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培训资料

酒店前厅部培训资料（DO... 酒店前厅部培训资料(DOC 203页)

上传时间：2009/03/28

24
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,培训资料
简介：酒店前厅部培训资料(DOC203页)
下载次数：664人气：8410评论：28

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酒店前厅管理培训 酒店前厅管理培训

上传时间：2008/11/02

12
所属分类：客户服务,拓展/其它 资料关键词：管理培训,酒店
简介：关于酒店前厅的培训资料，包括房间定价/客房销售/顾客投诉处理/前厅质量管理/前厅房务关系等内容。比较实用。各位酒店业的同仁们互相学习，共同进步。
下载次数：376人气：3076评论：12

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某酒店前厅培训计划 某酒店前厅培训计划

上传时间：2009/04/20

8
所属分类：人力资源 资料关键词：培训,酒店,计划
简介：针对酒店员工(新老)培训的计划，特别适合酒店开业、培训计划制定时使用。
下载次数：247人气：2590评论：8

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东方嘉豪等酒店前厅部管理... 东方嘉豪等酒店前厅部管理资料

上传时间：2007/10/11

5
所属分类：领导力 资料关键词：管理资料,酒店
简介：东方嘉豪等酒店前厅部管理资料
下载次数：179人气：819评论：6

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酒店前厅部培训资料 酒店前厅部培训资料

上传时间：2010/05/19

17
所属分类： 资料关键词：培训资料
简介：酒店前厅部的操作流程和职责及制度
下载次数：138人气：3043评论：22

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酒店前厅和客房大部分表格 酒店前厅和客房大部分表格

上传时间：2007/08/04

7
所属分类：拓展/其它 资料关键词：酒店前厅,客房
简介：酒店前厅和客房大部分表格
下载次数：134人气：630评论：7

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酒店前厅和客房大部分表格... 酒店前厅和客房大部分表格(DOC 59页)

上传时间：2009/03/28

11
所属分类：战略管理 资料关键词：酒店,客房
简介：酒店前厅和客房大部分表格(DOC59页)
下载次数：132人气：484评论：11

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前厅部培训资料 前厅部培训资料

上传时间：2007/08/07

3
所属分类：人力资源 资料关键词：培训资料,前厅部
简介：一．总论FA1-3页1．前堂部简介FA1-1-3(1-3)2．前堂部员工应有之仪容及礼貌FA2-1-2(4-5)3．前堂部员工规则FA3-1-8(6-13)二．前堂部各级员工工作职…
下载次数：127人气：1610评论：3

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前厅服务员知识要求 前厅服务员知识要求

上传时间：2009/07/16

9
所属分类：客户服务 资料关键词：前厅,服务员,知识,要求
简介：能够为客人提供住宿、餐饮、商务、购物、娱乐和健身等不同服务项目及盈利性的综合接待服务企业。前厅是饭店对客服务开始和最终完成的场所，还是客人对饭店产生第一印象和最后印象之处。因此，人
下载次数：124人气：1895评论：10

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XXX酒店前厅部岗位职责... XXX酒店前厅部岗位职责及制度程序(DOC 153页)

上传时间：2009/03/28

8
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,制度程序
简介：XXX酒店前厅部岗位职责及制度程序(DOC153页)
下载次数：115人气：787评论：8

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前厅与客房管理精要（DO... 前厅与客房管理精要(DOC 62页)

上传时间：2009/03/28

6
所属分类：客户服务 资料关键词：客房管理
简介：前厅与客房管理精要(DOC62页)
下载次数：76人气：219评论：7

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酒店前厅培训计划（DOC... 酒店前厅培训计划(DOC 7页)

上传时间：2009/03/28

4
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店前厅,培训计划
简介：酒店前厅培训计划(DOC7页)
下载次数：74人气：391评论：4

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白天鹅前厅部 白天鹅前厅部

上传时间：2009/07/08

6
所属分类：客户服务 资料关键词：白天鹅,前厅
简介：广州白天鹅宾馆前厅部操作程序人与人的关系专门技能岗位责任制主班岗位责任制副班岗位责任制日常工作细则
下载次数：70人气：315评论：6

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酒店前厅培训计划 酒店前厅培训计划

上传时间：2010/06/25

9
所属分类： 资料关键词：培训计划
简介：酒店前厅培训计划，目录内容较详细，可以根据实际情况进行分类培训
下载次数：53人气：1236评论：16

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酒店前厅部培训资料 酒店前厅部培训资料

上传时间：2010/05/19

5
所属分类：销售管理 资料关键词：酒店前厅,培训资料
简介：前厅部的操作程序和规章制度
下载次数：52人气：1322评论：7

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前厅与客房管理精要 前厅与客房管理精要

上传时间：2007/08/03

4
所属分类：生产管理,领导力 资料关键词：前厅与客房管理精要
简介：目的1、了解前厅部的地位、作用及主要任务。2、了解和掌握前厅部组织机构及其设置的原则。3、了解前厅部各班级的基本职能。4、对酒店大堂与部台的设计有个基本的认识。
下载次数：51人气：317评论：5

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前厅部管理与服务技能培训... 前厅部管理与服务技能培训(DOC 65页)

上传时间：2009/03/28

3
所属分类：职业素养 资料关键词：服务,前厅部,管理
简介：前厅部管理与服务技能培训(DOC65页)
下载次数：29人气：158评论：4

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酒店前厅部护照登记操作流... 酒店前厅部护照登记操作流程

上传时间：2012/01/16

3
所属分类：生产管理,人力资源 资料关键词：酒店前厅部
简介：加强酒店前厅部接待员对证件登记的认识和证件登记的重要性。保障酒店利益不受损害。
下载次数：28人气：2883评论：4

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汉庭酒店前厅管理 汉庭酒店前厅管理

上传时间：2010/12/12

9
所属分类：拓展/其它 资料关键词：汉庭酒店前台管理
简介：前厅概述；前厅操作程序；前厅管理的要点；总台操作流程常见病和诊断；总经理与总台；汉庭前厅服务的探讨
下载次数：22人气：248评论：10

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前厅操作手册目录（DOC... 前厅操作手册目录(DOC 176页)

上传时间：2009/03/28

4
所属分类：职业素养 资料关键词：操作手册,前厅
简介：前厅操作手册目录(DOC176页)
下载次数：21人气：169评论：5

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