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客户服务理念与技能.pp... 客户服务理念与技能.ppt

上传时间：2009/03/26

6
所属分类：销售管理 资料关键词：销售,客户,服务
简介：在销售过程中,如何维护好客户,做好客户服务是非常重要的,只有维护好客户才能带来更多的生意.有一句话说的好:一个老客户等于10个新客户.服务客户服务理念与技能资料,供您参考!
下载次数：140人气：664评论：7

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物业管理基础知识培训（D... 物业管理基础知识培训(DOC 45页)

上传时间：2009/03/27

9
所属分类：物流管理 资料关键词：物业管理
简介：物业管理基础知识培训(DOC45页)
下载次数：140人气：706评论：11

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酒店管理中的投诉处理艺术... 酒店管理中的投诉处理艺术(DOC 80页)

上传时间：2009/03/28

9
所属分类：战略管理 资料关键词：管理,酒店
简介：酒店管理中的投诉处理艺术(DOC80页)
下载次数：140人气：314评论：10

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ISO9000 2005... ISO9000 2005 新版本标准(DOC 54页)

上传时间：2009/03/28

5
所属分类：生产管理 资料关键词：ISO9000
简介：ISO90002005新版本标准(DOC54页)
下载次数：140人气：1201评论：5

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如何成为一个好的教练呢 如何成为一个好的教练呢

上传时间：2009/05/05

10
所属分类：战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词：如何,成为,一个,好的,教练
简介：教练就是对方的一面镜子，可以把对方的行为和心态真实地反映出来。很多时候，人们看不清自己，有两个原因：一是存在着盲点，没有内省自己的习惯，总是认为自己是对的，所有的不对都是因为别人；…
下载次数：140人气：441评论：12

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光华管理学院人力资源资料 光华管理学院人力资源资料

上传时间：2009/05/31

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所属分类：人力资源 资料关键词：人力资源管理
简介：fManagement,PekingUniversity北京大学是享誉世界的百年名校，光华管理学院是中国最好的商学院之一。1985年北京大学成立了经济管理系和管理科学中心，1993
下载次数：140人气：438评论：5

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从经典故事中学管理 从经典故事中学管理

上传时间：2009/07/09

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所属分类：销售管理 资料关键词：管理激励
简介：员工管理和激励是一个复杂的事情，有时让管理者摸不着头脑，甚至感到头疼。销售管理往往并非现场管理，遥控管理无形之中增加了管理的难度。轻松一下，看看以下的十个经典故事，也许你会从中受到…
下载次数：140人气：388评论：5

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SWOT SWOT

上传时间：2009/07/22

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所属分类：战略管理,销售管理 资料关键词：SWOT战略
简介：战略中的SWOT分析法,ＳＷＯＴ分析的主要目的在于对企业的综合情况进行客观公正的评价，以识别各种优势、劣势、机会和威胁因素，有利于开拓思路，正确地制定企业战略。ＳＷＯＴ分析是把企业…
下载次数：140人气：512评论：10

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自动自发 自动自发

上传时间：2009/08/01

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所属分类：战略管理,领导力 资料关键词：自我管理,工作管理,诚信,敬业
简介：目前关于敬业，诚信的话题已经成为社会的热门话题。本书对敬业，主动，忠诚，勤奋，自信等更深入，更系统的阐述。如果本书能够唤起人们对工作的重新认识，把敬业，诚信的概念植入人心，那将是所…
下载次数：140人气：401评论：14

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salemethod(销... salemethod(销售心态与销售技能)

上传时间：2009/08/21

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所属分类：销售管理,销售心态 资料关键词：销售心态,销售技能
简介：销售心态与销售技能对销售人员的新要求；
下载次数：140人气：366评论：4

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知识销售问话训练 知识销售问话训练

上传时间：2009/09/02

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所属分类：销售管理 资料关键词：问话技巧,知识销售
简介：如何通过有效的提问技巧去挖掘客户的需求，如何了解更多的客户情况，如何获得客户的信任，如何有效地提高销售业绩，本课程通过知识销售问话的训练，帮助你更好地开展销售工作。
下载次数：140人气：298评论：7

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如何提高柜员的积极性 如何提高柜员的积极性

上传时间：2009/09/04

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所属分类：销售管理 资料关键词：银保,柜员
简介：银保销售的过程中，我们会经常碰到柜员销售热情下降的问题，这是一个很好的调节方式。希望通过这个课程能给大家一个参考，能给尽快达成业绩任务
下载次数：140人气：772评论：6

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完成销售目标必做的23道... 完成销售目标必做的23道练习题

上传时间：2009/09/14

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所属分类：销售管理 资料关键词：完成,销售目标,练习题
简介：
下载次数：140人气：355评论：6

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5S考核及竞赛办法 5S考核及竞赛办法

上传时间：2009/10/26

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所属分类：生产管理 资料关键词：考核,竞争,5s培训
简介：一、考核程序1．每周一上午评分委员根据“评分标准”(附件一、二)填写“5S评分表(附件四)，下午5：00前把有关资料(文件夹、评分标准、评分表、袖章、笔、轮值表)交5S推行办。2．…
下载次数：140人气：782评论：11

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TS16949：2009... TS16949：2009版标准

上传时间：2010/08/07

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所属分类：质量管理 资料关键词：TS16949,汽车行业体系,ISO
简介：关于最新中文版TS16949：2009标准，供互相交流，希望可以帮到大家。
下载次数：140人气：2054评论：42

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ISO9001：2008... ISO9001：2008培训教材

上传时间：2010/12/11

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所属分类：质量管理 资料关键词：ISO9001
简介：ISO9001：2008培训教材比较适合ISO9001：2008初学者或其他人员学习巩固，希望能对大家有所帮助，谢谢大家的阅读。
下载次数：140人气：922评论：37

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如何把事情做漂亮 如何把事情做漂亮

上传时间：2011/05/21

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所属分类：人力资源,项目管理,职业素养 资料关键词：项目管理,执行力
简介：系统介绍了项目管理的方法和技巧，从目标的确立、团队的组建、资源的利用、过程的控制、结果的衡量、心态的锻炼等多角度展开论述。
下载次数：140人气：1325评论：40

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创新管理 创新管理

上传时间：2006/09/02

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所属分类：领导力 资料关键词：创新管理,管理技能,创新管理培训
简介：为企业做内训的课件
下载次数：139人气：1518评论：11

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财务报表分析 财务报表分析

上传时间：2006/10/23

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所属分类：财务管理 资料关键词：财务报表,财务报表分析
简介：非财务人员的财务报表分析PPt
下载次数：139人气：1237评论：15

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采购管理(中小企业) 采购管理(中小企业)

上传时间：2007/07/16

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所属分类：采购管理 资料关键词：采购管理
简介：供应商管理及采购管理规定一、制定目的：为规范供应商管理及采购流程，有效管理供应商及保障公司营销业务的需求，特制定本规章。二、适用范围：本公司所有OEM成品、OEM生产所需物料采购，…
下载次数：139人气：527评论：14

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