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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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贵州 云南 西藏 陕西 甘肃 青海 宁夏 新疆 台湾 香港 澳门 其它
价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
投诉应对技巧与预警体系的建立
人气： 1684
课程评分:
授课讲师： 叶东
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：战略管理
关键字：投诉应对,危机管理 朋友而不是敌人投诉是一种“免费”的资源投诉处置是核心价值链的重要一环投诉处置有利于增进顾客满意投诉处置有利于提升组织形象
有效的沟通与团队协作
人气： 1142
课程评分:
授课讲师： 张毅
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：沟通 有效的沟通与团队协作 □成功管理者的特质 管理者的角色与员工的希望 了解上司的期望，掌握员工的需求 职务…
银行员工培训
人气： 1114
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：银行员工培训,银行培训,员工培训 银行员工培训 第一讲、服务经济时代到来引发的思考 1. 服务是当今经济的关键要素 2. 从第一世界到第三世界服务业全…
银行礼仪培训
人气： 991
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：银行礼仪培训,银行服务礼仪培训,银行培训 银行礼仪培训 第一讲：银行员工形象礼仪1、仪表的重要内涵仪表是素养和品位的体现仪表和成功联系在一起2、工作着装的礼仪服装…
银行服务营销培训
人气： 1234
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字：银行服务营销培训,银行服务营销与商务礼仪培训 银行服务营销培训 第一讲： 银行营销服务新理念 一、为什么要让顾客满意1、 我们的工资由谁付？2、什么是银行生存的根本？…
银行客服培训
人气： 1477
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：银行客服培训,银行客服礼仪培训 析3、客户和销售人员类型的对应4、销售十大技巧5、解决异议的重要6、电话销售注意事项 银行客服培训,银行客服礼仪培训
导购员礼仪培训
人气： 1574
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：导购员礼仪培训,导购礼仪培训,礼仪培训 员销售礼仪 一、销售礼仪的基本要求 1、尊重为本 2、热情大方 讨论：什么
专业礼仪培训
人气： 2702
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：专业礼仪培训,专业礼仪,礼仪培训 专业礼仪培训 第一讲：员工角色定位真实瞬间：人与人接触的第一感觉职业角色扮演的演变优雅地活着：礼仪可以提高生活的质量礼仪…
银行服务礼仪培训
人气： 1224
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：银行服务礼仪培训,银行服务礼仪,银行礼仪培训,礼仪培训 银行服务礼仪培训 第一讲 银行基本服务用语1、语言文雅2、在办公和营业场所用语注意事项3、在工作中提倡使用普通话4…
银行一线员工服务培训
人气： 874
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：银行员工培训,银行员工能力提升培训,银行员工培训课程 银行一线员工服务培训 第一讲、服务经济时代到来引发的思考 1. 服务是当今经济的关键要素 2. 从第一世界到第三世界…
银行窗口服务礼仪培训
人气： 851
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：银行窗口服务礼仪培训,银行窗口礼仪培训,银行窗口礼仪 4、责任：会担当才会有发展5、执行：保证完成任务6、绩效：不重劳苦重功劳7、协作：在团队中实现最好的自我8、智慧：有想法
医院导医培训
人气： 9435
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：医院导医培训,医院培训 员的精神面貌和行为要求第二讲：什么是导医礼仪？1、导医礼仪的重要性2、导医仪容要求3、导医的服装与服饰4、导医的形体语言
医院员工培训
人气： 2331
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：医院员工培训,医院培训,员工培训 说，自己听明白2、表达――解答对方疑虑是关键，避免做个录音机重复播放3、感觉――读出患者内心语言，制造惊喜4、灵活――服
银行员工基本服务礼仪培训
人气： 3032
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：银行员工培训 银行员工基本服务礼仪培训 第一讲：银行员工形象礼仪1、仪表的重要内涵仪表是素养和品位的体现仪表和成功联系在一起2、工作着…
酒店员工服务礼仪培训内容
人气： 6593
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：浙江 杭州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：酒店员工服务礼仪培训 酒店员工服务礼仪培训内容 第一、酒店为什么要重视员工培训1、重视员工培训是增强企业竞争力的有效途径。2、重视员工培训是提…
酒店员工服务礼仪培训
人气： 1743
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：酒店员工服务礼仪培训 酒店员工服务礼仪培训 第一、酒店为什么要重视员工培训1、重视员工培训是增强企业竞争力的有效途径。2、重视员工培训是提高员…
《打造企业员工职业化标准》
人气： 2012
课程评分:
授课讲师： 赵磊
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥43800元
课程分类：人力资源,质量管理,职业素养
关键字：职业化标准 《打造企业员工职业化标准》 一、职业化的基础理念1、什么是职业化(1)“职业化”就是训练有素、行为规范；(2)“职业化”…
《企业文化建设》
人气： 1043
课程评分:
授课讲师： 赵磊
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥43800元
课程分类：MBA/总裁班,拓展/其它,企业文化
关键字：文化建设 《企业文化建设》 一、企业文化的内涵1．文化背景２．积淀形成３．实体内容４．复合形态５．功用特点二、企业文化建设的意义１…
《执行力提升》
人气： 2063
课程评分:
授课讲师： 赵磊
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥43800元
课程分类：人力资源,项目管理,领导力
关键字：执行力 企业危机和消亡的关键7、案例介绍和分析：二、提升企业执行力的重要意义1.提升企业执行力的重要意义2.企业核心竞争力快速应
银行突发事件应对与危机公关
人气： 1909
课程评分:
授课讲师： 叶东
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：战略管理
关键字：突发事件,危机公关,新闻发言人,危机管理 事件的构成要素突发事件与危机突发事件的性质突然性社会危害的严重性C、难以预料性D、可控性E、复杂性F、持续性突发事件的类
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