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客户关系专员工作明细表

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资料简介：

客户关系专员工作明细表工作大项工作细化目标与成果信息收集1．对客户进行深入了解包括客户需求、购买力等并将此信息反映给相关领导信息收集及时、准确2．对收集的信息进行统计分析提出改善客户关系的相关建议或措施相关建议或措施客户关系维护1．主动了解客户需求维护客户关系客户需求信息2．接待来访客户协助处理客户提出的一般性问题客户满意度评价达到____分3．根据公司的安排拜访客户对客户的回访率达到____%客户档案管理1．对收集到的客户信息进行归档管理客户档案完备率达到____%2．对客户档案进行及时更新与日常维护信
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  • 所属分类： 人力资源
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  • 上传者：zest715
  • 上传时间：2013-03-15

资料关键词

客户关系 工作 专员 明细表

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