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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 575
课程评分:
开课时间：2011-11-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：客户服务
关键字：服务水平,品牌忠诚,满意度分析 技巧提升 课程背景： 客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮
设计管理全过程与关键要点价值解析
人气： 1163
课程评分:
开课时间：2011-10-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：胡老师
课程分类：项目管理,拓展/其它
关键字：设计管理 管理全过程与关键要点价值解析 课程特点:1.清晰实用、专博统一。既深入解析设计管理的价值体系，又结合其他部门分析工作流程
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 438
课程评分:
开课时间：2011-10-28 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：质客户服务 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代竞争领域分析…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 697
课程评分:
开课时间：2011-10-28 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,投诉处理,客户关系 料费、午餐、上下午茶点等)客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮
平衡计分卡与企业战略绩效管理
人气： 579
课程评分:
开课时间：2011-10-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：程守爱
课程分类：人力资源,绩效管理
关键字：KPI,MBO,战略地图 BO、KPI的不同点在于：1.与战略紧密配合。KPI和MBO一般会抓住一个财务指标或重要指标，然后层层分解，但是为什么这
应收账款催收实务及全面信用管理
人气： 1039
课程评分:
开课时间：2011-10-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：王老师
课程分类：财务管理,销售管理
关键字：应收账款催收,王强,信用体系,应收款 应收账款催收实务及全面信用管理 第一部分 不可忽视的基础工作一、信用风险对企业的影响；1．信用风险的产生成熟信用交易的…
金葵花服务体系建设
人气： 1085
课程评分:
开课时间：2011-10-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：杨绍兵
课程分类：客户服务
关键字：服务体系,服务体系建设,客户服务 标准：￥2600人(含授课费、资料费、会务费、午餐费)住宿统一安排，费用自理；资格证费：中级￥600元/人 高级￥80
精妙优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升
人气： 1168
课程评分:
开课时间：2011-10-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：客服公开课,客户投诉,客户抱怨,客户忠诚,客户满意 及相关工作人员。课程背景:客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮
工厂全面成本降低与管理
人气： 1815
课程评分:
开课时间：2011-10-21 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：陈景华
课程分类：生产管理
关键字：工厂全面改善,现场改善,6S现场改善,精益生产,精益管理 成本的降低是干出来的,招招见效，可测量、可比较。免费诊断：同一企业五人以上参加本课程，老师课后可到企业提供半天免费诊断，
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 458
课程评分:
开课时间：2011-10-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：质客户服务 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代竞争领域分析…
平衡计分卡与企业战略绩效管理
人气： 925
课程评分:
开课时间：2011-10-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：程守爱
课程分类：人力资源,绩效管理
关键字：KPI,MBO,战略地图 BO、KPI的不同点在于：1.与战略紧密配合。KPI和MBO一般会抓住一个财务指标或重要指标，然后层层分解，但是为什么这
CISA国际信息系统审计师
人气： 795
课程评分:
开课时间：2011-10-19 09:00 已结束
课程时长：45小时
课程价格：￥6000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：马庆等
课程分类：职业素养
关键字：CISA,IT审计,信息系统审计,信息审计 CISA国际信息系统审计师 信息系统的审计流程 (14%)-依据IT审计标准提供审计服务，帮助组织保护和控制信息系统； …
工业工程(IE)应用实战训练
人气： 632
课程评分:
开课时间：2011-10-18 04:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：何小勇
课程分类：
关键字：工业工程,IE 顾客价值最大化。工业工程(IE)技术无疑是帮助我们最好办法之一。何小勇博士长期在企业咨询和辅导精益生产、六西格玛和价值工
外籍人士在华缴纳及享受社保待遇的讲解
人气： 3120
课程评分:
开课时间：2011-10-14 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥2000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：董保华
课程分类：
关键字：劳动法,外籍人士,劳务派遣,劳务外包 办法》、《社会保险个人权益记录管理办法》等配套法规已于“七.一”前夕陆续出台。同时2011年9月9日，《在中国境内就业的
财务人员跨部门沟通技能训练
人气： 967
课程评分:
开课时间：2011-09-23 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：文老师
课程分类：财务管理
关键字：财务,沟通,技能 财务人员跨部门沟通技能训练 第一讲 沟通原理一、沟通原理1)人际沟通的真谛2)沟通的种类3)沟通的目的4)沟通的基本程序…
“西点军校领导力”美国学习考察团
人气： 2373
课程评分:
开课时间：2011-09-22 09:00 已结束
课程时长：98小时
课程价格：￥68000元
开课地点：其它 其它地区
授课讲师：方光华导师
课程分类：拓展/其它,国学
关键字：领导力,访美考察,赴美考察,领导力考察,西点军校考察 /MBA/EDP总裁及企业高管量身打造会聚经验、学识与人脉于一体的超值组合迎接经济全球一体化挑战的超前解决方案[项目保证
采购与供应关系管理
人气： 1538
课程评分:
开课时间：2011-09-17 09:30 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2880元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：陈老师
课程分类：采购管理,物流管理
关键字：采购,供应管理,CIPS,采购文凭 采购与供应关系管理 第1章 采购与供应关系的定义与分类1.采购与供应关系核心术语2. 买方、卖方关系图谱3.定义与区分不…
巅峰团队训练营
人气： 2202
课程评分:
开课时间：2011-09-16 19:00 已结束
课程时长：35小时
课程价格：￥1680元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：朱百喜
课程分类：领导力
关键字：团队建设,NLP,人力资源,执行力,销售 只有训练才能真正提升能力，领导能力更需特别的训练。当团队的每一个成员都愿意发自内心把自己当作一个领导者来要求自己时，其团
NLP巅峰团队训练营
人气： 2493
课程评分:
开课时间：2011-09-16 19:00 已结束
课程时长：35小时
课程价格：￥1680元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：朱百喜
课程分类：领导力,NLP
关键字：销售,执行力,团队建设,人力资源,管理 只有训练才能真正提升能力，领导能力更需特别的训练。当团队的每一个成员都愿意发自内心把自己当作一个领导者来要求自己时，其团
如何设定与实现2012年企业战略与绩效目标--B…
人气： 1118
课程评分:
开课时间：2011-09-02 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：程守爱
课程分类：战略管理,人力资源
关键字：战略,绩效 了对战略最重要的无形资产。这四个层面的目标通过因果关系联系在一起。共同绘制企业战略地图的过程能够使企业各个关键部门的关键
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