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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
微课线上训练营
人气： 2196
课程评分:
授课讲师： 罗华敏
讲师所在地：福建 华中地区
课程时长：10小时
课程价格：￥169元
课程分类：拓展/其它
关键字：微课,设计,一技之长 微课线上训练营 课程内容：1、微课规划：课题聚焦流程及步骤、课程内容分类及梳理、、课题美化及创意技巧2、微课设计：课程内…
服务管理 平衡制胜――成为高超的“客服官”
人气： 1899
课程评分:
授课讲师： 周力之
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥16100元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,服务管理,服务营销,门店管理,呼叫中心 闭环管理的平衡 打造“完整客户服务” “以客户为中心”的头与尾 “服务圈”里的内涵及实战 从“关
《企业品牌战略与市场策略》
人气： 1871
课程评分:
授课讲师： 史杰松老师
讲师所在地：吉林 长春市
课程时长：12小时
课程价格：￥20000元
课程分类：市场营销
关键字：营销策划 第一部分：品牌，被遗忘的企业资产工业品品牌与快消品品牌的区别中国品牌的现状分析识别品牌的七大误区品牌，企业的核心价值第二
《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》
人气： 2280
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：银行呼叫中心 于呼入电话沟通、顾客抱怨投诉处理等难题？ 每人提出自己工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分
员工配置与人才测评(场景化人才配置与甄选)
人气： 1302
课程评分:
授课讲师： 闫凤芝
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥30000元
课程分类：人力资源
关键字：场景化,招聘,测评,配置,人才库,人力规划,素质模型,评价中心 文化误区、草率决定、不做记录、忽略尊重 ²  第五步：评价中心技术n   评价中心主要方法及操作要点：无领导小组讨论；
如何成为专业客服代表
人气： 2141
课程评分:
授课讲师： 钟钟老师
讲师所在地：四川 成都市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户代表,呼叫中心,客户投诉处理,客户关系维护 目标、客户的一般要求以及客户的投诉类型，并且可以从实际的案例中选择部分关键和普遍存在的处理环节，作为课程中的案例解析。2
《电话营销实战演练技巧》培训
人气： 3127
课程评分:
授课讲师： 舒冰冰
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字：电话营销,销售技巧,舒冰冰,实战演练,呼叫中心 创造的价值2、建立亲和力让顾客感觉到真诚电话里亲和力表现电话中声音感染力亲和力之礼貌用语亲和力之规范用语实战演练：有亲和
《压力缓解与电话营销技巧》培训
人气： 1831
课程评分:
授课讲师： 舒冰冰
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字：电话营销,销售技巧,舒冰冰,压力缓解,呼叫中心 怕打电话困惑期――不想打电话平稳期――高效打电话游戏：跨出心中的障碍案例：打电话被客户拒绝太多，我恐惧打电话给客户案例：
《电话经理异网客户挖掘技巧》培训
人气： 4025
课程评分:
授课讲师： 舒冰冰
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字：电话营销,舒冰冰,异网挖掘,策反,呼叫中心 满意。沟通技巧一：亲和力亲和力的三个概念电话里亲和力表现电话中声音控制能力声调音量语气 语速笑声言之有礼不规范的电话礼仪
《发声训练及电话营销技巧培训》
人气： 2848
课程评分:
授课讲师： 舒冰冰
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字：电话营销,销售技巧,舒冰冰,呼叫中心 理发声训练呼吸训练闻花香吹蜡烛咬住牙绕口令声带训练吊嗓子电话中声音控制能力声调训练音量训练语气训练语速训练微笑训练现场训
如何引导高度互动的培训课程
人气： 1124
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 不限
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：培训发展
关键字：本课程不同于一般的授课技巧课程,它从提高培训有效性的角度出发 课程的关系•掌握不同类型培训的特点及其引导技巧•掌握互动技巧中的主要方式和方法•了解培训评估的主要依据及方法课程内容：•
培训中教学活动的设计
人气： 2157
课程评分:
授课讲师： 王兵
讲师所在地：待定 不限
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：培训发展
关键字：本课程帮助我们探索不通过讲授而进行教学活动的各种可能 培训中教学活动的设计 课程目标1.了解不同教学活动运用在培训中的作用2.明确不同教学活动的特点及适用范围3.比较不同教学…
源自心灵的微笑-投诉处理能力与技巧提升
人气： 1852
课程评分:
授课讲师： 神富强
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥12000元
课程分类：客户服务
关键字：投诉处理,客户投诉,投诉,服务管理,呼叫中心,技巧,培训 个投诉客户的不满会传递给多少人？第二章：投诉处理两原则1. 中庸原则   1.1 企业有错，客户要求有理   1.2 企
维营之道-客户经理维系与营销能力提升
人气： 2037
课程评分:
授课讲师： 神富强
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥12000元
课程分类：客户服务
关键字：维系,VIP,客户经理,存量,续约,沟通,技巧,营销,电销,呼叫中心神富强 VIP 客户经理 存量 续约 沟通 技巧 营销 电销 呼叫中心神富强 讲师
《呼入式电话营销技巧》
人气： 3052
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：呼叫中心,银行,呼入式电话营销技巧,电话营销 《呼入式电话营销技巧》 银行呼叫中心《呼入式电话营销技巧》 ---银行服务营销专家 陈毓慧老师…
统计实验设计DOE
人气： 1273
课程评分:
授课讲师： 吕立桂
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：18小时
课程价格：￥45000元
课程分类：质量管理
关键字：关键因素,基本思路和方法,中心点实验,最快上升法 (2.5hrs)问题解决之路基本统计(偏差的组成、数据类型、中心偏倚和离散趋势)置信区间和假设检验 第二模块：单因子实验
上海动漫培训----后期特效课程
人气： 2162
课程评分:
授课讲师： 陶老师
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：互联网/语言
关键字：游戏培训,动漫培训,动画培训,ArtMotion,上海艺术动画中心 上海动漫培训----后期特效课程 上海艺术动画中心培训是引进欧美的教育、教学模式，更有在外留老师指导授课，在授课方面也是…
网站推广培训
人气： 3128
课程评分:
授课讲师： 杨老师
讲师所在地：陕西 西安市
课程时长：200小时
课程价格：￥1元
课程分类：互联网/语言
关键字：西安网站推广培训,西安网站推广培训机构,西安网站推广中心 课程。 西安网站推广培训 西安网站推广培训机构 西安网站推广中心
西安网站推广培训
人气： 1624
课程评分:
授课讲师： 杨老师
讲师所在地：陕西 西安市
课程时长：200小时
课程价格：￥1元
课程分类：互联网/语言
关键字：西安网站推广培训,西安网站推广培训机构,西安网站推广中心 课程。 西安网站推广培训 西安网站推广培训机构 西安网站推广中心
西安网站推广培训
人气： 1446
课程评分:
授课讲师： 杨老师
讲师所在地：陕西 西安市
课程时长：200小时
课程价格：￥1元
课程分类：互联网/语言
关键字：西安网站推广培训,西安网站推广培训机构,西安网站推广中心 课程。 西安网站推广培训 西安网站推广培训机构 西安网站推广中心
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