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酒店管理案例库 酒店管理案例库

上传时间：2010/05/08

13
所属分类：客户服务 资料关键词：酒店案例
简介：学习酒店案例得到新的启发
下载次数：30人气：254评论：18

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餐厅服务术语 餐厅服务术语

上传时间：2010/05/08

8
所属分类：客户服务 资料关键词：服务术语
简介：了解餐厅的服务用语更好地服务
下载次数：19人气：352评论：9

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泰国东方饭店服务案例 泰国东方饭店服务案例

上传时间：2010/05/08

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务案例
简介：体会世界知名酒店服务启示
下载次数：27人气：1299评论：13

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销售技巧和流程 销售技巧和流程

上传时间：2010/05/08

7
所属分类：市场营销 资料关键词：销售,技巧,流程
简介：销售技巧和流程很好的东西
下载次数：23人气：153评论：7

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营销能力提升 营销能力提升

上传时间：2010/05/08

3
所属分类： 资料关键词：营销
简介：打造营销团队，提高营销技巧
下载次数：2人气：70评论：3

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人力资源 人力资源

上传时间：2010/05/08

3
所属分类：人力资源 资料关键词：人力资源
简介：重点描述人力资源方面的消息
下载次数：4人气：88评论：4

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校正管理 校正管理

上传时间：2010/05/08

3
所属分类：质量管理 资料关键词：仪器校正
简介：关于仪器校正管理的一些知识
下载次数：12人气：103评论：3

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PCBA OFD & D... PCBA OFD & DPMO

上传时间：2010/05/08

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所属分类：质量管理 资料关键词：OFD
简介：PCBAOFD&DPMO
下载次数：8人气：137评论：3

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顾客心理与类型 顾客心理与类型

上传时间：2010/05/09

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所属分类：销售管理 资料关键词：销售
简介：掌握和研究不同的购物心理，因人而异，使顾客对我们的服务产生愉悦，提高对卖场的忠诚度
下载次数：35人气：225评论：5

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礼仪知识 礼仪知识

上传时间：2010/05/09

7
所属分类：人力资源 资料关键词：礼仪
简介：礼仪综合知识(办公室、着装、礼貌用语)适用于服务行业。
下载次数：19人气：259评论：7

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求职最难对付的25个问题 求职最难对付的25个问题

上传时间：2010/05/09

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所属分类：职业素养,拓展/其它 资料关键词：求职
简介：求职最难对付的25个问题
下载次数：14人气：105评论：12

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来自哈佛的成功经验 来自哈佛的成功经验

上传时间：2010/05/09

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所属分类：职业素养 资料关键词：哈佛,成功,经验
简介：来自哈佛――人生、事业的成功经验，简短精炼。
下载次数：9人气：95评论：7

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客诉管理 客诉管理

上传时间：2010/05/09

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户,管理
简介：对客户投诉的起因，过程和处理问题提供思路
下载次数：41人气：391评论：17

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人生的六种追求 人生的六种追求

上传时间：2010/05/09

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所属分类：战略管理 资料关键词：人生设计
简介：设计人生规划，实现幸福人生。是个难得的好资料
下载次数：18人气：156评论：10

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关于如何在管理工作细节中... 关于如何在管理工作细节中进行创新的一点思考

上传时间：2010/05/09

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所属分类：职业素养 资料关键词：管理,细节
简介：关于如何在管理工作细节中进行创新的一点思考关于如何在管理工作细节中进行创新的一点思考关于如何在管理工作细节中进行创新的一点思考关于如何在管理工作细节中进行创新的一点思考关于如何在管…
下载次数：23人气：242评论：12

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IRIS REV02标准... IRIS REV02标准讲解

上传时间：2010/05/09

14
所属分类：质量管理 资料关键词：IRIS,REV02,国际铁路行业标准
简介：国际铁路行业标准(IRIS)第二版，变更了一些内容。
下载次数：58人气：632评论：17

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中高层主管如何提高领导效... 中高层主管如何提高领导效能

上传时间：2010/05/09

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所属分类：领导力 资料关键词：领导力
简介：第一讲领导者的两个蝴蝶效应点管理除了惯常的理解，还有另一种定义，就是利用手里的钱和权，和别人达成交易的一系列的契约。像绩效考核、流程、设备、所有公司有形的东西，都要用管理来控制。一…
下载次数：90人气：858评论：31

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成为优秀领导者的要素 成为优秀领导者的要素

上传时间：2010/05/09

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所属分类：领导力 资料关键词：领导
简介：领导就是要把单位的人、事、地、时、物五者，加以巧妙妥善的配合和合理灵活的运用，以发挥整体的力量和管理的“艺术”。领导者能处理混沌不明的混乱状况；领导者重未来相信事情会渐入佳境；他们…
下载次数：49人气：353评论：15

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没有任何借口 没有任何借口

上传时间：2010/05/09

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所属分类：职业素养 资料关键词：没有任何借口
简介：最完美的企业员工培训读本
下载次数：10人气：159评论：6

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供应商开发及管理 供应商开发及管理

上传时间：2010/05/09

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所属分类：采购管理 资料关键词：采购培训
简介：采购培训含苞欲放供应商开发及管理与合同管理
下载次数：32人气：243评论：15

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