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全面顾客满意服务培训

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资料简介：

我们的工作由顾客决定― 因为顾客是老板！我们的顾客要什么？
销售的最高境界?如何接听电话?如何让顾客等候?如何转接电话?如何记录留言?如何招募具备优质顾客服务能力的岗位应聘者?为什么要衡量顾客满意度？多久举行一次调研？你认为顾客为什么会不满？不满的顾客想要什么？
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相关评论

共9条评论

  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2012-04-10 21:39

    OK

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-04-07 20:59

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级：
    发表时间：2012-04-07 20:54

    OK

  • zhongyi66
    zhongyi66
    评级：
    发表时间：2011-11-10 18:45

    很不错

  • 文物局
    文物局
    评级：
    发表时间：2011-10-31 13:41

    都是

  • a_a_____a_a
    a_a_____a_a
    评级：
    发表时间：2011-05-08 20:36

    谢谢

  • xyh_1976
    xyh_1976
    评级：
    发表时间：2011-01-20 20:02

    谢谢

  • eliza123
    eliza123
    评级：
    发表时间：2010-12-19 23:19

    ok

  • 衣袂飘飘
    衣袂飘飘
    评级：
    发表时间：2010-09-27 14:36

    谢谢分享

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  • 所属分类： 客户服务
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  • 上传者：alft123
  • 上传时间：2010-04-06

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服务 顾客

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