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360°客户关系管理 360°客户关系管理

上传时间：2015/08/14

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户关系管理,CRM,宫同昌
简介：现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进…
下载次数：16人气：114评论：0

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客户关系管理日常的管理工... 客户关系管理日常的管理工作

上传时间：2010/04/28

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所属分类：销售管理,客户关系管理 资料关键词：客户关系维护,客户关系管理
简介：客户关系管理日常的管理工作
下载次数：17人气：340评论：9

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美国艾克关系管理(9讲) 美国艾克关系管理(9讲)

上传时间：2007/08/30

5
所属分类：领导力 资料关键词：关系管理,领导技能
简介：还不错，可以看看。。
下载次数：19人气：146评论：7

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老客户价值挖掘和客户关系... 老客户价值挖掘和客户关系管理

上传时间：2017/02/15

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：老客户深度挖掘,大客户关系管理
简介：外部整体大背景：国际经济复苏乏力整体市场需求严重萎缩没有渠道和品牌掌控权传统外贸团队技能单一海外客户对于中国制造缺乏信任参训收益：外贸升级的核心在于深度营销，重建信任业绩提升的根源…
下载次数：19人气：207评论：0

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企业劳动关系管理的要点、... 企业劳动关系管理的要点、难点和弱点(PPT 86页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：人力资源 资料关键词：劳动关系,劳动关系管理
简介：企业劳动关系管理的要点、难点和弱点(PPT86页)
下载次数：20人气：145评论：6

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客户关系管理 客户关系管理

上传时间：2010/12/07

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所属分类：客户服务,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理
简介：美国艾克通过长期以来总结的经验，认为在e时代企业只有做到(CCPR)，才能更好的维系客户关系：让客户更方便、对客户更亲切、个人化以及立即反应
下载次数：20人气：199评论：15

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员工关系管理中包含的要素... 员工关系管理中包含的要素(DOC 5页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：人力资源,员工关系管理 资料关键词：员工关系,员工关系管理,员工管理
简介：员工关系管理中包含的要素(DOC5页)
下载次数：21人气：139评论：3

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沟通技巧与员工关系管理 沟通技巧与员工关系管理

上传时间：2010/11/30

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所属分类：职业素养,员工关系管理 资料关键词：沟通,关系
简介：沟通，使得各层级员工沟通更有效，主要分为以下几个部分：一、组织协调与沟通二、部门合作与平级关系协调三、企业的纵向沟通四、团队沟通与会议沟通五、跨文化沟通六、管理沟通的发展趋势七、企
下载次数：22人气：168评论：18

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劳动关系管理 （PPT ... 劳动关系管理 (PPT 46页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：人力资源 资料关键词：劳动关系,劳动关系管理,人力资源
简介：劳动关系管理(PPT46页)
下载次数：23人气：125评论：5

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人力资源管理培训--劳动... 人力资源管理培训--劳动关系管理(PPT 82页)

上传时间：2009/03/28

5
所属分类：人力资源 资料关键词：劳动关系,人力资源管理,人力资源管理培训
简介：人力资源管理培训--劳动关系管理(PPT82页)
下载次数：24人气：151评论：5

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沟通技巧与员工关系管理 沟通技巧与员工关系管理

上传时间：2010/04/17

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所属分类：职业素养,员工关系管理 资料关键词：员工沟通
简介：如何与下级员工沟通？沟通技巧及方法
下载次数：25人气：133评论：6

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顾客关系管理导入企业界应... 顾客关系管理导入企业界应用之探讨

上传时间：2007/08/03

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所属分类：领导力 资料关键词：顾客关系管理,客户关系
简介：顾客关系管理导入企业界应用之探讨-以高雄地区水电业为例,优秀的pdf格式文件,..
下载次数：26人气：177评论：6

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客户关系管理 客户关系管理

上传时间：2011/02/22

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所属分类：销售管理,客户关系管理 资料关键词：CRM
简介：是CRM的基础学习资料。CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术…
下载次数：27人气：218评论：14

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客户关系管理 客户关系管理

上传时间：2010/11/09

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所属分类：客户服务,客户关系管理 资料关键词：管理客户期望值
简介：CRM的概述客户满意度概念如何管理客户期望值如果做好客户满意
下载次数：28人气：261评论：17

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sap消费品客户关系管理... sap消费品客户关系管理(pdf 12页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：销售管理,客户关系管理 资料关键词：客户关系,客户关系管理,消费品,客户关系维护
简介：sap消费品客户关系管理(pdf12页)
下载次数：31人气：190评论：3

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欧美跨国公司员工关系管理... 欧美跨国公司员工关系管理理论在中国的实际操作与体会 (PPT 101页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：职业素养,员工关系管理 资料关键词：跨国公司,员工关系管理
简介：欧美跨国公司员工关系管理理论在中国的实际操作与体会(PPT101页)
下载次数：34人气：310评论：4

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奔驰的客户关系管理 奔驰的客户关系管理

上传时间：2010/11/09

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所属分类：销售管理,客户关系管理 资料关键词：客户管理
简介：在市场竟争从“产品”导向时代转变为“客户”导向时代的今天，客户的选择决定着一个企业的命运！客户是企业利润最终决定者！
下载次数：35人气：741评论：14

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员工关系管理办法 员工关系管理办法

上传时间：2011/01/30

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所属分类：人力资源,员工关系管理 资料关键词：员工关系管理
简介：1、树立共同愿景.2、完善激励约束机制是员工关系管理的根本。3、心理契约是员工关系管理的核心部分。4、职能部室负责人和人力资源部门是员工关系管理的首要责任人。......
下载次数：35人气：406评论：14

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人力资源管理师职业资格认... 资源管理师职业资格认证--第六章劳动关系管理(PPT 96页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：人力资源,职业资格认证 资料关键词：管理师,人力资源,资格认证
简介：人力资源管理师职业资格认证--第六章劳动关系管理(PPT96页)
下载次数：38人气：252评论：4

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劳动关系管理（PPT 6... 劳动关系管理(PPT 65页)

上传时间：2009/03/28

5
所属分类：人力资源 资料关键词：劳动关系,劳动关系管理,人力资源
简介：劳动关系管理(PPT65页)
下载次数：38人气：303评论：5

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