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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
企业培训 如何留住客户课程
人气： 1873
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：3小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：留住客户,企业培训 企业培训 如何留住客户课程 一、我们必须面对的七个问题二、对全面客户满意(TCS)的认知1、全面客户满意的真正涵义2、全…
留住客户技巧――塑造你的闪光点(2004年9月2…
人气： 2313
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：客户,客户服务 留住客户技巧――塑造你的闪光点(2004年9月23-24日 北京) 讲师：张利庠中国人民大学博士、副教授。实战派管理专家…
目标管理
人气： 1799
课程评分:
授课讲师： 凡耀胜
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：12小时
课程价格：￥5000元
课程分类：领导力
关键字：目标管理 目标管理 《目标管理训练》课程大纲 ——凡耀胜老师主讲…
PPT技巧与演讲技巧
人气： 3680
课程评分:
授课讲师： 刘作鹏
讲师所在地：天津 华东地区
课程时长：3小时
课程价格：￥2000元
课程分类：职业素养
关键字：PPT,演讲 PPT技巧与演讲技巧 PPT演讲中的问题为导入，接下来谈三点一、以演示的对象为核心：说给谁听做给谁看1.1海报是靠什…
《金牌客户服务技巧》
人气： 1664
课程评分:
授课讲师： 刘斌天
讲师所在地：浙江 宁波市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：金牌客户服务,客户服务技巧 供金牌服务的理念，掌握接待和理解客户的重要技巧2、掌握帮助和留住客户的重要技巧，把握有效管理客户期望值的方法3、掌握处理
从优秀到卓越――“软”时代客户服务
人气： 861
课程评分:
授课讲师： 张洪胜
讲师所在地：山东 青岛市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 法满足： 降低客户期望值的技巧： 达成协议八、客户关系的建立留住客户的步骤；检查满意度表示感谢：(如IT行业)建立联系：
金牌客户服务
人气： 1001
课程评分:
授课讲师： 高文华
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：14小时
课程价格：￥25600元
课程分类：客户服务
关键字：金牌服务,理解客户,客户期望,接待技巧,管理期望值 客户关系的建立1.引言2.讨论：结束服务时需要做的工作 3.留住客户的步骤4.留住客户的情景剧十、投诉带来的挑战1.引言
银行客服培训
人气： 1477
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：银行客服培训,银行客服礼仪培训 银行客服培训 第一讲：客户服务概述1、客户服务的定义2、客户服务的内容3、客户服务的属性及影响第二讲：客户服务管理规划1…
银行优质客户服务培训
人气： 2019
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：银行优质客户服务培训,银行客户服务培训 银行优质客户服务培训 第一讲 银行环境与客户分析1、银行服务面临的挑战2、国内银行的服务现状3、认识银行客户4、银行客户…
金牌客户服务技巧
人气： 1630
课程评分:
授课讲师： 黎红华
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：客服,销售,技巧 客户关系的建立1．引言2．讨论：结束服务时需要做的工作3．留住客户的步骤4．留住客户的情景剧 第十一讲 投诉带来的
商场销售礼仪培训
人气： 1821
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：商场销售礼仪培训,销售礼仪培训,礼仪培训 商场销售礼仪培训 课程背景：在现代社会中，礼仪已经渗透到各行各业，懂得良好的礼仪规范不仅是严格要求自己的表现，也是尊重他…
商场销售礼仪培训
人气： 2384
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：商场销售礼仪培训,销售礼仪培训,礼仪培训 商场销售礼仪培训 课程背景：在现代社会中，礼仪已经渗透到各行各业，懂得良好的礼仪规范不仅是严格要求自己的表现，也是尊重他…
《可复制领导力》
人气： 1703
课程评分:
授课讲师： 王国宇
讲师所在地：陕西 西安市
课程时长：12小时
课程价格：￥20000元
课程分类：领导力
关键字：领导力,执行力,沟通,团队激励,性格色彩 《可复制领导力》 第一节：《游戏化领导力》 让员工工作上瘾的能力1、激发员工全勤投入的宏大目标2、清晰明确的可遵循的规则…
出口营销策略及有效获取、留住订单技巧高级实战训练…
人气： 2953
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：出口营销策略,营销策略,获取订单,留在订单 出口营销策略及有效获取、留住订单技巧高级实战训练营-- 上海 出口营销策略及有效获取、留住订单技巧高级实战训练营--&#…
卓越的客户服务管理
人气： 1865
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务管理 卓越的客户服务管理 客户服务的重要性 心理公约 A*B=C 客户的…
邮储银行服务礼仪培训 银行礼仪培训
人气： 4805
课程评分:
授课讲师： 晏老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养,拓展/其它
关键字：银行礼仪培训 邮储银行服务礼仪培训 银行礼仪培训 第一讲：外秀于表：塑造完美形象1.角色认知：邮储服务人员的形象定位； 2.首轮效应启…
如何突破沟通的瓶颈
人气： 1906
课程评分:
授课讲师： 杨波
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：
关键字：突破沟通 如何突破沟通的瓶颈 第一讲 沟通的目的和问题一、沟通的目的1.控制成员的行为2.激励员工改善绩效3.表达情感4.流通信息…
终端销售七子杀猪法
人气： 1433
课程评分:
授课讲师： 唐选
讲师所在地：浙江 杭州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：销售,终端销售,店面销售,导购员,经销商,夫妻店,导购话术 终端销售七子杀猪法 1、开场破冰2、给面子2.1 PMP法则介绍与演练2.2 标准导购开场话术介绍与演练3、摸底子3.1…
研发管理能力提升
人气： 2491
课程评分:
授课讲师： 任传宏
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
课程分类：
关键字：研发管理,能力提升,产品开发,研发人员 研发管理能力提升 产品开发管理面临的问题及解决方案案例分析：王总的苦恼 开发项目很多、但成功的却不多 …
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