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全面顾客服务及顾客管理 全面顾客服务及顾客管理

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：全面,顾客服务,顾客管理
简介：谁是顾客…；顾客服务任务细则…；顾客为什么会不满?；化解顾客不满的步骤…；创立顾客沟通系统…；顾客沟通的十个原则…；组建顾客服务团队的____六个关键流程；优质顾客服务七个标准领域…
下载次数：1人气：16评论：1

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全面顾客满意服务培训 全面顾客满意服务培训

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：全面,顾客满意,服务培训
简介：一、顾客满意经营的真谛二、建立高效的服务团队三、顾客满意度测量方法四、有效处理顾客的抱怨与异议五、顾客类型分析与应对技巧......ppt124
下载次数：1人气：46评论：1

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最新全面顾客优质服务 最新全面顾客优质服务

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：最新,全面,顾客,优质服务
简介：PPT文件，客户类
下载次数：1人气：17评论：1

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某大型电信运营商全面预算... 某大型电信运营商全面预算管理咨询报告

上传时间：2012/11/08

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所属分类：战略管理,预算管理 资料关键词：大型,电信运营商,全面预算,管理咨询,报告,咨询报告
简介：一关于预算单位及预算管理内容的界定二关于预算起点及预算管理平台三关于预算组织四关于预算目标的确定及其分解和下达五关于预算编制规范六关于预算反馈监控体系及调整系统七关于预算考评八关于…
下载次数：1人气：38评论：1

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成飞公司全面管理诊断总体... 成飞公司全面管理诊断总体报告

上传时间：2012/11/08

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所属分类：战略管理 资料关键词：公司,全面管理,诊断,总体报告,咨询报告
简介：一、战略选择二、组织效率组织控制三、全面管理诊断四、企业文化五、建议方案......ppt229
下载次数：1人气：93评论：1

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最全面的电信行业分析报告... 最全面的电信行业分析报告[咨询报告]

上传时间：2012/11/08

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所属分类：战略管理 资料关键词：电信行业,分析报告,咨询报告
简介：一、报告的目的二、研究范围三、研究区域四、数据来源五、研究方法六、一般定义七、市场定义......102pdf
下载次数：2人气：26评论：1

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TPM全面改善的案例 TPM全面改善的案例

上传时间：2012/11/09

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所属分类：生产管理 资料关键词：TPM,全面改善,案例
简介：开展opl(全员培训)自主培训。靖远二电自主管理活动开展了以员工自己学习、亲身当讲师的opl活动。员工针对活动的设备性能、结构特点，自己在业余时间查找资料，做成教案，利用班前、班后…
下载次数：6人气：440评论：1

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全面生产设备维护保养制度 全面生产设备维护保养制度

上传时间：2012/11/09

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所属分类：生产管理 资料关键词：全面生产,设备维护,保养,制度
简介：全面生产设备维护保养制度设备维护保养工作包括：日常维护保养、设备的润滑和定期加油换油、预防性试验、定期校正精度、设备的防腐和一级保养等。设备的日常维护保养简称例保，是指操作工每天在…
下载次数：1人气：126评论：1

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非常全面的工厂规章制度 非常全面的工厂规章制度

上传时间：2012/11/09

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所属分类：生产管理 资料关键词：非常,工厂,规章制度
简介：前言3第一章总则3第二章员工守则3第三章员工薪酬制度6第四章安全生产管理制度6第五章人事制度7第一节员
下载次数：7人气：275评论：1

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企业全面生产管理制度 企业全面生产管理制度

上传时间：2012/11/09

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所属分类：生产管理 资料关键词：企业,全面生产,管理制度
简介：生产，作为一种重要的社会劳动，是人类进步及现代工业文明发展的决定性因素。衡量一个国家、一个民族的文明程度，首先要考察的是它的生产方式。现代社会，谁能更加有效地组织生产，谁就代表着先…
下载次数：1人气：42评论：1

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怎样做好全面品质管理 怎样做好全面品质管理

上传时间：2012/11/09

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所属分类：生产管理 资料关键词：怎样做,全面品质,管理
简介：(一)顧客滿意(CS)就由品質開始。(二)再好人際關係也構築不了瑕疵品充斥的商機(賠了夫人又折兵).
下载次数：1人气：85评论：1

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精益生产之全面生产维护（... 精益生产之全面生产维护(TPM)

上传时间：2012/11/09

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所属分类：生产管理,精益生产 资料关键词：精益生产,全面生产,维护,TPM
简介：精益生产之全面生产维护(TPM)
下载次数：5人气：68评论：1

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全面生产保养TPM全套系... 全面生产保养TPM全套系列资料

上传时间：2012/11/09

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所属分类：生产管理 资料关键词：全面生产,保养TPM,全套,系列,资料
简介：全面生产保养TPM全套系列资料
下载次数：4人气：113评论：1

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质量管理全面经营战略 质量管理全面经营战略

上传时间：2012/11/09

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所属分类：生产管理 资料关键词：质量管理,全面,经营战略
简介：第一章质量管理概论第二章质量管理原则第三章质量术语第四章质量管理体系的建立和实施第五章统计描述第六章工序(过程)能力分析.......ppt139
下载次数：1人气：38评论：1

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台湾--全面质量管理 台湾--全面质量管理

上传时间：2012/11/09

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所属分类：生产管理 资料关键词：台湾,全面质量,管理
简介：近年來的公共管理強調引進企業經營理念與作法，其實最早全面品質管理的內涵應來自於政府而非企業，所不同者只是名詞與作法而已從企業的觀點，早期師徒制生產型態，生產與品質保証的責任都集中在…
下载次数：1人气：47评论：1

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全面质量管理(TQM) 全面质量管理(TQM)

上传时间：2012/11/09

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所属分类：生产管理 资料关键词：全面质量,管理,TQM
简介：什么是质量？国家标准对质量下的定义为：质量是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。可见，质量是针对一个产品或一项服务而言的。从用户的角度去定义质量：质量是用户对一个产…
下载次数：2人气：75评论：1

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中国电信全面预算管理操作... 中国电信全面预算管理操作实施手册[通用制度]

上传时间：2012/11/09

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所属分类：生产管理,预算管理 资料关键词：中国电信,全面预算,管理操作,实施手册,通用,制度
简介：第一章战略规划、全面预算与绩效管理的关系第二章全面预算管理体系的组织架构与职责分工第三章全面预算管理流程操作说明......73word
下载次数：1人气：65评论：1

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TPM全面生产力维护[教... TPM全面生产力维护[教材]

上传时间：2012/11/09

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所属分类：生产管理 资料关键词：TPM,全面生产,维护
简介：一、消除设备的停机时间二、消除闲置和停机小故障三、衡量设备的有效性四、变化的管理......ppt33
下载次数：4人气：34评论：1

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TPM（全面生产设备保养... TPM(全面生产设备保养)[教材]

上传时间：2012/11/09

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所属分类：生产管理 资料关键词：TPM,全面生产,设备保养
简介：第一章TPM基本概念第二章設備效率化改善之想法與進行方法第三章零故障之想法與進行方法第四章建立自主保養體製第五章計劃保養與實施第六章TPM實施案例......25ppt
下载次数：5人气：55评论：1

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图解全面质量管理[教材] 图解全面质量管理[教材]

上传时间：2012/11/12

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所属分类：生产管理 资料关键词：全面质量,管理
简介：一、在竞争激烈时代胜出的经营方法二、经营走向全球化标准之路三、经营者与战略方向性的指示方法四、杰出领导的精髓......pdf176
下载次数：1人气：62评论：1

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