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传递顾客价值的五个步骤 传递顾客价值的五个步骤

上传时间：2010/12/23

10
所属分类：市场营销 资料关键词：顾客价值
简介：传递顾客价值的5个步骤了解顾客对顾客做认真的承诺创造顾客期望的价值积极获取顾客反馈衡量并提高价值建立完整的客户档案客户投诉建议管
下载次数：15人气：223评论：11

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最新培训案例大全 最新培训案例大全

上传时间：2010/12/23

13
所属分类：人力资源 资料关键词：培训,案例
简介：本课件只要讲解培训通过前三项限由浅及深的思考过程让你陷入一个思维模式中去。然后再回到简单问题的思考中去之时，我们就会因为自身固以形成的思维定势或经验而将问题复杂化。
下载次数：31人气：192评论：20

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员工健康指南 员工健康指南

上传时间：2010/12/23

6
所属分类：职业素养 资料关键词：员工,健康,培训
简介：健康是最宝贵的财富。近几年，白领人群英年早逝的事件时有发生，为了避免这种悲剧，我们应该增强健康意识。为此我们收集了一些健康方面的知识包括办公室保健、饮食睡眠与健康、体育锻炼与健康、…
下载次数：14人气：138评论：9

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人生规划的秘诀 人生规划的秘诀

上传时间：2010/12/24

9
所属分类：人力资源 资料关键词：人生规划
简介：规划好你的人生，可以实现金钱，财富，感情、成就等等多重收获，否则，你忙忙碌碌一生，回头却发现自己什么都没有，或者成了只有金钱陪伴的“富人”
下载次数：18人气：162评论：11

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处理好人际关系绝好办法 处理好人际关系绝好办法

上传时间：2010/12/24

38
所属分类：战略管理 资料关键词：人际关系
简介：人际关系处理好，对于你个人成功会起到非常好的帮助否则，可能会适得其反，你需要花费更多的精力，却不能达到成功的海岸看看这个课件吧，一定值得你一看
下载次数：80人气：460评论：43

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杜绝拖延的方法 杜绝拖延的方法

上传时间：2010/12/24

25
所属分类：战略管理 资料关键词：个人发展,拖延
简介：拖延――凡事都留待明天处理的态度，不但是阻碍进步的恶习，也会加深生活的压力。对某些人而言，拖延是一种心病，它使人生充满了挫折、不满与失落感。如果你已深受拖延之害，却又认为没什么大不…
下载次数：50人气：451评论：29

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培训教材开发、培训组织与... 培训教材开发、培训组织与实施.ppt

上传时间：2010/12/24

7
所属分类：人力资源 资料关键词：培训,开发,组织,实施
简介：培训教材开发、培训组织与实施。对老师的评估，他的观点他的内容，他的可操作性，他的可新颖性，一方面从感觉上要去评估，还要从这个行为上评估。
下载次数：31人气：267评论：11

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九种有哲理的处世哲学 九种有哲理的处世哲学

上传时间：2010/12/24

9
所属分类：职业素养 资料关键词：韦奇定律,杜根定律
简介：认识自己，心理学上叫自我知觉，是个人了解自己的过程。在这个过程中，人更容易受到来自外界信息的暗示，从而出现自我知觉的偏差。即所谓的“从众”。要避免巴纳姆效应，客观真实地认识自己
下载次数：14人气：190评论：10

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艾森克人格量表使用手册 艾森克人格量表使用手册

上传时间：2010/12/24

3
所属分类： 资料关键词：人格维度,特质
简介：量化表及应用结合了类型与特质的概念，提出了人格的维度理论，从人格的特质和维度的研究出发，将人格特征分为三个基本的维度：E维度：内―外向(introversion-extrovers…
下载次数：4人气：96评论：3

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激励绩效管理小寓言 激励绩效管理小寓言

上传时间：2010/12/24

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所属分类：人力资源,绩效管理 资料关键词：绩效管理
简介：很有意思的猎狗与猎人的故事，一层层的反映出授予与回收的关系，做到哪一阶段都会产生出一个阶段性的问题，如何去看待，如何处理是每一个管理者需要深思的，故事简单，寓意简明，值得一看。
下载次数：29人气：297评论：19

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经理人笔记本 经理人笔记本

上传时间：2010/12/24

13
所属分类：项目管理 资料关键词：经理人,日记
简介：对与新入手的管理人员有很大的帮助意义和指导作用，希望大家共同学习，共同进步啊
下载次数：20人气：146评论：15

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万科集团内部培训管理规定 万科集团内部培训管理规定

上传时间：2010/12/24

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所属分类：人力资源 资料关键词：万科,培训管理
简介：万科培训整套制度，万科培训体系全部罗列，其中包括双向交流、讲师管理规定，外派学习管理规定等，详尽的都有。互相学习借鉴。不过是PDF版本的，不是WORD的。
下载次数：46人气：409评论：21

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富人和穷人的根本差别是什... 富人和穷人的根本差别是什么

上传时间：2010/12/24

6
所属分类：拓展/其它 资料关键词：其他
简介：穷人：很少想到如何去赚钱和如何才能赚到钱，认为自己一辈子就该这样，不相信会有什么改变。富人：骨子里就深信自己生下来不是要做穷人，而是要做富人，他有强烈的赚钱意识，这已是他血液里的东…
下载次数：5人气：185评论：7

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人生百句经典台词 人生百句经典台词

上传时间：2010/12/24

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：人生百句经典台词
简介：陆涛:“我告诉你夏琳，从今以后你就是我的老婆了，想找死就找别的男人说话看看！”夏琳:“我告诉你陆涛，从今以后你就是我的钱包了，想找死就找别的女人花钱试试！”陆妈妈:“儿子，你亲生父…
下载次数：9人气：211评论：9

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如何让自己生活充满快乐 如何让自己生活充满快乐

上传时间：2010/12/24

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：人生
简介：人生真的短暂，最多也就是3万多天的倒记时，因此应该时常让心中有一些快乐的方法，并经常念念有词，肯定会形成快乐的生活状态.
下载次数：11人气：153评论：8

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质量意识培训 质量意识培训

上传时间：2010/12/24

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所属分类： 资料关键词：质量意识
简介：企业员工质量意识的高低直接决定着产品质量的好坏，好的意识在工作中能带来好的工作质量，好的产品质量能占领多的市场份额，公司的经济效益和社会效益也会更好。
下载次数：5人气：262评论：5

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员工定岗市场竞争 员工定岗市场竞争

上传时间：2010/12/24

7
所属分类：人力资源 资料关键词：人力资源,岗位
简介：定岗定编是确定岗位和确定岗位编制的合称，前者是设计组织中的承担具体工作的岗位，而后者是设计从事某个岗位的人数。但在实际工作中，这两者是密不可分的，当一个岗位被确定之后，就会自动有人…
下载次数：8人气：113评论：8

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如何做个好主管 如何做个好主管

上传时间：2010/12/25

13
所属分类：生产管理 资料关键词：主管
简介：台湾最新培训课程,内容讲述作为好主管需具备有哪些要件,包括思想、观念、行为与实际执行面
下载次数：40人气：262评论：15

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蝴蝶的启示 蝴蝶的启示

上传时间：2010/12/25

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：蝴蝶的启示
简介：一天，一只茧上裂开了一个小口，有一个人正好看到这一幕，他一直在观察着，蝴蝶艰难地将身体从那个小口中一点点地挣扎出来，几个小时过去了……
下载次数：2人气：132评论：3

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态度决定一切 态度决定一切

上传时间：2010/12/25

8
所属分类：拓展/其它 资料关键词：态度
简介：每天你都能选择享受你的生命，或是憎恨它。这是唯一一件真正属于你的权利!没有人能够控制或夺去的东西~~这就是态度
下载次数：8人气：139评论：9

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