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培训资料分类

上传时间:2010/09/17

21
所属分类:客户服务 资料关键词:礼仪培训,礼仪
简介:标准人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感,…
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所属分类:客户服务,职业素养 资料关键词:职业形象,银行优质服务,银行服务礼仪培训
简介:提升职业形象,树立服务意识,在银行服务工作中充分展示自己,以专业的方式与客户沟通---这是眼下各银行对网点工作人员的普遍要求!因为,如今的银行营业网点不仅仅是简单的存取款服务点而已…
下载次数:42人气:578评论:15

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上传时间:2010/04/08

10
所属分类:客户服务 资料关键词:仪表,仪容,仪态,语言,礼节,服务礼仪
简介:中国是之邦,我们的民族文化渊源流长,在当代社会,是一个人最基本的素养;是一个公司,一个企业每个员工所必须具备的最基本的一项素质,也是一个企业所必须具有的企业文化。
下载次数:43人气:322评论:13

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上传时间:2010/07/01

21
所属分类:客户服务 资料关键词:礼仪,团队,执行力
简介:1、深度;2、团结协作与团队精神3、执行力与结果教育4、职业规划
下载次数:43人气:242评论:25

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上传时间:2011/10/28

18
所属分类:客户服务 资料关键词:服务培训礼仪
简介:中国是一个之邦,有着几千年的悠久历史,在当今经济日益发达的条件下,第三产服务业一马当先,研究服务的相当可贵
下载次数:43人气:220评论:21

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上传时间:2009/03/28

3
所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪培训,培训教材
简介:平安培训教材(DOC27页)
下载次数:44人气:177评论:3

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上传时间:2010/03/12

7
所属分类:职业素养 资料关键词:着装礼仪
简介:现代女性多是职业女性,出入最多的场合莫过于办公室了。办公室着装基本上应该是大方得体的,体现职业女性的专业素质。不论你从事什么职业,至少应该穿得像个业内人士。“服装语言”无声地诠释了…
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上传时间:2010/12/06

30
所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:商务沟通,交往的艺术
简介:商务就是人们在商务活动中需要运用的交往、沟通以及待人接物的艺术,包括、着装、会面、现场接待、位次排列
下载次数:45人气:257评论:33

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上传时间:2010/07/29

21
所属分类:客户服务 资料关键词:微笑的鞠躬,做谦谦君子,服务礼仪
简介:是一种典章、制度,包括人的表、态、节等,用以规范人的行为、举止,调整人与人之间的关系。孔子曰:不学,无以立。孟子曰:君子以仁存心,以存心。仁者爱人,有者敬人。爱人者…
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上传时间:2011/08/02

30
所属分类:客户服务,职业素养 资料关键词:礼仪
简介:这是金立通讯集团金正昆总裁亲自编写的上午教程,供大家分享!希望大家都能有所收获!
下载次数:46人气:310评论:35

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上传时间:2010/12/28

28
所属分类:客户服务 资料关键词:万科物业贴心管家礼仪培训讲义
简介:大家是否都了解讲究的重要性,如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣,使人与人之间更容易交往、沟通。我…
下载次数:47人气:464评论:29

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上传时间:2009/03/28

3
所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪
简介:艺术
下载次数:48人气:193评论:3

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上传时间:2011/10/05

16
所属分类:客户服务 资料关键词:电话细节,接听电话
简介:一线万金,通过一根电话线,我们可以达到我们的需求。电话一个神奇的工具。所以我们要运用电话的
下载次数:49人气:171评论:20

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上传时间:2011/12/19

9
所属分类:人力资源 资料关键词:培训
简介:培训,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
下载次数:49人气:310评论:12

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上传时间:2009/03/17

5
所属分类:客户服务 资料关键词:礼仪
简介:大家是否都了解讲究的重要性,如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣,使人与人之间更容易交往、沟通。我…
下载次数:51人气:240评论:5

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上传时间:2010/06/23

17
所属分类:客户服务 资料关键词:礼仪,服务礼仪
简介:服务,更好的为客户服务
下载次数:51人气:322评论:21

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上传时间:2009/03/28

6
所属分类:领导力 资料关键词:商务礼仪,营销礼仪
简介:与营销(doc16页)
下载次数:52人气:304评论:7

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上传时间:2011/02/21

25
所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:礼仪,着装,握手,名片
简介:简单的培训过程,意外的培训收获,让你在生活与工作中快速提升技巧与个人素养。
下载次数:53人气:297评论:38

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所属分类:人力资源 资料关键词:员工培训
简介:企业员工培训实战教程心态、技巧、等四篇企业员工培训实战教程心态、技巧、等四篇企业员工培训实战教程心态、技巧、等四篇企业员工培训实战教程心态、技巧、等四篇
下载次数:53人气:271评论:37

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上传时间:2010/04/30

9
所属分类:客户服务 资料关键词:驾驶员,礼仪培训,礼仪
简介:关于驾驶员培训的课件
下载次数:54人气:849评论:12

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