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培训资料分类

上传时间:2007/08/18

5
所属分类:项目管理 资料关键词:项目管理,灾难应对
简介:项目灾难管理(pdf格式)
下载次数:22人气:180评论:5

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上传时间:2011/03/16

15
所属分类:战略管理,人力资源,领导力 资料关键词:民工荒,人力资源,企业文化,员工,管理
简介:直接引发用工荒的原因1、内地各大城市的工业开发2、东北城市的工业经济开发3、西南城市的工业经济开发4、其他沿海城市的工业经济进一步开发5、扶持三农政策的出台与落实6、社会主义新农村…
下载次数:22人气:218评论:17

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上传时间:2010/07/06

8
所属分类:销售管理 资料关键词:销售,技巧
简介:面各类顾客的提问,做出合适的回答,进一步提升销售。
下载次数:21人气:177评论:8

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上传时间:2010/07/23

12
所属分类:质量管理 资料关键词:2008标准,ISO9001,新版,标准
简介:ISO9000族标准自1987年问世以来,已历经1994年、2000年两次修订,也被世界上约100多个国家和地区采用,目前ISO9000族标准的第三次换版修订草案已经完成,并于近期…
下载次数:21人气:290评论:16

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上传时间:2010/05/14

7
所属分类:销售管理 资料关键词:异议类型,应对策略
简介:通过分类归纳销售过程中顾客常见的异议类型,熟悉其特征,探究其内心活动,以便症下药,达成沟通效果。
下载次数:20人气:227评论:8

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所属分类:职业素养 资料关键词:WEEE-ROHS,应对策略
简介:WEEE-ROHS指令--企业策略(PPT49页)
下载次数:19人气:241评论:4

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上传时间:2010/05/05

5
所属分类:销售管理 资料关键词:应对
简介:销售人员拒绝如何
下载次数:15人气:196评论:5

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上传时间:2010/06/09

9
所属分类:人力资源 资料关键词:劳动,稽查
简介:首先,由会计事务所按照人力资源和劳动社会保障局的指示企业进行整个劳动保险缴费情况的专项审查;1,人数特别少的企业不查一般低于50人的2.有劳动争议的3.申报缴费基数较低,一般都在…
下载次数:13人气:825评论:9

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上传时间:2009/03/27

4
所属分类:领导力 资料关键词:性格
简介:性格的来历发展及(DOC43页)
下载次数:12人气:97评论:4

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上传时间:2012/07/12

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所属分类:客户服务 资料关键词:客诉处理与应对技巧
简介:客诉处理与的一般技巧,看看吧,初学者很有帮助,看完别忘记给个好评
下载次数:12人气:1738评论:2

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所属分类:财务管理 资料关键词:安全生产,火灾危险
简介:镁合金加工的火灾危险及措施(DOC5页)
下载次数:11人气:212评论:3

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上传时间:2012/03/26

8
所属分类:战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词:客户技巧
简介:针不同类型的客户充分利用资源让客户成为你的朋友!
下载次数:10人气:243评论:10

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所属分类:战略管理 资料关键词:企业信息化,信息化
简介:集团企业信息化的挑战和(PPT31页)
下载次数:9人气:148评论:3

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所属分类:战略管理 资料关键词:白酒,企业
简介:白酒风云:市场变局下的企业与人物解读
下载次数:9人气:103评论:3

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所属分类:人力资源 资料关键词:入世,商业银行
简介:论文:入世后国有商业银行的挑战与(RTF17页)
下载次数:8人气:166评论:3

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所属分类:战略管理,项目管理 资料关键词:研发全球化,策略研究
简介:究跨国公司在中国,尤其是在上海的研发投资及其给上海城市发展带来的机遇和挑战,最后提出了上海这一国际经济形势的战略目标和策措施。
下载次数:8人气:143评论:7

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上传时间:2014/07/31

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所属分类:客户服务 资料关键词:技巧
简介:【课程大纲】一、课程导入1.封闭式提问“你满意吗”引入课题2.讨论:客户带给我们困惑了吗?--学员自我介绍/工作中遇到问题分享二、关于投诉--讲解投诉的定义/种类等1.什么是投诉2…
下载次数:7人气:245评论:0

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上传时间:2012/04/05

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所属分类:战略管理 资料关键词:如何应对危机
简介:判断力就像是看急诊,即要准确诊断,忙中不乱;又要标本兼治。瞬间的决定,可能就是决定企业命运的生死决定,学会走钢丝,掌握平衡,至关重要。
下载次数:6人气:93评论:7

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上传时间:2014/02/17

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所属分类:客户服务 资料关键词:顾客服务,技巧
简介:顾客服务案例及技巧有时,部分客人会以种种理由要求专卖店给其已购买的货品退款,甚至是没理由也要求退款,但公司或老板基本不同意退款,你如何理解?
下载次数:6人气:121评论:0

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上传时间:2010/05/10

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所属分类:职业素养 资料关键词:春困
简介:在明媚春光的照耀下,人体代谢增强,耗氧增多,脑组织供氧相减少,很多人又进入懒洋洋的“春困代谢期”,此时,好的睡眠质量于大家的生活和工作显得尤为重要。那么,如何在春困当期提高我们…
下载次数:4人气:145评论:5

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