资料简介：
此课程为销售技巧中的基础课程。从沟通的形成开始给业务人员介绍，让他们知道沟通是个双方的行为；接着介绍好的沟通和差的沟通形成的日常情景，从而引起共鸣。最后讲授四大技巧。
此课程的培训形式多样，包含了讲授、游戏、分享等等，互动环节较多。
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