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培训资料

顾客的管理 顾客的管理

上传时间：2009/05/22

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客的管理
简介：请大家多关照，这是一篇客户服务的资料，请大家指导和参考111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111…
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企业形象与CI战略 企业形象与CI战略

上传时间：2009/05/27

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所属分类：战略管理,销售管理 资料关键词：企业形象,战略
简介：企业形象(CorporateImage)是企业的综合素质、整体实力和社会表现在社会公众中获得的认知和评价。企业形象(CorporateImage)是企业的综合素质、整体实力和社会表…
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顾问式营销 顾问式营销

上传时间：2009/05/28

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾问,医生,朋友
简介：顾问式销售是一种全新的销售概念和销售模式。用最简朴的文字来诠释顾问式销售：诚心诚意地了解客户和客户的需要，甚至比客户了解得更透彻，抓住关键问题及彼此间的顾虑，寻求彼此都能接收的结果…
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心态 心态

上传时间：2009/06/11

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所属分类：市场营销 资料关键词：心态
简介：心态中国有一句话：人到老，学到老。这就说明了学习的重要性。一生中无时无刻不处于学习之中，学习之前要明白，学习的目的是什么？
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《商务谈判讲义》（1） 《商务谈判讲义》(1)

上传时间：2009/06/20

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：商务,谈判,讲义
简介：为什么需要商务谈判？商务谈判是一种什么行为？知识经济条件下进行商务谈判的大背景有何特点？我们该从这门课程中学习什么？达到什么样的高度？我们该如何学习商务谈判？
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Lean system Lean system

上传时间：2009/06/25

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所属分类：生产管理 资料关键词：精益之屋七大浪费精益原则精益思想
简介：系统的讲述精益之屋，七大浪费(TIMWOODS)，精益原则,精益思想等，可以快速认知lean的体系以及实施方法。
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团队共识 团队共识

上传时间：2009/07/03

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所属分类：领导力 资料关键词：团队
简介：团队建设的重要性：现代社会是团队力量竞争的社会；团队力量大于单个人力量的总和；借助团队可增大个人的无形资产；加入团队使竞争发生质的变化；团队构成要件与力量来源:具有共同的目标，每一…
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商务谈判实务 商务谈判实务

上传时间：2009/07/14

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所属分类：市场营销 资料关键词：KA,谈判
简介：KA经理的商务谈判：如何洞察买手的意图、如何提高单店销量、卖场信息、自然销售、促销销售、销售要点、策略和方法
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经理人五项修炼 经理人五项修炼

上传时间：2009/07/15

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所属分类：职业素养 资料关键词：五项
简介：根据几年来的管理经验，笔者从如何处理员工关系开始，到如何用人，通过授权展开工作，再到如何激励员工，如何留住人才吸引人才，进行了归纳总结。目的是要将看似复杂的管理问题简单化。相信对正…
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改善与赞扬之旅 改善与赞扬之旅

上传时间：2009/07/15

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所属分类：生产管理 资料关键词：精益生产
简介：“提案制度”与“表彰大会”在我们公司实现以来激励了很多人，为我们带来了无数的欢声与笑语，同时也为公司的发展提供制度保障
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人力资源部规范化管理工具... 人力资源部规范化管理工具箱.

上传时间：2009/07/25

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所属分类：人力资源 资料关键词：人力资源部规范化管理工具箱
简介：人力资源部规范化管理工具箱.
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客户管理策略 客户管理策略

上传时间：2009/07/29

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所属分类：市场营销 资料关键词：客户管理,管理策略
简介：客户管理的工作目标客户管理工作思路基于生命周期的客户管理思路客户多样性购买趋势客户管理工作内容客户分析客户工作说明效果分析促销手段分析客户策略制定客户资源的控制
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思考、写作和解决问题的逻... 思考、写作和解决问题的逻辑

上传时间：2009/08/12

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所属分类：职业素养 资料关键词：金字塔,写作,解决问题
简介：大脑自动将信息归到金字塔结构的不同分组中，以便于理解。任何预先归到金字塔结构中的思想组都更加易于理解。这说明任何书面文书都应有意地将其思想组织成金字塔结构。先提出总结性思想，然后再…
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酒店薪酬制度 酒店薪酬制度

上传时间：2009/08/13

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所属分类：人力资源 资料关键词：工资计算方法
简介：提供全方位的薪酬绩效,如何激励员工,提高员工满意度.在这里详细介绍了流程,组织,过程,结果评价等操作性内容.使用方便,操作简单,能很耗用云没.
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HP企业规划十步法 HP企业规划十步法

上传时间：2009/08/14

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所属分类：战略管理 资料关键词：HP,战略,战略规划
简介：HP的战略管理方法，很有参考价值。HP的战略管理方法，很有参考价值。HP的战略管理方法，很有参考价值。
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卓有成效的管理者 卓有成效的管理者

上传时间：2009/08/19

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所属分类：领导力 资料关键词：有效管理
简介：德鲁克大师的经典作品《卓有成效的管理者》的基本观念：对组织负有责任，能影响组织经营成果的人，就是管理者。管理者，就必须卓有成效。卓有成效是可以学会的！如此，一群平凡的人，就做出不平…
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沟通与激励技巧 沟通与激励技巧

上传时间：2009/08/22

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所属分类：市场营销 资料关键词：沟通与激励
简介：
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卓越之路 卓越之路

上传时间：2009/08/24

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所属分类：战略管理 资料关键词：卓越,战略管理
简介：500强全面战略管理培训资料。500强全面战略管理培训资料。500强全面战略管理培训资料。500强全面战略管理培训资料。
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会展基本常识 会展基本常识

上传时间：2009/08/31

9
所属分类：客户服务 资料关键词：会展,常识
简介：
下载次数：119人气：362评论：10

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ISO文件管理 ISO文件管理

上传时间：2009/09/22

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所属分类：质量管理 资料关键词：质量按理
简介：理解ISO9000系列标准中术语和词汇的正确用法理解质量管理体系实施的目的和八项质量管理原则了解ISO9001和ISO9004、ISO9000的关系理解第一方审核、第二方审核和第三…
下载次数：119人气：1212评论：8

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