类：职业素养 资料关键词：年会,游戏
简介：大型企业每年的年会也是一个重中之重的活动，这是结合以前的经验设计的一组年组游戏，不是太大，完全可以适合半天活动的年会拓展用，以后还会继续增加的。
下载次数：27人气：160评论：24

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会计不能不会的194个分... 会计不能不会的194个分录

上传时间：2010/07/29

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所属分类：职业素养 资料关键词：会计
简介：会计不能不会的194个分录,你漏掉了多少?一、实收资本及资本公积¬(一)实收资本¬1.收到投资者投入的货币资金¬借：现金(或银行存款)¬贷：…
下载次数：31人气：524评论：19

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