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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
团队协作的沟通技巧
人气： 4181
课程评分:
授课讲师： 袁良
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：￥68400元
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：沟通技巧,团队协作 团队协作的沟通技巧 【培训目标】 作为一个售后服务经理。如果你能做到:?懂得与员工达成默契的价值观的一致?懂…
攻克组织内部障碍，提高组织运行效率
人气： 1747
课程评分:
授课讲师： 郭咸纲
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：18小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,领导力,MBA/总裁班
关键字：组织管理,组织内部障碍,组织效率 互为客户即在企业内部将各部门视为对方的客户，这样部门之间即以服务客户的方式服务对方。将部门之间的职能关系发展成互为客户式
销售礼仪
人气： 2389
课程评分:
授课讲师： 高芬阳
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：￥12800元
课程分类：客户服务,职业素养,拓展/其它
关键字：销售礼仪 礼仪――礼仪的特点――礼仪的基本理念――礼仪的原则――什么叫服务礼仪――服务礼仪基本原则――服务礼仪五个关健词――服务道
关系营销与客户关系管理
人气： 3912
课程评分:
授课讲师： 王毅
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：￥57000元
课程分类：市场营销,客户关系管理
关键字：关系营销,客户关系,客户关系管理 CRM的基本步骤建立数据库顾客差异分析与顾客保持良性接触改善服务、提升品质三、客户关系生命周期客户关系生命周期的四阶段模
卓越销售与客户关系管理
人气： 1579
课程评分:
授课讲师： 姬涛
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,客户关系管理
关键字：客户关系管理,卓越销售,卓越的销售管理 成销售得到佣金，交到朋友可赚一生财富销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久地吸引客户从顾客满意到顾客成功从营销角度理
《店长基本训练课程》
人气： 988
课程评分:
授课讲师： 王腾亿
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,人力资源,销售管理
关键字：店长培训 《店长基本训练课程》 第一单元 店长的职责与角色定位第一节 店长的七个主要职责1)···第…
把握销售关键时刻
人气： 1498
课程评分:
授课讲师： 叶峰
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：销售,关键时刻,把握 无辜的留话者1.什么是关键时刻？2.态度决定一切吗？-做好服务的关键：行为技能3.客户服务的行为模式4.优质服务=态度
赢销实战宝典
人气： 873
课程评分:
授课讲师： 李奉奇
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：24小时
课程价格：￥80000元
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：赢销实战 洞、太极定向三推手：顾客三不理法则销 售 前 准 备、正确的服务态度、正确的询问方式、问题=需求、B F A B 推荐法
《金牌店长训练营》
人气： 1308
课程评分:
授课讲师： 袁新华
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：2500小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：金牌店长训练营 辅导者、信息传递者 四、店长的在店铺中的7项管理工作第二篇 服务篇 第一节 树立全新的服务理念 一、 服务的首要关系体
客户投诉处理技巧
人气： 1915
课程评分:
授课讲师： 宋金华
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户,投诉,处理,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 和技能。【课程大纲】一、客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■企业依然存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生
领先的投诉处理策略和方法
人气： 1118
课程评分:
授课讲师： 杜曼希
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：领先的投诉处理策略和方法 领先的投诉处理策略和方法 课程背景：客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也…
医护人员礼仪培训
人气： 2100
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：礼仪培训,医护人员礼仪培训 塑造1、尽显专业的外在形象发型规范面容修饰及女士工作妆容工作服饰的规范及和谐配搭女士饰物的选择和搭配原则2、善于利用态势
导购员礼仪培训
人气： 3124
课程评分:
授课讲师： 钱明珠
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：￥32200元
课程分类：客户服务,职业素养,拓展/其它
关键字：导购员礼仪培训 导购员礼仪培训 课程内容概要第一部分：导购人员服务意识与服务心态培训第二部分：导购人员形象塑造第三部分：导购人员常用礼仪…
客服礼仪培训方案
人气： 2311
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：客服礼仪培训,客服礼仪培训方案,礼仪培训 客服礼仪培训方案 第一讲：客服服务意识提升1. 服务人员自我肯定与定位2. 服务可产生价值3. 自我成就感4. 没有客户…
银行柜员培训
人气： 5200
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：银行柜员培训,银行培训,柜员培训 需要与个性化需要分析4、行客户的消费心理分析第二讲：优质客户服务1、什么是服务？2、服务的四种形态3、企业服务面临的挑战
银行员工培训
人气： 1114
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：银行员工培训,银行培训,员工培训 银行员工培训 第一讲、服务经济时代到来引发的思考 1. 服务是当今经济的关键要素 2. 从第一世界到第三世界服务业全…
护士礼仪培训
人气： 1157
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：护士礼仪培训,护士礼仪,礼仪培训 护士礼仪培训 第一讲：如何提高服务技能，创造高附加值？“以优质服务，打造医院品牌力”1、服务创新的“五五金律”“五大法宝…
导购员礼仪培训
人气： 1574
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：导购员礼仪培训,导购礼仪培训,礼仪培训 形式规范 5、印象深刻 二、导购服务原则 1、微笑
窗口礼仪培训
人气： 939
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：窗口礼仪培训,礼仪培训 窗口礼仪培训 第一讲 解读窗口服务1、如何解读窗口服务？ 窗口服务的特征 窗口服务有何特点？2、我们银行对窗口…
电话客服培训――晏一
人气： 1662
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：电话客服培训,客服培训 电话客服培训――晏一 第一讲、满意服务从心开始――服务意识和素养一、客服服务意识1、客服人员应具备的服务意识2、走出服务…
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