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服务现场管理实战训练

人气： 753

课程评分:

授课讲师：高文华

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：14小时

课程价格：￥25600元

课程分类：客户服务

关键字：服务现场,例会,巡视与检查,总结与改善,5S,PDCA .小结――学习与演练收获二、巡视与检查1.目的2.内容阐释?营业期间巡视与检查的内容及时间节点录像分析：谁的问题

《电力营业厅：优质服务特训营》

人气： 3363

课程评分:

授课讲师：陈毓慧

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：优质服务《电力营业厅：优质服务特训营》第一章、优秀的电力服务人员压力化解与情绪调整训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导…

《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》

人气： 2716

课程评分:

授课讲师：陈毓慧

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户抱怨投诉,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》第一章、卓越的95598服务座席代表素质修养训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、…

《电力：客户满意度测评与抱怨投诉处理技巧训练》

人气： 4682

课程评分:

授课讲师：陈毓慧

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：抱怨投诉处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧法(一)、95598：呼叫中心服务质量监控与提升技巧(二)、营业厅服务质量监控与提升技巧(三)、抄表及抢修服务质量监控与

营业厅服务礼仪与职业形象塑造

人气： 1265

课程评分:

授课讲师：李建军

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：16小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：营业厅服务礼仪,职业形象塑造,礼仪的价值,接待礼仪营业厅服务礼仪与职业形象塑造第一节、测试你对礼仪了解有多少？【解决的核心问题】?深刻理解礼仪在服务中的含义?影响顾客的…

《银行营业厅服务礼仪与沟通技巧培训》

人气： 1341

课程评分:

授课讲师：胡兆磊李颖

讲师所在地：上海上海市

课程时长：8小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：礼仪培训,服务礼仪,沟通技巧,银行服务礼仪,礼仪,服务礼仪培训《银行营业厅服务礼仪与沟通技巧培训》《银行营业厅服务礼仪与沟通技巧培训》培训内容涉及：优质的服务理念、职业化态度、金融…

《银行营业厅投诉处理与突发状况的应对技巧培训》

人气： 3945

课程评分:

授课讲师：胡兆磊李颖

讲师所在地：上海上海市

课程时长：3小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：礼仪,服务礼仪,沟通技巧《银行营业厅投诉处理与突发状况的应对技巧培训》《银行营业厅投诉处理与突发状况的应对技巧培训》培训内容涉及：职业化态度：…

《上海营业厅服务礼仪培训》

人气： 1306

课程评分:

授课讲师：胡兆磊李颖

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：礼仪,服务礼仪,沟通技巧,礼仪培训,服务礼仪培训《上海营业厅服务礼仪培训》《营业厅服务礼仪培训》培训内容涉及：出色的服务态度、优质的服务理念、职业化态度服务态度的重要…

《上海营业厅服务礼仪与沟通技巧培训》

人气： 1173

课程评分:

授课讲师：胡兆磊李颖

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：礼仪培训,服务礼仪,沟通技巧,礼仪,服务礼仪培训《上海营业厅服务礼仪与沟通技巧培训》《营业厅服务礼仪与沟通技巧培训》培训内容涉及：优质的服务理念、职业化态度、营业厅的…

运营商营业厅运营商管理

人气： 3768

课程评分:

授课讲师：谢老师

讲师所在地：待定待定

课程时长：18小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：营业厅,客户识别,厅经理,店面经理,管理运营商营业厅运营商管理第一讲：营业厅的过去、现在与未来1、营业厅渠道定位及服务营销方式的演进2、传统基础运营管理与…

全业务背景下的营业厅日常运营管理

人气： 2670

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：全业务,营业厅,现场监督,激励员工,工具运作全业务背景下的营业厅日常运营管理第一讲：营业厅的过去、现在与未来1、营业厅渠道定位及服务营销方式的演进2、传统基础运营…

证券营业部客户服务技巧

人气： 5598

课程评分:

授课讲师：刘秦南

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥36200元

课程分类：客户服务,销售管理

关键字：证券营业部服务,客户服服务,金融培训,刘秦南,客户服务技巧证券营业部客户服务技巧第一单元：客户服务观念的导入(讨论、互动)1、市场竞争的致胜关键2、何谓营业部优质客户服务？分组…

营业厅主动服务与营销专题培训

人气： 2467

课程评分:

授课讲师：胡兆磊李颖

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：服务营销,主动服务,服务意识,营业厅服务,营销培训营业厅主动服务与营销专题培训服务的意义营业厅服务的特点客户服务人员的心态营业厅人员角色认知主动服务关注客户需求…

南京|江苏商业银行营业厅现场管理培训|南京企业管…

人气： 2209

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理,市场营销,销售管理

关键字：江苏商业银行营业厅现场管理培训,企业管理培训南京|江苏商业银行营业厅现场管理培训|南京企业管理咨询公司|南京培训公司破冰― ―“第三者”看网点现场管理模块一、网…

南京|江苏商业银行营业厅现场5S管理培训|南京企…

人气： 3206

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理,市场营销,销售管理

关键字：南京江苏商业银行营业厅现场5S管理培训,5s培训南京|江苏商业银行营业厅现场5S管理培训|南京企业管理咨询公司|南京培训公司课程内容第一单元什么是5S ---5S…

电力营业厅突发事件的预防及应对策略

人气： 2049

课程评分:

授课讲师：叶东

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：战略管理

关键字：突发事件,媒体公关,危机公关电力营业厅突发事件的预防及应对策略【课程大纲】：一、营业厅突发事件概述1、突发事件的定义A、人们对突发事件的认知B、突…

电信营业厅突发事件的预防及应对策略

人气： 3983

课程评分:

授课讲师：叶东

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：战略管理

关键字：突发事件,媒体公关,危机公关电信营业厅突发事件的预防及应对策略【课程大纲】：一、营业厅突发事件概述1、突发事件的定义A、人们对突发事件的认知B、突…

连锁药店突发事件的预防及应对策略

人气： 3256

课程评分:

授课讲师：叶东

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：战略管理

关键字：突发事件,媒体公关,危机公关连锁药店突发事件的预防及应对策略【课程大纲】：一、营业厅突发事件概述1、突发事件的定义A、人们对突发事件的认知B、突发…

《压力与情绪管理》培训

人气： 3324

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京北京市

课程时长：2小时

课程价格：待定

课程分类：人力资源

关键字：压力管理,情绪调节,员工心理采用活动体验、互动深化、案例讲解、理论讲授、方法分享等形式，营造轻松的培训氛围，引导员工释放工作中的压力，学习减压方法和

营业厅/服务网点现场管理实战演练

人气： 2822

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：21小时

课程价格：待定

课程分类：生产管理,客户服务

关键字：企业培训,营业厅,现场管理,5S管理,PDCA循环营业厅/服务网点现场管理实战演练课程背景：随着新一轮市场竞争的白热化，各运营商(服务商)都把目光放在了渠道开发…

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