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罗兰贝格—客户管理管理咨询方法

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资料简介:

A.导言 B.项目目标和范围C.步骤 C.1CRM 目标设定 C.2CRM 战略与技术概念C.3CRM 实施D.参考 E.附录: 支持CRM实施的工具E.1 作为支持CRM工具的互联网E.2 作为支持CRM工具的呼叫中心......ppt105
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1条评论

  • nesaily
    nesaily
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    发表时间:2012-11-13 19:05

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