产品需求管理与规格定义

企业总工、技术总监、系统架构师、研发经理、测试经理、质量/品质经理、研发测试骨干，以及研发测试技术人员。

1. 了解研发需求工程过程与其他研发流程体系的接口关系；
2. 掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法，筛选高质量的客户需求；
3. 掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法，提高各个角色对需求理解的一致性，最终形成产品包需求，明确产品的竞争优势与卖点；
4. 掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制，从而降低产品的端到端生命周期成本；
5. 掌握对产品包需求进行分解和分配，确保需求与设计协同一致，减少模块间耦合的方法；
6. 掌握对客户需求、产品包需求、设计需求进行持续验证和跟踪的机制和方法；
7. 掌握构建需求收集长效机制，提升公司整体需求管理能力的机制和方法；
8. 掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法

◎ 课程背景
根据权威机构统计项目缺陷的５６％来源于需求定义错误，８０％的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误，需求的正确与否直接影响产品开发周期、产品开发成本，甚至直接决定产品最终的市场成败。
通过与众多国内科技企业接触，发现这些企业中普遍存在：
1、 研发从早忙到晚，产品开发的不少，但市场成功的产品屈指可数，开发的越多，死得越快
2、 产品开发闭门造车，关注技术，不关注客户；产品开发出来才找客户、找卖点
3、 了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该谁负责
4、 需求准确把握决定产品成败，但没有人关注需求，即使有时想关注也不知道如何关注
5、 需求的表达不够结构化，充斥着“故事会”格式的需求，直接影响了不同团队对需求理解的一致性
6、 缺少完备的需求收集、汇总、分析机制，“公司神经末梢与大脑失去联系”
7、 不能从自身能力提升来引导客户需求，反而天天在抱怨客户需求经常变动
8、 针对需求大家“吵成一锅粥”：公司与客户吵，市场与开发吵，开发与测试吵，……
9、 “不编码就等于没有干活”的思想作怪，产品开发过程需求工作持续时间短，需求分析不充分
10、 需求没有有效地分层分级，对不同阶段需求应该详细到什么程度没有明确的定义
11、 不清楚业界众多需求分析工具如何在不同需求分析阶段进行恰当运用……
课程贯穿案例分享，详细讲解客户要求?客户需求?产品包需求?设计需求?设计方案的过程，详细讲解每个阶段的工作内容、操作技巧、阶段交付的内容和评价标准；同时详细介绍每个阶段重点使用的方法和工具（KJ、AHP、$APPEALS、BSA、HOQ、FFBD、RAS等），实现产品需求管理的理念、方法、工具三位一体，从而使学员在实战演练与方法讲解中深刻领悟需求工程的工作流程与方法，切实应用到公司实际项目开发中，提高产品的需求准确性、稳定性，提升产品的竞争力，确保市场成功。


◎ 课程特色

内容实战性强

James―― 研发管理领域的实战型资深专家
* 十四年的跨部门业务与管理经验，曾在NEC、华为、上海展讯(SPRD.NASDAQ)，联信永益（002373.SZ）等中外知名企业工作，先后担任过软件开发工程师、项目经理、质量部主管、研发管理高级经理、质量总监等职务。在研发管理领域有丰富的实战经验。
* 曾参与和负责过OMC、WCDMA RNC 、 2G手机等通信相关领域的开发，3G 网络端、GSM 、TD的芯片设计、BOSS系统等相关通信产品开发及管理。
* 曾为北京联信永益、上海展讯通信、上海普元信息、中国移动、中国联通、亚信科技等几十家企业提供过研发管理方面的培训服务，在专业性和实用性方面受到客户的高度评价。
* 主要研发及流程管理咨询项目实战经验：
* 参与了中国最大的电信设备厂家研发管理体系建设；
* 主导某芯片企业研发管理体系建设 (市场管理-产品规划、研发流程、研发项目管理及研发人力资源)，有效的有效促进了销售提升、产品开发周期缩短；
* 主导某软件公司（互联网+BOSS）公司研发体系的建立和优化（研发流程CMMI、运维流程ITIL、管理支撑流程、IT平台建设），开发周期缩短、运营效率提升、人发人员成长明显加快。
* 跨部门的业务与管理经历、丰富的管理咨询项目实施与实际推行经验，对产品线管理（从市场-产品规划到研发和供应链）有切身体会和独到的见解；经历过优秀公司从不规范到规范管理的发展历程，对如何灵活、有效地借鉴优秀企业的管理经验来构建和落实企业自己的产品规划及研发管理体系有丰富的经验和独到的方法。