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物业公司客户服务专员岗位工作事项明细表（DO...

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资料简介：

客户服务专员岗位工作事项明细表工作大项工作细化目标与成果服务受理1．具体负责业主入住和装修手续的办理业务受理及时率达100%2．接受业主入住和装修手续办理的咨询业主对服务的满意率达%费用收缴1．按照与相关单位达成的协议代收各项费用业主对代收服务的满意率达%2．准时向业主派发物业费用缴费通知单物业费用催缴及时率达100%3．向辖区内业主催缴物业管理费用辖区内费用回收率达100%投诉处理1．受理业主对物业服务的投诉并按照公司相关规定给予答复业主投诉受理及时率达100%2．协调相关部门妥善解决业主的投诉事宜业主
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  • 所属分类： 人力资源
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  • 上传者：andykeli
  • 上传时间：2013-03-13

资料关键词

客户服务 岗位工作 物业公司 格式 专员 明细表 事项

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