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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
中国企业服务运营管理创新高级研修班
人气： 1627
课程评分:
开课时间：2010-06-24 09:00 已结束
课程时长：26小时
课程价格：￥3980元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：陈巍老师吴宏晖老…
课程分类：客户服务
关键字：服务,服务运营管理,客户服务,客服培训 中国企业服务运营管理创新高级研修班 模块一：创造客户感动的服务管理理念与方法一：服务塑造企业竞争力 1、服务特性…
全面质量经营实战训练
人气： 653
课程评分:
开课时间：2010-06-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王老师
课程分类：生产管理
关键字：质量/质量管理/实战 4．1企划质量2．4．2设计质量2．4．3制造质量2．4．4售后服务质量总结：对本企业的反思2．5 顾客满意度3、过程
卓越的客户服务技巧训练
人气： 601
课程评分:
开课时间：2010-06-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧客户服务与服务营销客户…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 659
课程评分:
开课时间：2010-06-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧客户服务与服务营销客户…
工程师客服与商务礼仪技巧训练
人气： 1099
课程评分:
开课时间：2010-06-17 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张老师李老师
课程分类：客户服务,职业素养,商务礼仪
关键字：商务礼仪培训 工程师客服与商务礼仪技巧训练 课程大纲 第一天 一 让我们的客户满意 商务礼仪培训
卓越的客户服务技巧训练 2010年06月17-1…
人气： 969
课程评分:
开课时间：2010-06-17 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务技巧,训练 卓越的客户服务技巧训练 2010年06月17-18日 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务…
卓越的客户服务技巧6月12-13日开课
人气： 947
课程评分:
开课时间：2010-06-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：客服技巧,客服,客户服务,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧6月12-13日开课 课程内容大纲：第一部分：树立卓越服务的意识 第一单元 为什么要卓越的服务 …
QFD质量功能展开
人气： 1187
课程评分:
开课时间：2010-06-10 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：专职讲师
课程分类：质量管理
关键字：QFD,质量功能展开 技术人员；质量管理人员； 产品经理，负责市场调研、产品策划和售后服务的人员。培训投资：980元/位(含授课费、教材费、午
“关键策略”―大客户销售与管理
人气： 1604
课程评分:
开课时间：2010-06-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3680元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：王老师
课程分类：销售管理,大客户销售
关键字：大客户,销售,策略,大客户管理与销售,管理,大客户销售策略 “关键策略”―大客户销售与管理 【课程背景】 本课程是讲师针对当今的中国市场越来越成熟，竞争也越来越激烈，对销售人员…
应用质量工具解决现场问题
人气： 765
课程评分:
开课时间：2010-06-04 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：姚老师
课程分类：
关键字：生产管理,质量,工具 应用质量工具解决现场问题 前言：虽然很多公司都通过了ISO/TS16949的认证，但现场质量问题似乎却有增无减，报废和返…
卓越的客户服务技巧2010年5月29-30日北京…
人气： 935
课程评分:
开课时间：2010-05-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌 先生
课程分类：客户服务
关键字：客服,客户服务,售后服务,客服技巧,客户服务技巧 1心理压力来源9.2缓解心理压力的各种方法 客服,客户服务,售后服务,客服技巧,客户服务技巧
客户投诉处理技巧
人气： 1192
课程评分:
开课时间：2010-05-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：投诉处理技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 【授课地点】：上海【邀请对象】业务接待人员、客户服务专员，销售人员、售后服务人员、客户服务经理、中高层管理者等【课程目的
客户投诉处理技巧
人气： 917
课程评分:
开课时间：2010-05-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：投诉处理技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧 【参课费用】：1480元/人(含 培训费、资料费、午餐等)【授课时间】：2010年5月29日 【授…
客户投诉处理技巧
人气： 924
课程评分:
开课时间：2010-05-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：投诉处理技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧 【参课费用】：1480元/人(含 培训费、资料费、午餐等)【授课时间】：2010年5月29日 【授…
全面质量经营实战训练
人气： 1193
课程评分:
开课时间：2010-05-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：王伟林老师
课程分类：质量管理
关键字：全面,质量经营,实战训练 4．1企划质量2．4．2设计质量2．4．3制造质量2．4．4售后服务质量总结：对本企业的反思2．5 顾客满意度3、过程
中国企业服务运营管理创新高级研修班
人气： 1742
课程评分:
开课时间：2010-05-27 09:00 已结束
课程时长：26小时
课程价格：￥3980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：陈巍老师吴宏晖老…
课程分类：客户服务
关键字：服务,服务运营管理,客户服务,客服培训 中国企业服务运营管理创新高级研修班 模块一：创造客户感动的服务管理理念与方法一：服务塑造企业竞争力 1、服务特性…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉2010年05月2…
人气： 1597
课程评分:
开课时间：2010-05-26 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理客户,不满,抱怨,投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理客户的不满、抱怨、投诉2010年05月26-27日 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 +…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 943
课程评分:
开课时间：2010-05-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理客户的不满,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 一、认识与区分客户的不瞒、抱怨、投诉1、比较不满、抱怨、投诉的差别比较差别不满、抱怨、投…
全国售后服务管理师
人气： 1326
课程评分:
开课时间：2010-05-26 00:00 已结束
课程时长：48小时
课程价格：￥4900元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：武高汉等专家
课程分类：客户服务
关键字：售后服务管理师 全国售后服务管理师 一 、企业服务概述更新理念 1、服务的概念。 2、企业服务的构成。 3、售后服务是关键。…
全面质量经营实战训练
人气： 931
课程评分:
开课时间：2010-05-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2200元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：王伟林老师
课程分类：质量管理
关键字：全面,质量经营,实战训练 4．1企划质量2．4．2设计质量2．4．3制造质量2．4．4售后服务质量总结：对本企业的反思2．5 顾客满意度3、过程
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