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变诉为金—客户投诉处理培训

人气： 4667

课程评分:

授课讲师：罗文娟

讲师所在地：山东华中地区

课程时长：12小时

课程价格：￥29800元

课程分类：客户服务

关键字：客户关系,客户关第管理,客户投诉,处理客户投诉,变诉为金诉获得什么三、客户满意四、客户服务的目标五、客户需求冰山六、如何看待客户投诉第三篇有效处理客户投诉的意义一、客户不满

情绪管理与压力应对

人气： 1532

课程评分:

授课讲师：李俊川

讲师所在地：四川成都市

课程时长：9小时

课程价格：￥30000元

课程分类：人力资源,领导力,拓展/其它

关键字：情绪管理,压力与情绪管理些承当管理责任的管理人员已经出现很明显的处于高压力的征兆。比如：１、工作热情不高，对自己信心不足，对企业的忠诚度不高；２

团队带动师之教练技术Coaching(2014升…

人气： 1874

课程评分:

授课讲师：王云鹏

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥30000元

课程分类：领导力

关键字：团队建设的恩威信之领导艺术。第二节、管理者的赏识艺术。第三节、管理者如何发现属下工作不足的事实艺术；第四节、管理者驭人策略；第五

众志成城：高效团队与全面管理沙盘模拟演练

人气： 1537

课程评分:

授课讲师：银高峰

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥30000元

课程分类：人力资源

关键字：高效团队,沙盘模拟,管理,团队,沟通,绩效,协作,全面中高层众志成城：高效团队与全面管理沙盘模拟演练沙盘模拟系列课程之五 …

企业文化如何落地

人气： 1894

课程评分:

授课讲师：杨克明

讲师所在地：山东青岛市

课程时长：12小时

课程价格：￥32000元

课程分类：战略管理,企业文化

关键字：企业文化,落地,流程,工具,方法企业文化如何落地第一讲：企业文化落地解读企业管理的四个境界企业文化是什么核心价值观企业文化落地的内涵企业文化落地三个阶…

如何有效利用时间做好所有的事情

人气： 783

课程评分:

授课讲师：陈馨贤

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：职业技能

关键字：陈馨贤,有效利用时间如何有效利用时间做好所有的事情课程介绍每个人都渴望成功，渴望快乐，现代社会的商业人士却总是陷入时间牢笼，总是感觉…

《系统思考》

人气： 2207

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京华东地区

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：MBA/总裁班

关键字：系统思考；《系统思考》系统思考》培训提纲成国良培训对象：各类人员，尤其适合各类领导培训时间：2天培训方式：讲解、案例、照片、研讨…

知人善任——终端选、育、用、留人技术

人气： 639

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东华北地区

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：人力资源

关键字：知人善任好心理学的“首轮效应”12、争取做到让“好人”出头难吗13、如何保持沟通管理的畅通14、提升他的职业竞争力15、如何创建

职业化态度塑造

人气： 779

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东华北地区

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：领导力

关键字：职业化态度么，关键是人们对发生在自己身上的事在情绪上作怎样的解释，以及如何进行认知上的加工。气质与人格类型案例：《士兵突击》中许三

情境领导

人气： 812

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海华中地区

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：领导力

关键字：情境领导你的命令没人去执行？案例：不被重视的王小姐第二单元：如何影响被领导者的绩效1、领导与管理的区别2、影响力产生的原

《杠杆领导力之二：领导他人》

人气： 20

课程评分:

授课讲师：沈素明

讲师所在地：北京北京市

课程时长：24小时

课程价格：￥35000元

课程分类：领导力

关键字：总经理,领导力领导力之二：领导他人》【课程大纲】一、不同下属，作为领导者如何区别对待他们？1、一刀切，眉毛胡子一把抓的危害u 以

研发流程与优化

人气： 2110

课程评分:

授课讲师：江新安老师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥36200元

课程分类：项目管理

关键字：研发流程,优化捕捉到产品概念，从产品概念到实物上市，过程中不断淘汰、修正，如何确保最终产品为市场所需，规模与毛利可以兼顾？实践表明，成

造就卓越的培训师

人气： 819

课程评分:

授课讲师：王群

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥36200元

课程分类：培训发展

关键字：造就卓越的培训师师第一天上午：培训师的素质及思维方式：•从学员的自我介绍看如何突出自己的特点•国内培训市场的现状，为什么会出现耍大牌的

《项目考核与激励》

人气： 763

课程评分:

授课讲师：黄飞宏

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥36200元

课程分类：

关键字：黄飞宏,考核激励,项目管理全流程项目管理考核？2.全流程项目管理考核与激励体系介绍3.如何分解项目目标？4.如何进行项目成本预算和考核？5.如何进

企业危机管理及危机预防体系的建立

人气： 1362

课程评分:

授课讲师：叶东

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：战略管理

关键字：危机管理业危机预警信号三企业危机预警信号四企业危机预警信号五第五讲：如何应对媒体以及记者1、与记者的沟通法则媒体对企业危机类型的

危机公关与媒体沟通实战演练

人气： 1071

课程评分:

授课讲师：叶东

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：市场营销

关键字：叶东,危机公关,媒体,沟通。危机管理小组需要迅速制定媒体沟通策略。模拟过程中学员将学习如何在舆论压力下做出决策、如何与其他部门进行沟通、如何在充满

房地产企业危机管理与媒体公关实战演练

人气： 1407

课程评分:

授课讲师：叶东

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：战略管理

关键字：房地产,企业危机管理,媒体公关实战演练小组需要迅速制定危机公关与媒体沟通策略。模拟过程中学员将学习如何在舆论压力下做出决策、如何与其他部门进行沟通、如何在充满

危机公关与媒体沟通实战演练

人气： 882

课程评分:

授课讲师：叶东

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：战略管理

关键字：危机公关,媒体沟通实战演练。危机管理小组需要迅速制定媒体沟通策略。模拟过程中学员将学习如何在舆论压力下做出决策、如何与其他部门进行沟通、如何在充满

领导者的媒体驾驭能力提升

人气： 1914

课程评分:

授课讲师：叶东

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：战略管理

关键字：领导者,媒体,驾驭,能力,提升掌握的几个重要技巧(1)发言人的素质要求(2)心理技巧(3)如何对待“刁钻”问题(4)沉着、冷静(5)如何应对意外的问题

危机管理团队的组建及关键点

人气： 1774

课程评分:

授课讲师：叶东

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：战略管理

关键字：危机,团队,组建,关键点,管理掌握的几个重要技巧(1)发言人的素质要求(2)心理技巧(3)如何对待“刁钻”问题(4)沉着、冷静(5)如何应对意外的问题

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