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优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 1050

课程评分:

授课讲师：敦平

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：6小时

课程价格：￥20000元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,投诉处理,心理优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务？1、服务的概…

商业银行转型时期的优质服务与营销管理

人气： 993

课程评分:

授课讲师：马艺

讲师所在地：重庆重庆市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：市场营销

关键字：服务与营销管理商业银行转型时期的优质服务与营销管理第一章：优秀员工的必备心态第一节：优秀员工的八大心态①敬业②自信③学习④主动⑤自律…

武汉优质德语一对一小班

人气： 650

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：湖北武汉市

课程时长：38小时

课程价格：待定

课程分类：互联网/语言

关键字：德语,瑞德彩虹,小语种,培训,武汉,武昌,徐东武汉优质德语一对一小班瑞德彩虹德语培训中心，武汉唯一精制小班教学的德语培训机构，采用经国际认可的德式课程提纲及教学体系…

武昌徐东最优质专业的俄语小班

人气： 750

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：湖北武汉市

课程时长：38小时

课程价格：待定

课程分类：互联网/语言

关键字：俄语,小语种,武汉,武昌,徐东,瑞德彩虹,培训武昌徐东最优质专业的俄语小班瑞德彩虹俄语培训，武汉唯一精致小班教学的俄语培训机构，采用经国际认可的俄式课程提纲及教学体…

武汉专业优质的老外学中文速成班

人气： 744

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：湖北武汉市

课程时长：38小时

课程价格：待定

课程分类：互联网/语言

关键字：老外学中文,小语种,武汉,武昌,徐东,瑞德彩虹武汉专业优质的老外学中文速成班 Course Outlines 课程简介瑞德彩虹对外汉语课程共分为五个级别：入门级、基础…

武汉优质高效企业团训

人气： 827

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：湖北武汉市

课程时长：38小时

课程价格：待定

课程分类：互联网/语言

关键字：企业团训,武汉,武昌,徐东,瑞德彩虹,英语培训武汉优质高效企业团训团体培训背景：开放交融的现代社会，语言是人们沟通交流的纽带工具。英语，由于其特殊的人文背景，在国际…

电信运营商优质客户服务

人气： 1125

课程评分:

授课讲师：孙子策

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：

关键字：电信运营商,移动,客户经理,谈判技巧电信运营商优质客户服务课程大纲：一、顾客满意经营的真谛1、客户服务的本质 2、服务利润链3、我们的工作由谁决定？谁是你…

优质餐饮服务50个法则

人气： 1206

课程评分:

授课讲师：李旸

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：餐饮,服务优质餐饮服务50个法则第一章、新人教育1.消除新人紧张情绪“不吸沉”法则2.解除动作生硬的紧张镇定法则3.站有站相的伸…

从满意到忠诚的优质服务技巧

人气： 939

课程评分:

授课讲师：吴宏晖

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：

关键字：服务技巧,客户服务从满意到忠诚的优质服务技巧第一讲从满意到忠诚的服务意识1.从服务工作中的常见问题谈起2.优质服务的三个阶梯?服务…

优质的客户管理

人气： 3263

课程评分:

授课讲师：郭明

讲师所在地：四川成都市

课程时长：6小时

课程价格：￥8000元

课程分类：客户服务

关键字：管理优质的客户管理优质的客户服务管理课程大纲第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中●客户服务与客户服务技巧●客户服…

优质内部客户服务培训

人气： 1054

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：

关键字：服务培训,培训,客户服务优质内部客户服务培训课斯维品牌内训特色:§运用成熟的国际室内体验式课程教学七步模型进行课程设计§运用课斯维国际室内体验…

呼叫中心优质电话服务训练(呼入)

人气： 1129

课程评分:

授课讲师：田先

讲师所在地：北京北京市

课程时长：18小时

课程价格：￥60000元

课程分类：

关键字：客户服务,呼叫中心呼叫中心优质电话服务训练(呼入) 一、优质电话服务的标准1、研讨：优质电话服务的标准有哪些？我还有哪些可以做得更好的地方…

银行营业厅优质服务规范培训

人气： 1159

课程评分:

授课讲师：钱秋萍

讲师所在地：其它待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户满意,6s,5s,服务礼仪银行营业厅优质服务规范培训第一讲服务对银行的重要性1、什么是服务2、客户为什么选择我们3、银行服务现状第二讲银行优…

优质企业品质奖

人气： 464

课程评分:

授课讲师：唐伟国

讲师所在地：广东广州市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理

关键字：品质奖,提升企业形象,提高企业综合实力优质企业品质奖第一部分- 迈向优质企业之旅- 国际知名和香港的品质奖项- 奖…

终极竞争服务制胜

人气： 1578

课程评分:

授课讲师：罗君

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：市场营销,客户服务,质量管理

关键字：优质服务,竞争力,礼仪,细节终极竞争服务制胜第一部分：解读经典理论 什么是服务—优质服务？ 服务管理中的一些常用工具 --客户满意度、服务质…

管理心理学的应用整合

人气： 580

课程评分:

授课讲师：林正光

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：￥55000元

课程分类：国学/心理学

关键字：培育出充满自信.任意挥洒的个人魅力建立起组织成员优质的团队生命力评估标准—自我诊断管理者的风格藉由认知自己的特质及自己的竞争优势，使自己更有自信个人特质 (支配型、表达型、耐心型

优秀员工服务行动四部曲7步法(哆来咪法索拉西)

人气： 2449

课程评分:

授课讲师：方志良

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：领导力

关键字：员工服务,优质服务,服务心态,责任动力思维模式,4R4P 优秀员工服务行动四部曲7步法(哆来咪法索拉西) 全球最前沿的责任动力管理研究成果，颠覆传统责任说教思维，给企业注入新的责…

金牌服务

人气： 4778

课程评分:

授课讲师：张家存

讲师所在地：四川成都市

课程时长：6小时

课程价格：￥16000元

课程分类：客户服务

关键字：服务,服务意识,服务礼仪,服务技巧,优质服务 )服务意识的内涵2)你作为顾客需要什么样的服务？2、如何定义优质服务？1)顾客满意就等于优质服务吗？案例分享：小王买米2

顾客投诉管理与处置方法

人气： 4372

课程评分:

授课讲师：殷老师

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,投诉处理,优质服务,服务技巧 002标准简介4、对顾客投诉标准的讨论客户服务,投诉处理,优质服务,服务技巧

顾客投诉管理与处置方法和技巧

人气： 1858

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,客户服务,优质服务,BS8600标准,客户关怀 002标准简介4、对顾客投诉标准的讨论客户投诉,客户服务,优质服务,BS8600标准,客户关怀

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