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客户服务理念与技能

人气： 2035

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京北京市

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：服务理念,客户服务客户服务理念与技能第一章：确保客户满意的理念1、客户满意的重要性数据分析服务文化分析2、CI战略与CS战略…

《和客户交往的技巧》

人气： 1438

课程评分:

授课讲师：礼仪师华英雄

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：华平生,礼仪培训师,微笑服务,客户交往,商务礼仪《和客户交往的技巧》第一讲看的技巧(上篇)―如何观察顾客实战演练：察颜观色目光注视观察顾客的技巧第…

《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》

人气： 2212

课程评分:

授课讲师：田胜波

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客服培训,礼仪培训,投诉抱怨处理,客户满意度管理《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1…

有效处理客户不满、抱怨、投诉

人气： 3791

课程评分:

授课讲师：田胜波先生

讲师所在地：上海上海市

课程时长：13小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：客户抱怨,客户服务,客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理有效处理客户不满、抱怨、投诉 ★ 让卓越的服务理念切实体现在服务行为实践中 ▲ 如何才能以客户为中心 …

《卓越客户服务礼仪与技巧》

人气： 1322

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：辽宁大连市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：人力资源

关键字：商务礼仪,企业培训,客户服务技巧,服务礼仪《卓越客户服务礼仪与技巧》课程大纲：第一部分：建立卓越的客户服务…

《一线客户服务礼仪与技巧》

人气： 2102

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：人力资源

关键字：服务礼仪培训,培训,客户服务技巧,服务礼仪《一线客户服务礼仪与技巧》课程介绍《一线客户服务礼仪与技巧》是针对面向终端顾客的一线服务人员而设计的。一线客服…

卓越客户服务礼仪与技巧

人气： 1086

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：礼仪,客户卓越客户服务礼仪与技巧课程大纲：第一部分：建立卓越的客户服务意识一.区分客户服务、优秀客户服务、…

银行优质客户服务培训

人气： 2019

课程评分:

授课讲师：晏一丹

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：银行优质客户服务培训,银行客户服务培训银行优质客户服务培训第一讲银行环境与客户分析1、银行服务面临的挑战2、国内银行的服务现状3、认识银行客户4、银行客户…

销售人员的素质与技巧

人气： 1605

课程评分:

授课讲师：严家明

讲师所在地：上海上海市

课程时长：13小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：销售培训,营销技巧培训 ★ 优秀市场人员应具备的素质成功推销的四个阶段如何获得客户的信任优秀市场人员应具备的素质销售人员的形象改造工程

卓越的客户服务技巧训练

人气： 1030

课程评分:

授课讲师：田胜波

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理

关键字：卓越的,客户服务,服务技巧,服务管理,卓越的客户服务技巧训练卓越的客户服务技巧训练课程背景客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从…

美国脚手架协会---脚手架检查员培训

人气： 2990

课程评分:

授课讲师：胡克勇

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：职业技能

关键字：脚手架培训,美国国脚手架协会美国脚手架协会---脚手架检查员培训课程安排：第一天上午：1.学员介绍，课堂练习- 对脚手架的认识 2.事故案例，录像…

草原明珠心灵港湾 ----…

人气： 2509

课程评分:

授课讲师：徐一农

讲师所在地：广东广州市

课程时长：30小时

课程价格：待定

课程分类：国学/心理学

关键字：呼伦贝尔,贝尔草原明珠心灵港湾 ----内蒙呼伦贝尔草原游学游学行背景：祖国雄鸡形版图上方，有一个酷似鸡冠的地…

《9500后新生代员工管理》

人气： 18

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海华中地区

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：领导力

关键字：情商,团队管理,自我激励《9500后新生代员工管理》第一单元：热身活动，分组团建 1、全场热身活动：《抓红包》随机安排学员两两相对，AB角…

《卓越领导力修炼》

人气： 9

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海华中地区

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：领导力

关键字：卓越领导力,心理,管理能力《卓越领导力修炼》第一单元：热身活动，分组团建 1、全场热身活动：《抓红包》随机安排学员两两相对，AB角训练反应速…

HR精品课-6：企业中高级人才面试的组织与实施技…

人气： 701

课程评分:

授课讲师：梁占海

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：￥11500元

课程分类：人力资源

关键字：人才面试,面试,招聘 HR精品课-6：企业中高级人才面试的组织与实施技巧 HR精品课-6：企业中高级人才面试的组织与实施技巧第一部分关于面…

卓越的客户服务与管理

人气： 2610

课程评分:

授课讲师：胡小华

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：6小时

课程价格：￥14200元

课程分类：客户服务

关键字：卓越的客户服务和沟通,浙江,胡小华,服务,沟通卓越的客户服务与管理第一篇服务至上了解客户1．什么是服务2．服务最大的特点：无形性3．客户是怎样流失的4．客户…

成功简报技巧与公众表达

人气： 917

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东华北地区

课程时长：6小时

课程价格：￥16100元

课程分类：职业素养

关键字：公众表达成功简报技巧与公众表达【课程说明】多元化的社会中，简报机会无所不在，简报工作已不再是公关人员或企业发言人的专门工作，举…

兵策：兵法在企业管理中的运用

人气： 865

课程评分:

授课讲师：赵健坤

讲师所在地：北京北京市

课程时长：2小时

课程价格：￥18000元

课程分类：战略管理

关键字：国学与企业管理,孙子兵法,兵法运用,叁伍书社兵策：兵法在企业管理中的运用第一：经营企业的第一法则——公司的利益高于一切第二：经营企业的第二法则——企业家的修养与素…

有效处理客户的不满、抱怨、投诉

人气： 1117

课程评分:

授课讲师：田胜波

讲师所在地：上海上海市

课程时长：2小时

课程价格：￥20000元

课程分类：客户服务

关键字：客户不满,抱怨,投诉有效处理客户的不满、抱怨、投诉课程特色：方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、…

6Sigma绿带(GB)

人气： 1016

课程评分:

授课讲师：多名资深讲师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：36小时

课程价格：￥20000元

课程分类：生产管理

关键字：6sigma,绿带,测量系统分析,msa 改进/控制主要工作内容与工具； Six Sigma核心概念：客户的声音/Kano 模型/CTQ 分解，一次直通率RTY，

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