资料简介：
（2）管理控制层工具：包括管理驾驶舱、管理合并工具、报表合并工具、全面预算、预算监控等用于帮助中层管理者贯彻执行企业战略并对战略执行情况实时监控以便采取相应的措施其中各种业务支持系统包括ERP、CRM、SCM等是管理控制层的数据基础商业智能（BI）提供的各种分析手段同样可用于管理控制层的监控（3）业务操作层工具：包括预算监控等以及具体的业务监控工具业务操作人员主要在ERP、CRM、SCM等业务交易系统上进行相关的业务处理监控业务结果并进行相应处理该层工具的数据直接源于ERP、CRM、SCM作为国
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