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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
卓越的客户服务技巧
人气： 909
课程评分:
授课讲师： 李成林
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥43800元
课程分类：
关键字：客户服务 卓越的客户服务技巧 卓越的客户服务技巧【培训背景】再次光临的顾客可以为公司带来25％―85％的利润，而吸引他们再次光临的…
客户服务与运营管理
人气： 759
课程评分:
授课讲师： 李成林
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥43800元
课程分类：
关键字：客户服务与运营管理 客户服务与运营管理 课程说明：要想在当今激烈的市场竞争中脱颖而出，在商品高度同质化的情况下，服务成为有力武器。服务的质量…
《餐饮服务人员的五项修炼》
人气： 1276
课程评分:
授课讲师： 田先
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：
关键字：客户服务,酒店餐饮 《餐饮服务人员的五项修炼》 培训大纲引子：餐饮服务意识为什么要有服务顾客的意识顾客是怎样失去的顾客要什么――服务关键因素…
《银行服务人员标准化五项修炼》
人气： 1006
课程评分:
授课讲师： 田先
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：
关键字：客户服务,银行行业 《银行服务人员标准化五项修炼》 引子：银行服务意识为什么要有服务顾客的意识顾客是怎样失去的顾客要什么――服务关键因素顾客…
《银行卓越客户服务体系构建与管理》
人气： 1842
课程评分:
授课讲师： 田先
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：
关键字：客户服务,银行行业 《银行卓越客户服务体系构建与管理》 一、服务的本质1.什么是服务2.什么是服务意识3.服务的价值――核心竞争力的来源4.…
银行服务人员“九维素质模型”训练营
人气： 746
课程评分:
授课讲师： 田先
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：18小时
课程价格：￥60000元
课程分类：
关键字：客户服务,银行行业 银行服务人员“九维素质模型”训练营 一、思维力――态度第一1、我为谁工作2、我为什么工作3、银行服务工作的价值4、什么是…
《通信业卓越客户服务体系构建与管理》
人气： 746
课程评分:
授课讲师： 田先
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：
关键字：客户服务,通信行业 《通信业卓越客户服务体系构建与管理》 一、服务的本质1.什么是服务2.什么是服务意识3.服务的价值――核心竞争力的来源4…
通信业服务人员“九维素质模型”训练营
人气： 818
课程评分:
授课讲师： 田先
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：18小时
课程价格：￥60000元
课程分类：
关键字：客户服务,通信行业 通信业服务人员“九维素质模型”训练营 一、思维力――态度第一1、我为谁工作2、我为什么工作3、通信业服务工作的价值4、什…
呼叫中心优质电话服务训练(呼入)
人气： 1129
课程评分:
授课讲师： 田先
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：18小时
课程价格：￥60000元
课程分类：
关键字：客户服务,呼叫中心 呼叫中心优质电话服务训练(呼入) 一、优质电话服务的标准1、研讨：优质电话服务的标准有哪些？我还有哪些可以做得更好的地方…
《顾客心理与超满意服务》
人气： 1112
课程评分:
授课讲师： 田先
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥20000元
课程分类：
关键字：田先,职业化,服务 《顾客心理与超满意服务》 《顾客心理与超满意服务》如何去接近顾客？如何去感动顾客？如何去感染顾客？如果去引导顾客？如何去…
《通信营业厅服务人员标准化五项修炼》
人气： 945
课程评分:
授课讲师： 田先
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：
关键字：客户服务,通信行业 《通信营业厅服务人员标准化五项修炼》 培训大纲引子：通信行业服务意识为什么要有服务顾客的意识顾客是怎样失去的顾客要什么―…
服务人员的销售礼仪与沟通技巧
人气： 895
课程评分:
授课讲师： 英莱特资深讲师
讲师所在地：陕西 西南地区
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：沟通技巧,销售人员,服务礼仪,沟通 服务人员的销售礼仪与沟通技巧 课程目的： 通过培训，塑造销售人员良好形象，规范销售人员的服务礼仪，使其更加符合礼仪…
高效服务技巧课程大纲
人气： 635
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：陕西 西南地区
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：服务技巧 高效服务技巧课程大纲 课程目标* 帮助职场人士熟识沟通的逻辑，保证说“对”话；* 帮助职场人士掌握沟通的策略，保证说“好…
服务礼仪与客户满意度提升
人气： 1270
课程评分:
授课讲师： 英莱特资深讲师
讲师所在地：陕西 西南地区
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：服务礼仪,客户满意 服务礼仪与客户满意度提升 服务是最能够创造价值的手段，体现良好的服务离不开礼仪的运用。服务礼仪与满意度提升培训课程指出，…
服务接待礼仪与公关技巧
人气： 1488
课程评分:
授课讲师： 英莱特资深讲师
讲师所在地：陕西 西南地区
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：企业战略,客户服务技巧,客户满意,客户关系 服务接待礼仪与公关技巧 80\20法则告诉我们的是要抓主要矛盾。20%的客户给企业带来了80%的利润，我们应该更关注20…
让客户说好--服务人员八项技能提升客户感知
人气： 2139
课程评分:
授课讲师： 林瑜
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：￥25600元
课程分类：
关键字：客户服务 让客户说好--服务人员八项技能提升客户感知 让客户说好--服务人员八项技能提升客户感知[课程背景]企业竞争发展到现在，客…
网点负责人服务管理提升课程
人气： 848
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：服务营销,管理技能,客户关系,策划 网点负责人服务管理提升课程 课 程 背 景:中国银行业竞争日趋激烈；银行网点已不仅仅是银行形象和服务的窗口，更是终端营销…
跟海底捞学“惊喜－感动”服务
人气： 4142
课程评分:
授课讲师： 高林
讲师所在地：福建 华中地区
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：惊喜,感动,服务,营销,满意,忠诚,NPS 跟海底捞学“惊喜－感动”服务 第一单元 企业从 “用心服务”到“惊喜-感动服务”知识要点：从“用心服务”谈起…企业的…
MOT--以服务促进销售
人气： 2111
课程评分:
授课讲师： 饶强
讲师所在地：江苏 南京市
课程时长：12小时
课程价格：￥11500元
课程分类：
关键字：服务模式 MOT--以服务促进销售 “通过录像演示，用一个贯穿始终的案例逐步分场景展开，对比正反两种做法，突出表现员工个人行为能够…
工业品(B2B)大客户服务策略与技能
人气： 1240
课程评分:
授课讲师： 张长江
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥50000元
课程分类：销售管理
关键字：大客户服务 工业品(B2B)大客户服务策略与技能 课程背景：对制造型企业而言，服务不仅是产品增值与客户价值提升的重要手段，更是提升客…
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