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优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 105

课程评分:

开课时间：2018-07-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：团队建设,管理者,角色认知,素质模型优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升课程背景在市场竞争日趋激烈的今天，企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客…

进出口企业归类专员系列培训之：规则与方法

人气： 269

课程评分:

开课时间：2018-07-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：彭老师

课程分类：物流管理

关键字：思维,思维导图进出口企业归类专员系列培训之：规则与方法第一部分 2018年关税调整方案解读归类专员…

卓越6S与目视化管理培训课程

人气： 316

课程评分:

开课时间：2018-07-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3500元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理

关键字：6s,现场管理,策划解将现场管理对象进行分类、归类、制定基准、判别要和不要、采取处理措施。Ø 整顿要点讲解把留下来的必要物品依规定位置摆放

精益生产体系建立与实施(1-3月有买一赠一)

人气： 285

课程评分:

开课时间：2018-07-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3500元

开课地点：重庆重庆市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理

关键字：精益生产生产方式的本质Ⅱ丰田生产系统精益的定义Ⅱ流动游戏推行精益的益处怎样推行精益—精益思想及五个原则精益思想中国精益发展路径图

ISO 9001:2015质量管理体系内审员

人气： 379

课程评分:

开课时间：2018-07-23 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥2500元

开课地点：四川成都市

授课讲师：多名资深讲师

课程分类：质量管理

关键字：ISO,9001,内审员,质量管理体系,质量管理,标准体系 ISO 9001:2015质量管理体系内审员 ISO及ISO 9000系列标准简介ISO 9001:2015标准修订…

打造高效率的产品测试体系-产品测试管理

人气： 360

课程评分:

开课时间：2018-07-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：James

课程分类：质量管理

关键字：问题分析,产品开发,质量管理体系,策划打造高效率的产品测试体系-产品测试管理 1.案例分析2.产品测试管理概述1.业界公司在产品测试管理中常见的问题分析2.产…

软件自动化测试与持续集成培训班

人气： 182

课程评分:

开课时间：2018-07-23 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥7800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：李老师

课程分类：质量管理

关键字：需求分析,设计,it 天测试流程与敏捷测试1.测试需求的分析■明确需求的范围■业务处理过程■需求背后的隐式需求2.测试需求分析何时进行？3.为

岗位分析与薪酬设计管理培训

人气： 295

课程评分:

开课时间：2018-07-22 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2300元

开课地点：广东广州市

授课讲师：蔡巍

课程分类：培训发展

关键字：岗位分析,薪酬设计,管理培训,绩效薪酬岗位分析与薪酬设计管理培训一、引子-为什薪酬这么痛苦专业化分工还是工作扩大化领导要不要干具体工作？岗位边界宽泛还是狭窄…

企业关务风险管控及内审机制建立

人气： 521

课程评分:

开课时间：2018-07-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：郑力先生

课程分类：领导力

关键字：海关,风险控制,内部控制,组织架构企业关务风险管控及内审机制建立一、海关稽查重点及管理原则和措施1. 2018年海关稽查重点及监管措施；2. 海…

赢在服务—客户投诉与危机处理

人气： 359

课程评分:

开课时间：2018-07-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东广州市

授课讲师：颜玉

课程分类：销售管理

关键字：客户投诉,危机处理,角色认知,情绪管理赢在服务—客户投诉与危机处理第一部分：化解客户投诉一、服务中的常见问题1、欠乐观：对自身服务角色认知局限2、欠热情：工…

离岸架构暨国际贸易之离岸金融税务筹划

人气： 144

课程评分:

开课时间：2018-07-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：陈硕

课程分类：财务管理

关键字：国际贸易,税务筹划,设计,供应链离岸架构暨国际贸易之离岸金融税务筹划第一部分离岸架构设计及相应税务与金融筹划一、全球离岸运营环境综述1、双边与多边税…

客户心理学与拓展技巧

人气： 178

课程评分:

开课时间：2018-07-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：王建设

课程分类：客户服务

关键字：心理学约客户PPP法则? 成功地进行介绍? 吸引不易接受的客户，并处理“错误的”反对意见? 制定 UPS(Unique Pos

项目风险管理实务

人气： 935

课程评分:

开课时间：2018-07-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：高老师

课程分类：项目管理

关键字：项目,风险,管理项目风险管理实务 & 课程内容前言：以下都是风险吗1、讨论：以下哪个是风险？A. 原材料价格上涨30%，导致项目…

老板财税通

人气： 280

课程评分:

开课时间：2018-07-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥8800元

开课地点：山东潍坊市

授课讲师：张金宝

课程分类：战略管理

关键字：公司治理,设计,投融资,资本运作老板财税通第一单元：战略财务管控1、公司治理结构的设计 2、股权架构设计 3、从小财务到大财务4、股权架构设计图5…

卓越领导者的领导艺术与自我修炼

人气： 589

课程评分:

开课时间：2018-07-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5800元

开课地点：湖南长沙市

授课讲师：刘剑

课程分类：领导力

关键字：领导艺术,系统思考,执行力,心理卓越领导者的领导艺术与自我修炼一、前言1、蝴蝶效应2、领导原理3、系统思考二、领导者的格局与价值观1、权利人格2、组…

创新驱动力与创新能力提升训练

人气： 468

课程评分:

开课时间：2018-07-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：林老师

课程分类：领导力

关键字：创新驱动力,创新能力创新驱动力与创新能力提升训练课程大纲一、什么是创新？我们为什么创新？二、创新的主要障碍？1、心理惯性2、陷入僵局三、创…

军令如山-高效执行力

人气： 399

课程评分:

开课时间：2018-07-21 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2800元

开课地点：江苏无锡市

授课讲师：张金洋导师

课程分类：领导力

关键字：执行力,心理,员工,秘书因为你投入的不够 2、如果你在工作中感觉到痛苦，那是因为你还处在初级阶段 3、世上绝大多数痛苦的事，只要能坚持18个月，

裁员解雇及违纪问题员工处理技巧(深圳，7月20

人气： 158

课程评分:

开课时间：2018-07-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：钟永棣

课程分类：行政/法规

关键字：劳动法,裁员,员工,招聘新劳动法实操应对策略与有效调岗调薪、裁员解雇及违纪问题员工处理技巧(深圳，7月20-21 A单元内容(共2天，20个以上…

裁员解雇及违纪问题员工处理技巧

人气： 297

课程评分:

开课时间：2018-07-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：钟永棣

课程分类：行政/法规

关键字：伤保险条例实操应对策略与有效调岗调薪、裁员解雇及违纪问题员工处理技巧课程内容80%为真实案例、20%为必备的重点法条；

构建卓越的客户服务管理体系

人气： 113

课程评分:

开课时间：2018-07-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：管理体系,企业经营,员工,客户满意略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理念落到实处1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中以客户为中心

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