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销售当中的管理与沟通 销售当中的管理与沟通

上传时间：2011/06/13

25
所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：销售
简介：细阐述人力资源六大模块：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬管理、绩效管理、劳动关系管理。
下载次数：34人气：251评论：27

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如何进行高“效”沟通 如何进行高“效”沟通

上传时间：2011/06/18

13
所属分类：职业素养 资料关键词：高效,沟通
简介：为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。
下载次数：18人气：130评论：15

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事业中的沟通技巧 事业中的沟通技巧

上传时间：2011/06/20

14
所属分类：市场营销 资料关键词：沟通
简介：良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解别人的用意，就拥有最好的机会
下载次数：20人气：190评论：17

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高效沟通与管理技能提升 高效沟通与管理技能提升

上传时间：2011/06/20

25
所属分类：领导力 资料关键词：沟通,管理技能
简介：沟通课程很多种，关键是看什么岗位什么人在用，本课件适合中层管理者提升管理能力用
下载次数：47人气：260评论：27

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余世维有效沟通 余世维有效沟通

上传时间：2011/06/21

14
所属分类：职业素养 资料关键词：沟通
简介：沟通是无时无刻的，怎么样的沟通才是有效的，余世维将为你精彩呈现。希望对大家有所帮助
下载次数：23人气：310评论：14

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新员工的沟通培训 新员工的沟通培训

上传时间：2011/06/23

21
所属分类：人力资源 资料关键词：沟通
简介：只有与人良好的沟通，才能为他人所理解；只有与人良好的沟通，才能得到必要的信息；只有与人良好的沟通，才能获得他人的鼎力相助，正所谓“能此者大道坦然，不能此者孤帆…
下载次数：32人气：278评论：26

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沟通管理和技巧 沟通管理和技巧

上传时间：2011/06/24

28
所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：沟通与管理
简介：有效地沟通是成功管理的基础。尤其是在现场管理，更要更多地作换位思考。统一思想才能统一行动。
下载次数：52人气：214评论：35

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沟通技巧 沟通技巧

上传时间：2011/06/26

17
所属分类：人力资源 资料关键词：沟通技巧
简介：沟通的重要性、沟通的定义、沟通的目的、沟通技巧、沟通方式、沟通同理心、如何与上级沟通、同级沟通、，如何实现有效沟通？
下载次数：34人气：304评论：23

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沟通之察颜观色 沟通之察颜观色

上传时间：2011/06/27

10
所属分类：职业素养 资料关键词：察言观色
简介：一．察言观色解析．若要沟通顺，察言观色会变通三．进门三相，同中求异四．观色五．察言
下载次数：24人气：157评论：17

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团队协助沟通的技巧 团队协助沟通的技巧

上传时间：2011/07/06

19
所属分类：领导力 资料关键词：沟通,团队,协助
简介：有意识使用身体语言小心使用术语坦白承认自己的感觉使用开放型的问题耐心倾听找出异议找出反对异议的根源建设性地反对
下载次数：43人气：383评论：22

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如何有效沟通 如何有效沟通

上传时间：2011/07/10

27
所属分类：职业素养 资料关键词：沟通
简介：沟通的执行，企业中约75%的工作停顿、发生问题是因为沟通的问题。管理上有一个著名的双50%理论，即经理人50%以上的时间用在了沟通上，如开会、谈判、指示、评估。可是，工作中的50%…
下载次数：36人气：264评论：29

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办公室沟通 办公室沟通

上传时间：2011/07/14

11
所属分类：人力资源 资料关键词：办公室沟通
简介：办公室沟通
下载次数：33人气：149评论：17

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成功与客户沟通的语言技巧 成功与客户沟通的语言技巧

上传时间：2011/07/26

8
所属分类：职业素养 资料关键词：客户沟通
简介：当你坐在你的座席开始接听客户来电时，你的语言应该从”生活随意型”转到”专业型”。你在家中，在朋友面前可以不需经过考虑而随心所欲地表达出来个人的性格特点。在工作环境中就必须养成适合的…
下载次数：13人气：173评论：11

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与客户沟通的十种方法 与客户沟通的十种方法

上传时间：2011/07/28

15
所属分类：客户服务 资料关键词：方法
简介：理论上的方法，关键是交会学员如何掌握与不同的客户沟通的方法，进而举一反三，融会贯通。这套方法虽然不是很到位，需要在实践中去体会其中每个方法的意义，希望对有所需要的朋友提供帮助。
下载次数：34人气：259评论：21

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《沟通创造价值》讲义版-... 《沟通创造价值》讲义版-张朝强2011

上传时间：2011/07/28

26
所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：沟通
简介：沟通《沟通创造价值》讲义版-张朝强2011《沟通创造价值》讲义版-张朝强2011
下载次数：41人气：248评论：29

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《人际沟通与影响力》 《人际沟通与影响力》

上传时间：2011/07/30

9
所属分类：职业素养 资料关键词：沟通,人际沟通,人际影响力
简介：关注：一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%却取决于他的人际交往和沟通的成败。可见，了解与掌握有关人际关系，深入了解客户心理的内心活动和规律、掌握高效的沟通
下载次数：15人气：217评论：10

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沟通能力 沟通能力

上传时间：2011/08/02

19
所属分类：职业素养 资料关键词：沟通
简介：哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在5000名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％。
下载次数：33人气：246评论：21

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酒店基础沟通 酒店基础沟通

上传时间：2011/08/03

7
所属分类：客户服务 资料关键词：酒店
简介：酒店营销方面的基础培训，从全员销售方面导入酒店营销方面的基础知识，以及简单的营销分析
下载次数：10人气：156评论：7

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余世维--有效沟通ppt... 余世维--有效沟通ppt.

上传时间：2011/08/06

24
所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：dugssfcdhfihrfewf
简介：著名成功学大师卡内基这样说：“所谓沟通就是同步。每个人都有他独特的地方，而与人交际则要求他与别人一致。”可见沟通是一种能力，不是一种本能。本能天生就会，能力却需要学习才会具备。如果…
下载次数：57人气：423评论：30

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用心沟通 用心沟通

上传时间：2011/08/07

31
所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：沟通,同感
简介：沟通的本质是交流信息。强调对内在情感的理解，反馈。运用心理咨询的方法提高沟通的效果。
下载次数：57人气：310评论：36

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