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Excel函数应用 Excel函数应用

上传时间：2007/12/27

7
所属分类：职业素养,拓展/其它 资料关键词：Excel
简介：统计函数文本函数信息函数
下载次数：120人气：367评论：9

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麦肯锡――麦肯锡顾问客户... 麦肯锡――麦肯锡顾问客户服务培训手册

上传时间：2008/01/09

10
所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,麦肯锡,培训手册,客户服务培训
简介：随着公司规模扩大和业务多元化，客户的问题也会变得越来越具有复杂性、文化性和离散性，如何利用公司积累的知识和经验就成为前所未有的巨大挑战。然而，如果我们不学习和利用经验，就可能会重蹈…
下载次数：120人气：314评论：11

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智慧的感悟 智慧的感悟

上传时间：2008/01/18

4
所属分类：拓展/其它 资料关键词：智慧
简介：《名著名篇导读》的确是一门全新的课。首先，要经过一定的选课程序，认定后方可有资格听课和参加考试；再是，有较严格的期中考查和期末考试，并记学分。而在讲课的选题内容和讲课教师的安排等方…
下载次数：120人气：263评论：4

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华为任职资格管理 华为任职资格管理

上传时间：2008/01/23

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所属分类：人力资源 资料关键词：华为,资格管理
简介：一、基础知识二、职位管理三、任职资格管理
下载次数：120人气：349评论：8

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公司销售队伍绩效管理制度 公司销售队伍绩效管理制度

上传时间：2008/01/31

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所属分类：市场营销,销售管理,绩效管理 资料关键词：绩效管理,销售
简介：公司销售队伍绩效管理制度.doc
下载次数：120人气：597评论：7

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结构化面试 结构化面试

上传时间：2008/02/17

4
所属分类：人力资源 资料关键词：结构化,面试
简介：结构化面试是：高科技企业普遍采用的人才选拔方式政府选拔公务员的必用工具北京奥委会选拔工作人员的基本工具管理方向的硕、博研究生录取的工具之一
下载次数：120人气：242评论：5

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咨询公司面试常用分析模型 咨询公司面试常用分析模型

上传时间：2008/02/18

9
所属分类：人力资源 资料关键词：面试
简介：咨询公司面试常用分析模型.doc
下载次数：120人气：548评论：12

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《Excel键盘快捷键大... 《Excel键盘快捷键大全》

上传时间：2008/04/03

7
所属分类：职业素养 资料关键词：Excel
简介：本课件全面的收集介绍了Excel应用过程中所有使用到的快捷键，能让你更加方便快捷的运用Excel。
下载次数：120人气：394评论：12

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专业形象 专业形象

上传时间：2008/04/18

8
所属分类：职业素养,拓展/其它 资料关键词：专业形象
简介：本课件是专为职场人士所准备的专业形象必备书。
下载次数：120人气：314评论：10

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卓越的客户服务与管理 卓越的客户服务与管理

上传时间：2008/05/09

7
所属分类：战略管理,客户服务 资料关键词：客户服务
简介：本课件是客户服务管理资料系列之一。
下载次数：120人气：321评论：7

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6西格马简介 6西格马简介

上传时间：2008/05/16

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所属分类：生产管理,质量管理 资料关键词：6西格马,六西格玛
简介：对6西格马的概念，特点，推行方式，推行工具等进行介绍分析。
下载次数：120人气：598评论：7

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面试百宝箱 面试百宝箱

上传时间：2008/05/29

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：面试
简介：面试百宝箱
下载次数：120人气：275评论：6

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创造双赢沟通 创造双赢沟通

上传时间：2008/06/11

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所属分类：客户服务 资料关键词：沟通
简介：沟通的障碍沟通的定义沟通三要素沟通的技巧
下载次数：120人气：250评论：10

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丰田生产方式 丰田生产方式

上传时间：2008/06/19

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所属分类：生产管理 资料关键词：丰田,生产
简介：
下载次数：120人气：292评论：8

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客服人员在提案中的作用 客服人员在提案中的作用

上传时间：2008/07/29

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：客服人员,提案
简介：本课件是客户服务人员提升个人能力的绝佳教材，教你怎样从一名普通的客服人员成长为一名优秀的客户服务总监。
下载次数：120人气：321评论：6

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内部讲师的开发与训练 内部讲师的开发与训练

上传时间：2008/08/08

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：讲师,开发,训练
简介：对于一个成长中的企业来说，在自己的内部挖掘合适的培训讲师，是一举两得的好事情。怎样让公司内部的培训讲师得成效更有用。本课件将为你全面分析。
下载次数：120人气：364评论：8

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诺基亚薪资方案 诺基亚薪资方案

上传时间：2008/09/01

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所属分类：人力资源,领导力,职业素养 资料关键词：诺基亚,薪资方案
简介：本课件是人力资源管理常用的工具，对人力资源主管的个人技能有很大的帮助。能帮助你很顺手的完成繁琐的人事管理工作。值得一看的好资料！
下载次数：120人气：182评论：8

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向乞丐学销售 向乞丐学销售

上传时间：2008/09/17

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所属分类：市场营销 资料关键词：销售
简介：这是一个白领和一个乞丐的对话。做乞丐都需要这么用心，何况我们做销售？用功勤奋只能把事情做合格，用心才会把事情做优秀。
下载次数：120人气：376评论：7

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如何使招聘面试更有效 如何使招聘面试更有效

上传时间：2008/10/10

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所属分类：人力资源,招聘面试 资料关键词：面试,招聘,招聘面试技巧
简介：员工是我们经营业务的基本资源，是现代企业中最珍贵的资源，这已经成为现代企业管理最基本的理念之一。企业要在竞争激烈的市场上立于不败之地，其关键因素是人力资源。人力资源管理的目标就是吸…
下载次数：120人气：313评论：6

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如何让与经销商打交道 如何让与经销商打交道

上传时间：2008/11/03

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所属分类：市场营销 资料关键词：经销商
简介：一个销售性公司，与经销商(客户)打交道，是业务工作的经常性内容，也是业务人员包括一线管理干部(如经营部经理)很重要的一项工作，值得研究。现就结合本人在TCL四年来的实践，谈点粗浅的…
下载次数：120人气：378评论：9

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