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奇迹管理法―如何瞬间提高服务水平

人气： 2422

课程评分:

开课时间：2007-04-19 11:04 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2800元

开课地点：福建厦门市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：奇迹管理法―如何瞬间提高服务水平随着国内呼叫中心日趋成熟化，怎样合理利用资源，达到成本与收益最优化，已成为呼叫中心研讨…

金牌呼叫中心管理实务---呼叫中心数字化管理与团…

人气： 1479

课程评分:

开课时间：2008-11-15 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：金牌呼叫中心管理实务---呼叫中心数字化管理与团队建设 11月15日以绩效管理为核心的呼叫中心管理呼叫中心的4PS框…

金牌呼叫中心管理实务----电话营销管理方法与技…

人气： 2354

课程评分:

开课时间：2008-11-28 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥5800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：金牌呼叫中心管理实务----电话营销管理方法与技能第一天(七小时)课程名称时数课程大纲内容说明与预期效益进行方式电话营…

呼叫中心数字化管理高级研讨班

人气： 2013

课程评分:

开课时间：2008-12-05 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心数字化管理高级研讨班 12月5日以绩效管理为核心的呼叫中心管理呼叫中心管理特殊之处呼叫中心的4PS框架Peo…

《呼叫中心电话营销》

人气： 2118

课程评分:

开课时间：2009-04-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：电话营销,呼叫中心《呼叫中心电话营销》第一阶段第一部分电话营销潜能开发前言：为何用电话很容易卖东西一个小女孩收入比总经理还高？ …

呼叫中心电话营销

人气： 1506

课程评分:

开课时间：2009-04-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,销售管理

关键字：电话营销,呼叫中心呼叫中心电话营销第一阶段第一部分电话营销潜能开发前言：为何用电话很容易卖东西一个小女孩收入比总经理还高？为何…

呼叫中心电话营销

人气： 1091

课程评分:

开课时间：2009-06-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,销售管理

关键字：电话营销,呼叫中心呼叫中心电话营销第一阶段第一部分电话营销潜能开发前言：为何用电话很容易卖东西一个小女孩收入比总经理还高？为何我…

中国企业金牌呼叫中心运营管理高级研修班

人气： 2103

课程评分:

开课时间：2009-08-27 09:00 已结束

课程时长：26小时

课程价格：￥4500元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：李文香

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心运营管理培训中国企业金牌呼叫中心运营管理高级研修班模块一：心理学在呼叫中心运营管理中的应用一：核心心理学理论概要 1、什么是人的…

中国呼叫中心运营管理高级研修班

人气： 1934

课程评分:

开课时间：2009-12-27 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：王

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心中国呼叫中心运营管理高级研修班一、管理者的责任和呼叫中心工作环境 1、破冰：开放的心态 2、管理者角色认知 3、从职业…

呼叫服务员职业资格培训班

人气： 1075

课程评分:

开课时间：2010-07-12 09:00 已结束

课程时长：70小时

课程价格：￥500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：呼叫服务员,客服,呼叫服务员培训,市北培训中心,呼叫中心培训呼叫服务员职业资格培训班行业背景：近年来，呼叫中心在我国作为一个新兴产业正以每年20%的速度增长，并随着产业的发展逐渐…

金牌呼叫中心管理实务系列全套课程

人气： 2055

课程评分:

开课时间：2010-08-24 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：资深讲师

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心金牌呼叫中心管理实务系列全套课程【培训费用】每模块3200(两天)；(包涵资料、讲义、结业证书、合影、午餐及会务费用)…

金牌呼叫中心管理实务系列全套课程

人气： 3376

课程评分:

开课时间：2010-09-16 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东广州市

授课讲师：张丽华

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心金牌呼叫中心管理实务系列全套课程【课程背景】企业拥有提供高质量服务的能力，这是吸引留住顾客的最重要因素。而呼叫中心在过…

呼叫中心座席员就业培训班

人气： 1336

课程评分:

开课时间：2010-10-26 08:30 已结束

课程时长：48小时

课程价格：￥1980元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：待定

课程分类：拓展/其它

关键字：就业,呼叫中心,培训呼叫中心座席员就业培训班各有关单位及人员：呼叫中心座席服务是指利用电话、传真、电子邮件、短信、因特网、视频等通信工具，…

金牌呼叫中心管理实务系列全套课程(深圳)

人气： 2149

课程评分:

开课时间：2010-10-27 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：杨京津 ,王

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心金牌呼叫中心管理实务系列全套课程(深圳) 【课程背景】企业拥有提供高质量服务的能力，这是吸引留住顾客的最重要因素。而呼叫…

呼叫中心主管管理能力全面提升特训营

人气： 3836

课程评分:

开课时间：2010-12-07 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：齐静女士

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心呼叫中心主管管理能力全面提升特训营课程背景：您是否经常遇到如下情况：景一：你的一名员工遇到了问题向你咨询，你二话没说，…

361度水晶管理――做简单、快乐、高效的运营管理…

人气： 1941

课程评分:

开课时间：2010-12-09 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：李文香

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心应和情绪反应管理工具第五篇快乐结束两天的学习分享，互动交流呼叫中心

361度水晶管理―做简单、快乐、高效的运营管理者

人气： 1410

课程评分:

开课时间：2011-01-13 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李文香

课程分类：客户服务

关键字：361度水晶管理 361度水晶管理―做简单、快乐、高效的运营管理者培训方式：Ø 课程讲授+案例分析+实战演练+体验分享+培…

呼叫中心59秒管理-8项崭新工具的介绍应用

人气： 3013

课程评分:

开课时间：2011-03-17 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：许乃威老师

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,客户服务呼叫中心59秒管理-8项崭新工具的介绍应用课程概述：呼叫中心经过多年的发展，大家对基础知识有了普遍了解，但为何管理起来…

361度水晶管理―做简单、快乐、高效的运营管理者

人气： 1979

课程评分:

开课时间：2011-03-17 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李文香

课程分类：客户服务

关键字：361度水晶管理 361度水晶管理―做简单、快乐、高效的运营管理者培训方式：Ø 课程讲授+案例分析+实战演练+体验分享+培…

心理学在呼叫中心的应用

人气： 1675

课程评分:

开课时间：2011-04-07 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：雷扬

课程分类：战略管理,客户服务,心理学

关键字：心理学,呼叫中心培训,一站式服务心理学在呼叫中心的应用课程背景时间、金钱、精力花了很多，为什么管理的效果却没有完全体现出来？员工的负面情绪不断传播，抵…

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