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培训资料

优质顾客服务个人层面的七... 优质顾客服务个人层面的七个标准领域

上传时间：2009/05/19

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所属分类：客户服务 资料关键词：优质,服务
简介：优质顾客服务个人层面的七个标准领域优质顾客服务个人层面的七个标准领域优质顾客服务个人层面的七个标准领域优质顾客服务个人层面的七个标准领域优质顾客服务个人层面的七个标准领域
下载次数：138人气：468评论：9

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面 面

上传时间：2009/06/20

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所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：面
简介：知道运用启发性的问题和客户交流找出并确认客户的需求,交易过程中的结果和收获以促进销售进程的方式来妥善处理客户的异议
下载次数：152人气：344评论：9

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全面质量管理规程 全面质量管理规程

上传时间：2009/12/28

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所属分类：质量管理 资料关键词：全面质
简介：本规程讲的是全面质量管理制度，作为范本可为大中型公司使用借鉴。不足之处还请多指教，本人在此先谢过。也多谢淘课网给我们大家这个交流机，会我在此谢过淘课网。
下载次数：81人气：253评论：12

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格兰仕的“双面行动” 格兰仕的“双面行动”

上传时间：2010/01/30

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所属分类：战略管理 资料关键词：思维,战略,管理
简介：一张面孔在国内行走，被人称为“价格屠夫”。一张面孔在全球行走，自称“苦行僧”。他杀价的狠劲，他扩张的迅猛，都张显着一个企业的强大生命力。这就是格兰仕。
下载次数：41人气：173评论：10

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如何正确面对和化解压力 如何正确面对和化解压力

上传时间：2010/05/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：压力
简介：最近自己做的关于压力管理的培训资料
下载次数：28人气：289评论：14

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面试可能的70问 面试可能的70问

上传时间：2010/05/30

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所属分类：人力资源,拓展/其它 资料关键词：面试
简介：详细介绍了面试中可能的问题以及回答方式。是进行人力资源选拔以及应付选拔的的超详细手册
下载次数：19人气：177评论：8

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面试技巧 面试技巧

上传时间：2010/07/16

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所属分类：人力资源 资料关键词：面试技巧
简介：专业面试技巧，从面试准备、执行、评估三方面介绍，具体例子。容易理解及操作。帮助您：更有效地主持一场面试选出和录用最合适的应征者将有资格且合适的应征者招募进企业
下载次数：13人气：197评论：11

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行为描述面试技巧 行为描述面试技巧

上传时间：2010/07/28

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所属分类：人力资源 资料关键词：行为,描述,面试,技巧
简介：1、面谈者只了解应征者的工作技巧，忽视其个人好恶及工作动力是否符合机构的需要，可能导致日后员工表现欠佳及流失率高等问题。2、面谈者未能将各项能力组织成一个完整的系统，对不同应征者运…
下载次数：9人气：128评论：10

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全面预算管理与业绩评价 全面预算管理与业绩评价

上传时间：2010/10/11

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所属分类：战略管理,预算管理 资料关键词：预算管理
简介：预算是数字化的企业经营管理计划，在企业经营管理中，预算管理体系链接着公司战略规划体系和绩效考核体系
下载次数：15人气：184评论：9

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总经理全面运营管理培训教... 总经理全面运营管理培训教程

上传时间：2010/11/15

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所属分类： 资料关键词：总经理管理
简介：总经理全面运营管理培训，全面简述总经理如何对企业进行良好的经营管理，再加上企业本身的具体情况可自行增加或者调整，会让企业的高层得到更好的管理和思维的启发，是一个非常好的教材，可以慢…
下载次数：10人气：148评论：8

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商业银行全面风险管理-东... 商业银行全面风险管理-东南银通专业银行培训

上传时间：2011/03/17

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所属分类：战略管理,财务管理 资料关键词：银行风险管理,银行柜面人员培训,银行培训
简介：随着我国银行业的全面对外开放，面对日益多元与波动的金融市场，加强风险管理已成了各行的当前主要任务。而从美国次贷危机演化而来的全球金融危机，也进一步证实了银行业加强全面风险管理的重要…
下载次数：20人气：264评论：12

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面料知识 面料知识

上传时间：2011/05/13

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：面料知识
简介：学而用之方能觉知其用涂，面料知识让大家了解更多实用的东西，从而掌握各种面料特性，与洗涤方法，有效的沟通
下载次数：9人气：153评论：8

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面试时不能说的话 面试时不能说的话

上传时间：2011/08/21

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所属分类：职业素养 资料关键词：面试不能说
简介：迟到、穿着不得体、接听手机都可以毁掉面试，说错话也能达到同样的效果。许多招聘经理说，有些应聘者一开始看起来很理想，但当他们愚蠢地回答一些常见的面试问题后，就会被刷下来。
下载次数：9人气：175评论：11

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某集团店面管理制度 某集团店面管理制度

上传时间：2011/09/10

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所属分类：项目管理 资料关键词：店面,管理,制度
简介：全面的描述了加盟店的管理制度和方案，从人、财、物等三方面惊醒阐述，非常全面，非常具体，拿来就可以用。
下载次数：6人气：134评论：8

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绩效面谈与改进 绩效面谈与改进

上传时间：2011/10/31

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所属分类：人力资源 资料关键词：绩效,面谈,绩效沟通,绩效改进
简介：绩效面谈在工作中是一个非常重要的环节，而在工作中这个环节往往被忽略掉，希望这份绩效改进的PPT对大家有所帮助！
下载次数：12人气：235评论：12

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面料知识 面料知识

上传时间：2011/11/04

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所属分类：生产管理 资料关键词：面料
简介：面料与FAB的结合，通过面料知识，让员工了解面料的FAB，在销售中有针对性的介绍。
下载次数：7人气：151评论：11

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企业不得不面对的危机公关 企业不得不面对的危机公关

上传时间：2007/04/13

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所属分类：战略管理,领导力,拓展/其它 资料关键词：危机公关,危机管理
简介：企业不得不面对的危机公关
下载次数：107人气：317评论：9

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面试真题 面试真题

上传时间：2007/04/13

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所属分类：人力资源 资料关键词：面试真题,招聘面试
简介：面试真题
下载次数：123人气：430评论：10

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外企面试官最爱提的十个问... 外企面试官最爱提的十个问题

上传时间：2007/06/15

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所属分类：人力资源 资料关键词：面试官,求职面试,外企
简介：外企面试官试问题
下载次数：103人气：248评论：8

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中国电信全面预算管理操作... 中国电信全面预算管理操作实施手册

上传时间：2007/08/07

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所属分类：财务管理,销售管理,预算管理 资料关键词：全面预算管理,预算管理
简介：第一章战略规划、全面预算与绩效管理的关系7第一节战略规划、全面预算与绩效管理关系图7第二节全面预算的概念、目的及作用101.全面预算的概念102.全面预算的目的及作用11第三节全面…
下载次数：59人气：365评论：8

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