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客户联盟意义（电子书 ... 客户联盟意义(电子书 274页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：客户,联盟,意义,电子书
简介：客户联盟意义(电子书274页)免费下载……………………
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知识经济与服务理念（PP... 知识经济与服务理念(PPT 49页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：知识,经济,服务理念
简介：知识经济与服务理念(PPT49页)免费下载……………………
下载次数：0人气：168评论：0

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服务管理质量模式（PPT... 服务管理质量模式(PPT 33页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：服务管理,质量,模式
简介：的答案是后者该局一改传统的“上级视察、内部考核”的老套路将评判权交到广大旅客、货主手中上海市质量协会用户评价中心接受该局委托对上海、合肥、杭州、福州等13个车站和K63/64次、K
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干戈玉帛—顾客抱怨处理艺... 干戈玉帛—顾客抱怨处理艺朮(电子书 100 页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：干戈,玉帛—顾客抱怨处理,电子书
简介：干戈玉帛—顾客抱怨处理艺朮(电子书100页)免费下载……………………
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美林FC的客户开发指导（... 美林FC的客户开发指导(DOC 15页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：美林,客户,开发,指导
简介：第一部分：开始与客户的联系简介“你的生意就是服务客户成功唯一的方法就是发现潜在客户接着通过与你一道工作挖掘利润”客户、资产、服务这些是FC三个关键的要素在合适的时间努力与客户接触、…
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创造并留住顾客（PPT ... 创造并留住顾客(PPT 193页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：创造,留住,顾客
简介：创造并留住顾客(PPT193页)免费下载……………………
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夕阳美顾客全程亲情服务（... 夕阳美顾客全程亲情服务(DOC 23页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：夕阳,顾客,全程,亲情服务
简介：一．顾客服务概述：二．顾客服务宗旨：以顾客为中心以让顾客满意为目的大力开展夕阳美健康文化建设从身体健康和精神健康两方面着手传播夕阳美爱心文化让老年人真正感到老有所为老有所乐老有所学…
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客户分析战略规划报告（P... 客户分析战略规划报告(PPT 83页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：客户,分析,战略,规划报告
简介：编制背景及原则企业全景分析宏观环境分析：经济、法规、人口、西部开发、行业政策、WTO市场及行业分析：通信业、移动通信、传输、数据通信、服务、终端产品客户分析：移动、联通、电信、网通…
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销售中的人际关系技巧（P... 销售中的人际关系技巧(PDF 45页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：销售,中的,人际关系技巧
简介：四种类型人的特征向四种类型人推销说服他人的三大战术克服社交恐惧症驱动型的特征喜欢当领导人物和掌握权利重视成果和控制不太重视人际关系强势作风有力直接快速没有耐心高度自信要求很高果断负…
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顾客满意度研究模型（PP... 顾客满意度研究模型(PPT 9页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,研究模型
简介：的满意状况(Satisfaction)和忠诚状况(Loyalty)因为从营销的角度来看新兴市场的主要工作是吸引客户但当市场进入成熟期时保持客户显得重要得多因为流失一个客户的损失比新
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怎样改善服务使用户更满意... 怎样改善服务使用户更满意(DOC 2页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：怎样,改善服务,使用,满意
简介：天通过电话和传真提供几千份订单问题的答案是使用Internet扩展传统的销售渠道“PC部件市场的竞争非常激烈需要在持续的压力下获取利润”销售通信主管MandyBirtles说道“我
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顾客知识管理内容与关系行... 顾客知识管理内容与关系行销

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：顾客,知识,管理内容,关系,行销
简介：第一章、緒論第一節、研究動機Drucker(2000)指出二十一世紀將是知識的世紀有效掌握與管理知識將是企業能否維持競爭力與繼續生存的關鍵繼勞力、資本等生產要素之後企業最主要的競爭…
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服务对象（PPT 41页... 服务对象(PPT 41页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：服务对象
简介：引导案例伯特曼饭店、嘉里饭店、龙柏饭店等开设了收费较低的“服务式公寓”这种旅客自助的旅馆客房正在上海走红与宾馆、酒店传统的客房不同服务式公寓没有光彩夺目的大堂邹浪墙面只用最简单的油…
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客户管理（DOC 32页... 客户管理(DOC 32页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户管理
简介：业利润的源泉在现代市场经济条件下客户及其需要是企业建立和发展的基础如何更好的满足客户的需求是企业成功的关键如今“使顾客满意”已成为现代企业的经营哲学以客户为中心的新的经营方式正在得…
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精信广告内部培训：客户服... 精信广告内部培训：客户服务(PPT 81页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：精信,广告,培训,客户服务
简介：公司的客户服务？为什么客户服务至关重要？客户服务工作职责客户服务工作内容合格的客户服务人员市场营销基础知识市场营销与广告市场种类市场营销基本概念市场营销-4P-问答讨论问题今天的培
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顾客分析（PPT 25页... 顾客分析(PPT 25页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客分析
简介：顾客分析(PPT25页)免费下载……………………
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大客户管理程序（PPT ... 大客户管理程序(PPT 14页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户,管理程序
简介：课前准备：选择当前的一个客户标准：现在尚未成交客户规模大介入情况复杂客户进展顺利(如在推动客户中你正经历一些问题的解决)已经与客户联系已经有了一些客户的信息日程安排9：00：自我介…
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客户关系管理-学员讲义（... 客户关系管理-学员讲义(ppt 88页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,学员,讲义
简介：客户关系管理-学员讲义(ppt88页)免费下载……………………
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维修中心服务手册（DOC... 维修中心服务手册(DOC 34页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：维修,中心,服务手册
简介：电话技术指导)2．网上在线服务3．硬件故障维修4．8小时专业初级电脑免费培训(只限于中心城市城区的CCC电脑用户)5．用户回访6．CCC电脑加油站(硬件有偿升级)五星级服务体系：1
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服务感知（PPT 36页... 服务感知(PPT 36页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：服务,感知
简介：引导案例既然徐志摩当年把法兰西喻为天堂那么我认为法航就是天堂的“衣帽间”了飞机是一样的飞机法航航空公司的“空客200”并不比国外的同类飞机多多少设施但一走进机舱分为就是不一样第一印…
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