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CRM成功的十大秘诀（DOC 9页）

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资料简介：

近年来越来越多的公司把目光集中到了客户关系管理（CRM）解决方案上希望良好的客户关系管理能够带动利润增长提高企业生产力许多公司都取得了显著的成效但也有些公司没有完全达到预期目标他们遇到了不同的问题:范围从成本溢出、整合困难一直到较低的用户认可度让人庆幸的是如果客户关系管理实施方案设计周到、执行正确的话这些问题都是可以避免的作为客户关系管理市场的领导者SiebelSystems已经参与了3000个以上的客户关系管理实施项目Siebel公司曾委托独立的客户满意度审核公司SatmetrixSystems对其所有
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  • 上传者：zpp219
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CRM 秘诀

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