为你客户的客户提供服务(PDF 6页)
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资料简介:
成熟行业的策略德国的基础材料行业正在经历一个巨大的转变在过去的十年间大多数基础材料产品金属化学产品木材和纸张的供应商把他们的策略重点放在削减成本和改善质量上然而面对已持平的成本曲线和相差无几的产品质量与领先地位的公司正在重新考虑如何更好地参与竞争他们已将注意力投向他们的客户和他们客户的客户这种新方式反映了思维方式所发生的根本转变过去基础材料制造商是按照卖给谈判桌对面买主的商品吨位数来衡量他们自己现在他们已开始放弃了在他们与他们客户之间存在坚不可摧界限的的想法新的口号是客户一体化将供货商和客户作为独立的实体
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