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质量损失对顾客的影响 质量损失对顾客的影响

上传时间：2013/10/10

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所属分类：质量管理 资料关键词：顾客,角度看,西格玛,质量
简介：质量对顾客来说意味着什麽？对计量值质量特性来说可以用日本着名质量管理专家田口先生提出的质量损失函数度量其对顾客的影响田口先生指出质量特性一旦偏离目标值就会对顾客造成损失；质量特性越…
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只有创造出让顾客满意的产... 只有创造出让顾客满意的产品才能够赢得竞争

上传时间：2013/10/10

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所属分类：质量管理 资料关键词：西格玛,介绍
简介：不承认其质量低劣的产品已经不能适应这个日新月异的激动市场美国人开始意识到不能更好的创造满足顾客的产品就等于被上帝抛弃！只有胜过竞争公司才能让上帝别无选择才能更青睐1987年当时的M
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顾客满意与顾客满意指数 顾客满意与顾客满意指数

上传时间：2013/10/12

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所属分类：质量管理,领导力 资料关键词：公众,满意,质量管理
简介：公众满意与全面质量管理1公众满意概念2全面质量管理3公众满意战略1公众满意概念顾客顾客满意公众公众满意公众满意与质量管理顾客与顾客满意顾客几个典型事例美国ClaesFornel教授…
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顾客的需要和期望驱动的管... 顾客的需要和期望驱动的管理哲学

上传时间：2013/10/12

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所属分类：质量管理,领导力 资料关键词：TQM全面质量,管理的,概念,运用
简介：课程内容第一部分顾客完全满意第二部分六西格玛质量第三部分全面缩短运转周期第四部分组建团队和以团队形式解决问题质量管理发展过程全面质量“全面质量”不仅指产品服务质量还包括了工作质量是…
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顾客流量调查表模板 顾客流量调查表模板

上传时间：2013/10/18

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：顾客,流量,调查表,模板
简介：提供企业管理常用表格《顾客流量调查表》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考：顾客流量调查表时间人商品数(名)89101112123456(例…
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顾客购买量调查表格式 顾客购买量调查表格式

上传时间：2013/10/18

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：顾客购买,调查,表格式
简介：提供企业管理常用表格《顾客购买量调查表》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考：顾客购买量调查表商品名称项目人均购买量(个)人均花费金额(元)…
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顾客构成调查表格式 顾客构成调查表格式

上传时间：2013/10/18

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：顾客,构成,调查,表格式
简介：提供企业管理常用表格《顾客构成调查表》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考：顾客构成调查表商品项目1性别(%)男女2年龄(%)6岁以下7—1…
下载次数：0人气：63评论：0

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顾客询问内容记录表格式 顾客询问内容记录表格式

上传时间：2013/10/18

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：顾客,询问,内容,记录表格
简介：提供企业管理常用表格《顾客询问内容记录表》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考：顾客询问内容记录表商品名称询问内容回答所花时间(分)回答内容…
下载次数：0人气：63评论：0

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顾客购买行为调查表格式 顾客购买行为调查表格式

上传时间：2013/10/18

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：顾客购买,行为,调查,表格式
简介：提供企业管理常用表格《顾客购买行为调查表》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考：顾客购买行为调查表你现在正在调查的科(组)中□年□月1、购买…
下载次数：0人气：99评论：0

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顾客流量调查表格式 顾客流量调查表格式

上传时间：2013/10/19

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：顾客,流量,调查,表格式
简介：提供企业管理常用表格《顾客流量调查表》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考：顾客流量调查表你现在正在调查的科(组)什么时候顾客光顾的最多、最…
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顾客信用状况查核表 顾客信用状况查核表

上传时间：2013/10/21

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所属分类：战略管理 资料关键词：顾客,信用状况,查核
简介：提供企业管理常用制度范本《顾客信用状况查核表》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考：顾客信用状况查核表如出现许多下述的状况判断危险严重时应即…
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顾客投诉处理 顾客投诉处理

上传时间：2013/11/12

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所属分类：销售管理 资料关键词：顾客投诉
简介：1:顾客投诉处理技巧:投诉的原因:商品、时效、态度、技能、顾客本身2、投诉处理最有效的六个要点:快速响应、鼓励发泄、冲分道歉、解决办法、征求意见、跟跟踪服务
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如何提高顾客满意度 如何提高顾客满意度

上传时间：2013/12/30

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所属分类：市场营销 资料关键词：提高,顾客满意度
简介：如何提高顾客满意度
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三招教你挖掘潜在顾客.p... 三招教你挖掘潜在顾客.pdf

上传时间：2014/01/11

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所属分类：市场营销 资料关键词：挖掘,潜在,顾客
简介：真假衣服包包的辨认和服装经营的技巧
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利用顾客的优越感来进行促... 利用顾客的优越感来进行促销

上传时间：2014/01/12

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所属分类：市场营销 资料关键词：利用,顾客,优越感,进行,促销
简介：利用顾客的优越感来进行促销
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如何应对顾客的讨价还价 如何应对顾客的讨价还价

上传时间：2014/01/22

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所属分类：市场营销 资料关键词：应对,顾客,讨价还价
简介：如何应对顾客的讨价还价
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十二种常见顾客类型及应对... 十二种常见顾客类型及应对策略

上传时间：2014/01/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客类型,应对策略
简介：營銷
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将女性顾客宠上天 美容美... 将女性顾客宠上天 美容美发行业的窍门

上传时间：2014/02/02

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所属分类：市场营销 资料关键词：女性,顾客,上天,美容,发行
简介：经验分享，谢绝商用。
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顾客为什么购买 顾客为什么购买

上传时间：2014/02/06

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客,为什么,购买
简介：市场营销
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福克纳和鲍曼的顾客矩阵 福克纳和鲍曼的顾客矩阵

上传时间：2014/02/11

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所属分类：战略管理 资料关键词：福克纳,鲍曼,顾客,矩阵
简介：福克纳和鲍曼的顾客矩阵
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