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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
投诉与危机处理
人气： 1291
课程评分:
授课讲师： 崔恒
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：拓展/其它
关键字：投诉管理,危机管理,危机 投诉与危机处理 1.客户投诉的含意何为客户投诉？投诉的种类投诉产生的原因2.处理投诉的原则礼貌 高效 尊重 …
卓越的客户服务技巧训练
人气： 1414
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,技巧训练 卓越的客户服务技巧训练 课程背景客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 1222
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,技巧训练 卓越的客户服务技巧训练 客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 1351
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,技巧训练 卓越的客户服务技巧训练 课程背景客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 2119
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 ★ 客户反馈管理的重点 ★ 客户反馈处理与管理的分工 二、用卓越的服务理念指导客户反馈处理的行为实践 1、如何才能以客户
年度培训计划制定与培训管理实务
人气： 1856
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：培训计划 年度培训计划制定与培训管理实务 课程背景★制定年度培训计划时常遇到哪些问题？ ★制定制定年度培训计划需要哪些基本条件和环…
年度培训计划制定与培训管理实务
人气： 1347
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：培训制定 重机、龙头股分等知名企业。主要培训课程包括客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 1800
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：构建卓越的,客户服务,管理体系,构建卓越的客户服务管理体系 构建卓越的客户服务管理体系 1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域，更不再仅仅是 服务型企业关心的事。2、拥有持续竞…
组织变革培训
人气： 1161
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理
关键字：组织变革培训 组织变革培训 组织变革培训讲师：李绘芳组织变革课程有哪？组织变革培训讲师？组织变革内训专家？组织变革方面的培训？国内最知…
有效沟通
人气： 847
课程评分:
授课讲师： 刘敏兴
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：沟通,管理 有效沟通 第一节 沟通的重要性与过程故事引导互动游戏 沟通要素第二节 沟通的概述与分类什么是沟通沟通四大目的沟通…
卓越现场管理5S推行实务
人气： 1452
课程评分:
授课讲师： 刘敏兴
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理
关键字：现场管理,5S,6S,7S,8S 卓越现场管理5S推行实务 课程大纲: 企业内训可根据企业实际需要选择主题主题一 推行5S的重要性5S之间的关系5S的…
卓越团队训练营
人气： 2809
课程评分:
授课讲师： 金保友
讲师所在地：山东 济南市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：销售培训,销售技巧培训,济南销售培训,济南员工培训 卓越团队训练营 《卓越团队训练营》 — —团队打造必备课题【课程课时】 两天一…
《打造无敌卓越销售团队特训营》
人气： 2076
课程评分:
授课讲师： 孙瑛
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：销售培训,销售管理培训,销售团队培训,孙瑛 《打造无敌卓越销售团队特训营》 《打造无敌卓越销售团队特训营》主讲老师: 孙瑛 实战派销售管理培训师课程受众: 总经理…
《情绪管理》
人气： 1239
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：
关键字：情绪管理,情商管理 《情绪管理》 第一部分：什么是情绪1、什么是七情六欲？ A、认识人的本能：七情六欲，乃人之本能。 B、七情六欲的…
卓越“五型”班组建设及负责人胜任力提升
人气： 1325
课程评分:
授课讲师： 黄杰
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：18小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理
关键字：五型班组,班组长培训,班组建设,黄杰,班组培训,班组管理 卓越“五型”班组建设及负责人胜任力提升 【项目背景】◆ 结合国资委[2009]52号文件《关于加强中央企业班组建设的指导…
制造业班组长精细化管理训练课程
人气： 1020
课程评分:
授课讲师： 黄杰
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理
关键字：班组长培训,班组建设,班组管理,黄杰,生产培训,生产管理 制造业班组长精细化管理训练课程 课程大纲 第一部分：与时俱进，找准定位 ◆ 21纪制造业班组长现状分析； ◆ 班组长…
从优秀到卓越-五型班组长能力提升
人气： 1096
课程评分:
授课讲师： 李坚
讲师所在地：江苏 苏州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理
关键字：班组长,李坚,五型班组长,管理,生产 从优秀到卓越-五型班组长能力提升 【课程背景】企业的班组长，大多数是从一线员工晋升起来的，作为一线员工，他们表现优异，屡…
从优秀到卓越-五型班组长能力提升
人气： 795
课程评分:
授课讲师： 李坚
讲师所在地：江苏 苏州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理
关键字：班组长,李坚,五型班组长,管理,生产 从优秀到卓越-五型班组长能力提升 【课程背景】企业的班组长，大多数是从一线员工晋升起来的，作为一线员工，他们表现优异，屡…
从优秀到卓越-五型班组长能力提升
人气： 635
课程评分:
授课讲师： 李坚
讲师所在地：江苏 苏州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理
关键字：班组长,李坚,五型班组长,管理,生产 从优秀到卓越-五型班组长能力提升 【课程背景】企业的班组长，大多数是从一线员工晋升起来的，作为一线员工，他们表现优异，屡…
张青主讲的《如何对组织管理体系进行优化》全景案例…
人气： 1786
课程评分:
授课讲师： 张青
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：
关键字：组织管理 张青主讲的《如何对组织管理体系进行优化》全景案例课程介绍 课程开发背景任何一项任务只要需要两个或两个以上人的人通过合作来…
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