淘课网-企业专家讲师服务平台

客户投诉处理技巧

人气： 809

课程评分:

开课时间：2011-10-23 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋先生James…

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理客户投诉处理技巧【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行小…

五星客户服务

人气： 804

课程评分:

开课时间：2011-10-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋先生James…

课程分类：客户服务

关键字：五星客户服务,客户管理,客户服务五星客户服务【参课费用】：2980元/人(含培训费、资料费、午餐、茶点、证书等)【课程目的】五星客户服务概念了解服…

客户投诉处理技巧

人气： 1189

课程评分:

开课时间：2011-09-30 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋先生James…

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理客户投诉处理技巧【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行小…

客户心理与沟通

人气： 987

课程评分:

开课时间：2011-09-29 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋先生James…

课程分类：客户服务

关键字：客户心理,客户沟通,客户服务客户心理与沟通【参课费用】3200元/人(含培训费、资料费、午餐等)【课程目的】通过对客户心理层面的分析，理解客户的…

行动学习――Action Learning

人气： 1179

课程评分:

开课时间：2011-09-29 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1280元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：James谢(催…

课程分类：职业素养

关键字：管理,咨询,培训行动学习――Action Learning 第一部分理解行动学习― 什么是行动学习― 理论基础― 行动学习体系― 行动…

产品平台规划与模块研发

人气： 649

课程评分:

开课时间：2011-09-23 16:30 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：James

课程分类：生产管理,项目管理

关键字：平台化模块化开发产品平台规划与模块研发 ◎ 课程背景随着产品生命周期越来越短，市场竞争日趋激烈，能否快速地推出客户/市场需要的产品将直…

EESH――能源环境安全健康管理

人气： 3002

课程评分:

开课时间：2011-09-17 09:00 已结束

课程时长：8小时

课程价格：￥800元

开课地点：江苏南京市

授课讲师：James 汤

课程分类：生产管理

关键字：EESH,能源,环境,安全,健康 EESH――能源环境安全健康管理一、能源管理1.能源浪费 2.能源效率使用最大化管理手段3.耗能降低最小化管理手段二…

产品平台规划与模块研发

人气： 1247

课程评分:

开课时间：2011-09-16 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：James

课程分类：生产管理,项目管理

关键字：平台化模块化开发产品平台规划与模块研发 ◎ 课程背景随着产品生命周期越来越短，市场竞争日趋激烈，能否快速地推出客户/市场需要的产品将直…

精益生产实战技法与项目导入

人气： 470

课程评分:

开课时间：2011-09-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：罗忠源(JAME…

课程分类：生产管理,精益生产

关键字：精益生产实战技法与项目导入精益生产实战技法与项目导入【课程背景】◆丰田公司一部汽车平均赚取2000美金；同期通用公司平均每部车赚200美金。10…

行动学习――Action Learning

人气： 1505

课程评分:

开课时间：2011-09-11 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1280元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：James

课程分类：职业素养

关键字：教育,咨询,培训,管理行动学习――Action Learning 第一部分理解行动学习― 什么是行动学习― 理论基础― 行动学习体系― 行动…

IE工业工程应用实战训练

人气： 597

课程评分:

开课时间：2011-08-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：罗忠源(JAME…

课程分类：生产管理

关键字：IE工业工程应用实战训练 IE工业工程应用实战训练【课程背景】◆在当今制造技术高度透明的情况下，为什么不同工厂的制造成本差异会在30%-60%？…

客户投诉处理技巧

人气： 638

课程评分:

开课时间：2011-08-20 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋先生James…

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理客户投诉处理技巧【课程目的】通过对投诉客户心理层面的研究，了解客户投诉的根本原因通过有效沟通，有针对性地处理客户投…

客户投诉处理技巧

人气： 810

课程评分:

开课时间：2011-07-22 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋先生James…

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理客户投诉处理技巧【课程目的】通过对投诉客户心理层面的研究，了解客户投诉的根本原因通过有效沟通，有针对性地处理客户投…

客户心理与沟通

人气： 1059

课程评分:

开课时间：2011-07-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋先生James…

课程分类：客户服务

关键字：客户心理,客户沟通,客户服务客户心理与沟通【参课费用】3200元/人(含培训费、资料费、午餐等)【课程目的】通过对客户心理层面的分析，理解客户的…

客户投诉处理技巧

人气： 843

课程评分:

开课时间：2011-06-29 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋先生James…

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理客户投诉处理技巧【课程目的】通过对投诉客户心理层面的研究，了解客户投诉的根本原因通过有效沟通，有针对性地处理客户投…

五星客户服务

人气： 772

课程评分:

开课时间：2011-06-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋先生James…

课程分类：客户服务

关键字：五星客户服务,客户管理,客户服务五星客户服务【参课费用】：2980元/人(含培训费、资料费、午餐、茶点、证书等)【课程目的】五星客户服务概念了解服…

客户投诉处理技巧

人气： 713

课程评分:

开课时间：2011-05-31 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋先生James…

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理客户投诉处理技巧【课程目的】通过对投诉客户心理层面的研究，了解客户投诉的根本原因通过有效沟通，有针对性地处理客户投…

客户心理与沟通

人气： 1156

课程评分:

开课时间：2011-05-30 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋先生James…

课程分类：客户服务

关键字：客户心理,客户沟通,客户服务客户心理与沟通【参课费用】3200元/人(含培训费、资料费、午餐等)【课程目的】通过对客户心理层面的分析，理解客户的…

产品需求管理与规格定义

人气： 1576

课程评分:

开课时间：2011-04-29 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：James

课程分类：市场营销,项目管理

关键字：需求设计规格产品需求管理与规格定义 ◎ 课程背景根据权威机构统计项目缺陷的５６％来源于需求定义错误，８０％的缺陷修复成本用于修复需…

五星级客户服务技巧

人气： 1118

课程评分:

开课时间：2011-04-28 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：James .s…

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客服技巧,客户投诉,投诉处理五星级客户服务技巧【课程内容】一、五星客户服务理念什么是五星服务五星客户服务的意义五星客户服务的特点五星服务打造五星品…

培训机构

培训师

培训资料

公开课