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大客户专员工作明细表

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客户专员工作明细表工作大项工作细化目标与成果信息收集1.了解和掌握大客户的需求大客户需求信息2.收集并整理与大客户有关的新动态、新的发展方向等信息大客户的相关信息大客户关系维护1.主动为大客户提供新业务、新技术咨询等方面的咨询服务咨询解答准确、客户满意度评价达到____分2.根据公司的安排拜访大客户不断增进双方之间的了解以保持良好的合作关系客户回访率达到____%3.妥善处理大客户投诉客户投诉解决率达到____%大客户资料管理1.负责大客户档案建立和资料管理大客户档案2.根据实际情况适时地对大客户资料进
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