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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
深圳客户服务管理师(二级)
人气： 2759
课程评分:
开课时间：2010-01-20 00:00 已结束
课程时长：40小时
课程价格：￥1880元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：蔡明
课程分类：客户服务
关键字：深圳龙岗布吉客户服务管理师 深圳客户服务管理师(二级) 客户服务管理师 国家职业资格试点培训招生简章 …
用户投诉及处理技巧
人气： 1775
课程评分:
开课时间：2010-01-18 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,投诉,抱怨 用户投诉及处理技巧 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 ★ 客户服务与服务营销 ★ …
卓越的客户服务技巧训练2010年01月15-16…
人气： 1540
课程评分:
开课时间：2010-01-15 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务,技巧训练,客户服务技巧 + 服务技巧提升 + 能力框架构建课程背景 客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业
客户投诉处理技巧
人气： 1271
课程评分:
开课时间：2010-01-09 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：投诉,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧 授课方式丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论、…
卓越的客户服务技巧 12月26-27日开课
人气： 725
课程评分:
开课时间：2009-12-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：客服技巧,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧 12月26-27日开课 课程内容大纲：第一部分：树立卓越服务的意识 第一单元 为什么要卓越的服务…
用户投诉及处理技巧
人气： 994
课程评分:
开课时间：2009-12-25 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,用户投诉 用户投诉及处理技巧 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 ★ 客户服务与服务营销…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉2009年12月1…
人气： 1832
课程评分:
开课时间：2009-12-17 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理客户的不满、抱怨、投诉2009年12月17-18日 课程特色 方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 …
顾客抱怨处理与应对技巧
人气： 1285
课程评分:
开课时间：2009-12-12 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1080元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：韦巍
课程分类：客户服务
关键字：抱怨处理,客户服务 顾客抱怨处理与应对技巧 1、让卓越的服务理念切实体现在服务行为实践中如何才能以客户为中心客户服务的概念 以客户为中心的理…
全国售后服务管理师
人气： 6180
课程评分:
开课时间：2009-12-11 00:00 已结束
课程时长：48小时
课程价格：￥4900元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：武高汉等专家
课程分类：客户服务
关键字：售后服务管理师 全国售后服务管理师 一 、企业服务概述更新理念 1、服务的概念。 2、企业服务的构成。 3、售后服务是关键。…
卓越的客户服务技巧
人气： 735
课程评分:
开课时间：2009-12-05 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧 第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务 1.1服务所面临的挑战 1.…
卓越的客户服务技巧 12月5-6日开课
人气： 744
课程评分:
开课时间：2009-12-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：客服技巧,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧 12月5-6日开课 课程内容大纲：第一部分：树立卓越服务的意识 第一单元 为什么要卓越的服务 …
客户投诉处理技巧
人气： 1224
课程评分:
开课时间：2009-12-04 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：投诉,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧 授课方式丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论、…
板级电磁兼容(EMC)设计高级研修班
人气： 2324
课程评分:
开课时间：2009-11-27 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：吴卫兵
课程分类：拓展/其它
关键字：EMC培训,电磁兼容,板级EMC,上海EMC 板级电磁兼容(EMC)设计高级研修班 (一)板级EMC滤波元件选择与应用：EMC元器件简介常用EMC滤波器件介绍电容、三…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉2009年11月1…
人气： 1718
课程评分:
开课时间：2009-11-19 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字：客户抱怨,客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理客户的不满、抱怨、投诉2009年11月19-20日 课程背景 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心…
卓越的客户服务技巧训练 2009年11月17-1…
人气： 1247
课程评分:
开课时间：2009-11-17 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练 2009年11月17-18日 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务…
客户服务体系建立及管理
人气： 1025
课程评分:
开课时间：2009-11-07 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 第五节 及时服务第六节 创新客户服务案例8-1 成交仅仅是销售的开始案例8-2 一个小时内就可以为你装好轮胎案例8-3
客户投诉处理技巧
人气： 1342
课程评分:
开课时间：2009-11-07 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：投诉,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧 授课方式丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论、…
卓越的客户服务技巧 10月31-11月1日
人气： 901
课程评分:
开课时间：2009-10-31 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：惠德,客户服务,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧 10月31-11月1日 课程内容大纲：第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务 …
卓越的客户服务技巧
人气： 658
课程评分:
开课时间：2009-10-31 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧 第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务 1.1服务所面临的挑战 1.…
如何讲授专业技术型课程
人气： 803
课程评分:
开课时间：2009-10-30 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：蓝
课程分类：职业素养
关键字：10月30-31日深圳.如何讲技术课程 如何讲授专业技术型课程 【此课程亮点】学习的关键词:心智风格;认知模式;概念树;学习路径图;情境学习的重要工具:脑图;图…
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