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卓越的
客
户
服务与管理
人气:
2610
课程评分:
授课讲师:
胡小华
讲师所在地:浙江 杭州市
课程时长:6小时
课程价格:¥14200元
课程分类:
客户服务
关键字:
卓越的客户服务和沟通
,
浙江
,
胡小华
,
服务
,
沟通
卓越的
客
户
服务与管理 第一篇 服务至上 了解
客
户
1.什么是服务2.服务最大的特点:无形性3.
客
户
是怎样流失的4.
客
户
…
《转怒为喜---营业厅投诉处理技巧》
人气:
2541
课程评分:
授课讲师:
林瑜
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:¥25600元
课程分类:
客户服务
关键字:
投诉处理
,
营业厅
处理技巧》 《转怒为喜---营业厅投诉处理技巧》【课程背景】
客
户
服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;拥有持续竞争优
客
户
服务理念与技能
人气:
2035
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:14小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
关键字:
服务理念
,
客户服务
客
户
服务理念与技能 第一章:确保
客
户
满
意的理念1、
客
户
满
意的重要性 数据分析 服务文化分析2、CI战略与CS战略…
《和
客
户
交往的技巧》
人气:
1438
课程评分:
授课讲师: 礼仪师华英雄
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
华平生
,
礼仪培训师
,
微笑服务
,
客户交往
,
商务礼仪
《和
客
户
交往的技巧》 第一讲 看的技巧(上篇)―如何观察顾
客
实战演练:察颜观色 目光注视 观察顾
客
的技巧 第…
《有效处理
客
户
的
不
满
、抱怨、投诉》
人气:
2212
课程评分:
授课讲师:
田胜波
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客服培训
,
礼仪培训
,
投诉抱怨处理
,
客户满意度管理
《有效处理
客
户
的
不
满
、抱怨、投诉》 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1…
有效处理
客
户
不
满
、抱怨、投诉
人气:
3791
课程评分:
授课讲师: 田胜波 先生
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:13小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
,
职业素养
关键字:
客户抱怨
,
客户服务
,
客户投诉
,
客户投诉处理技巧
,
客户投诉处理
有效处理
客
户
不
满
、抱怨、投诉 ★ 让卓越的服务理念切实体现在服务行为实践中 ▲ 如何才能以
客
户
为中心 …
《卓越
客
户
服务礼仪与技巧》
人气:
1322
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:辽宁 大连市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
人力资源
关键字:
商务礼仪
,
企业培训
,
客户服务技巧
,
服务礼仪
《卓越
客
户
服务礼仪与技巧》 课程大纲: 第一部分:建立卓越的
客
户
服务…
《一线
客
户
服务礼仪与技巧》
人气:
2102
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
人力资源
关键字:
服务礼仪培训
,
培训
,
客户服务技巧
,
服务礼仪
《一线
客
户
服务礼仪与技巧》 课程介绍 《一线
客
户
服务礼仪与技巧》是针对面向终端顾
客
的一线服务人员而设计的。一线
客
服…
卓越
客
户
服务礼仪与技巧
人气:
1086
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
礼仪
,
客户
卓越
客
户
服务礼仪与技巧 课程大纲:第一部分:建立卓越的
客
户
服务意识 一.区分
客
户
服务、优秀
客
户
服务、…
出租车司机礼仪培训
人气:
6598
课程评分:
授课讲师:
钱明珠
讲师所在地:河南 郑州市
课程时长:12小时
课程价格:¥32200元
课程分类:
职业素养
关键字:
出租车司机礼仪培训
勇为,救死扶伤二、司机的素质修养1、热爱本职工作2、坚持“乘
客
至上”3、改善知识结构4、学习心理知识5、熟悉交通地理三、
银行优质
客
户
服务培训
人气:
2019
课程评分:
授课讲师:
晏一丹
讲师所在地:河南 郑州市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
,
职业素养
关键字:
银行优质客户服务培训
,
银行客户服务培训
银行优质
客
户
服务培训 第一讲 银行环境与
客
户
分析1、银行服务面临的挑战2、国内银行的服务现状3、认识银行
客
户
4、银行
客
户
…
销售人员的素质与技巧
人气:
1605
课程评分:
授课讲师: 严家明
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:13小时
课程价格:待定
课程分类:
销售管理
关键字:
销售培训
,
营销技巧培训
★ 优秀市场人员应具备的素质 成功推销的四个阶段 如何获得
客
户
的信任 优秀市场人员应具备的素质 销售人员的形象改造工程
员工的快乐竞争力——让快乐成为优势
人气:
720
课程评分:
授课讲师: 施怡彤
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:12小时
课程价格:¥30000元
课程分类:
职业素养
关键字:
职场心理
,
快乐竞争力
员工的快乐竞争力——让快乐成为优势 课程背景:哈佛幸福课老师塔尔宾-夏哈尔的助手肖恩-埃科尔在哈佛10年的研究经验以及世…
人员《转怒为喜—及时化解
客
户
不
满
、投诉技巧》
人气:
1380
课程评分:
授课讲师:
陈毓慧
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:12小时
课程价格:¥26600元
课程分类:
客户服务
关键字:
转怒为喜—及时化解客户不满
,
投诉技巧
,
陈毓慧
,
培训师
银行临柜人员《转怒为喜—及时化解
客
户
不
满
、投诉技巧》 【课程对象】:银行临柜人员等【课程时间】:实战版12小时,浓缩版6…
卓越的
客
户
服务技巧训练
人气:
1030
课程评分:
授课讲师: 田胜波
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
,
销售管理
关键字:
卓越的
,
客户服务
,
服务技巧
,
服务管理
,
卓越的客户服务技巧训练
卓越的
客
户
服务技巧训练 课程背景
客
户
服务已
不
单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从…
销售谈判与谋略运用
人气:
1718
课程评分:
授课讲师: 杨老师
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:12小时
课程价格:¥30000元
课程分类:
销售管理
关键字:
销售谈判
销售谈判与谋略运用 一、优势谈判的信念与基本原则1.谈判的基本概念2.销售谈判的特点3.双赢的态度4.何为成功的谈判5.…
HR精品课-6:企业中高级人才面试的组织与实施技…
人气:
701
课程评分:
授课讲师:
梁占海
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:6小时
课程价格:¥11500元
课程分类:
人力资源
关键字:
人才面试
,
面试
,
招聘
HR精品课-6:企业中高级人才面试的组织与实施技巧 HR精品课-6:企业中高级人才面试的组织与实施技巧第一部分 关于面…
有效处理
客
户
的
不
满
、抱怨、投诉
人气:
1117
课程评分:
授课讲师: 田胜波
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:2小时
课程价格:¥20000元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户不满
,
抱怨
,
投诉
有效处理
客
户
的
不
满
、抱怨、投诉 课程特色:方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、…
美国脚手架协会---脚手架检查员培训
人气:
2990
课程评分:
授课讲师: 胡克勇
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
职业技能
关键字:
脚手架培训
,
美国国脚手架协会
美国脚手架协会---脚手架检查员培训 课程安排:第一天上午:1.学员介绍,课堂练习- 对脚手架的认识 2.事故案例,录像…
兵策:兵法在企业管理中的运用
人气:
865
课程评分:
授课讲师: 赵健坤
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:2小时
课程价格:¥18000元
课程分类:
战略管理
关键字:
国学与企业管理
,
孙子兵法
,
兵法运用
,
叁伍书社
兵策:兵法在企业管理中的运用 第一:经营企业的第一法则——公司的利益高于一切第二:经营企业的第二法则——企业家的修养与素…
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健康养生 0 门 >
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