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客人受伤事件处理标准

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资料简介：

文件名客人受伤事件处理标准电子文件编码JDQT039页码1-1●前往现场(1)接到报告后立即前往现场；(2)询问受伤者的伤情；(3)如需要建议伤者前往医院接受进一步检查；(4)如伤情严重安排能与客人进行语言沟通的酒店人员陪同伤者去医院就诊●填写受伤报告(1)填写受伤报告包括：发生地点、时间、受伤人员情况、证人等详细资料；(2)将受伤报告的复印件上交总经理、驻店经理、财务总监并根据发生地点分别上交给客务总监、工程总监、餐饮总监和保安部经理●联络(1)立即将事件向酒店领导汇报；(2)及时与
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  • 上传者：fengrui520
  • 上传时间：2013-05-02

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事件 受伤 客人 处理标准

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