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《交际口才》精品课程讲义

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《交际口才》第一章日常人际沟通1995年美国哈佛大学心理学教授丹尼尔•戈尔曼提出了“情商”EQ的概念认为“情商”是个体的重要生存能力是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素戈尔曼甚至认为在人的成功要素中智力因素是重要的但更为重要的是情感因素“情商”大致可以概括为五方面内容：情绪控制力；自我认识能力即对自己的感知力；自我激励、自我发展的能力；认知他人的能力；人际交往的能力一般认为100％的成功＝80％的EQ＋20％的IQ而从某种角度看日常人际沟通是一个人情商的充
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  • 上传者：wipoul
  • 上传时间：2013-03-04

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讲义 精品课程 交际口才

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