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客户服务的管理与投诉处理技巧

人气： 902

课程评分:

开课时间：2013-03-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东广州市

授课讲师：舒薇

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理

关键字：客户服务,投诉处理客户服务的管理与投诉处理技巧【第一天上午】一、关于客户服务与客户满意――服务是追求客户满意的过程1、在竞争环境中，客户…

解雇辞退及违纪问题员工处理技巧

人气： 460

课程评分:

开课时间：2013-03-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东广州市

授课讲师：钟永棣

课程分类：行政/法规

关键字：实操应对策略,有效调岗调薪保险条例》实操应对策略与有效调岗调薪、解雇辞退及违纪问题员工处理技巧 ● 课程大纲：(分享20多个经典案例)一、招

解雇辞退及违纪问题员工处理技巧

人气： 494

课程评分:

开课时间：2013-03-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东广州市

授课讲师：钟永棣

课程分类：人力资源

关键字：劳动合同法,社保,工伤,调岗调薪,解雇,辞退,违纪员工险条例》实操应对策略与有效调岗调薪、解雇辞退及违纪问题员工处理技巧《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》实

企业税务会计实务

人气： 452

课程评分:

开课时间：2013-03-22 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥900元

开课地点：广东广州市

授课讲师：苏老师

课程分类：财务管理

关键字：企业税务会计实务业税务会计实务培训提纲1、税务政策对会计核算的要求2、会计处理不当导致企业多纳税案例分析3、会计处理不当导致税务风险案

高绩效团队的胜任素质模型构建及应用研修班

人气： 1052

课程评分:

开课时间：2013-03-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：严正

课程分类：战略管理,领导力,职业素养

关键字：高绩效团队,胜任素质,模型构建,团队建设为事件访谈法的实施流程 5、企业自建模型常用演绎法 6、数据处理与统计技术四素质建模战术演练1、企业价值创造模式与胜

战略采购之采购成本控制与谈判技巧

人气： 367

课程评分:

开课时间：2013-03-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：翟光明

课程分类：

关键字：供应链管理商交期延误分析与对策四．影响采购管理的因素分析及解决方案巧妙处理与其他部门的关系案例第二讲采购技术与战略管理一．战略

现代库存与仓储管理技术

人气： 1403

课程评分:

开课时间：2013-03-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：刘老师

课程分类：采购管理,物流管理,仓储管理

关键字：仓储培训现代库存与仓储管理技术课程目标：通过本课程培训，使学员了解并掌握现代全球供应链运作环境下库存与仓库管理思想与方式的转变…

关于举办“价值链与战略成本管理高级研修班”的通知

人气： 794

课程评分:

开课时间：2013-03-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：付老师

课程分类：财务管理,成本管理

关键字：价值链,战略成本关于举办“价值链与战略成本管理高级研修班”的通知一、战略成本管理的概述、案例同步 - 战略成本管理的…

卓越领导力的提升

人气： 359

课程评分:

开课时间：2013-03-22 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：领导力

关键字：领导力员工应该用什么样的领导方法？五、如何培养下属培养下属有什么好处培养下属的顾虑培养下属的方法培养下属的原则案例分析：如何理

MTP中层干部管理技能提升训练营

人气： 504

课程评分:

开课时间：2013-03-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2980元

开课地点：江苏南京市

授课讲师：董老师

课程分类：领导力

关键字：领导力 MTP中层干部管理技能提升训练营第一单元：管理者的基本认知管理者面临的挑战 …

现代工业工程IE技术

人气： 410

课程评分:

开课时间：2013-03-22 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3880元

开课地点：北京北京市

授课讲师：邵老师

课程分类：生产管理

关键字：现代工业工程IE技术现代工业工程IE技术时间：3月22-23日地点：北京培训费：3880元课程背景您的现场是否也存在着：生产线上物…

《TPM全员生产保养》

人气： 1168

课程评分:

开课时间：2013-03-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：邢老师

课程分类：生产管理

关键字：TPM,全民生产保养《TPM全员生产保养》第一单元认识我们的问题并深刻理解TPM的作用和意义TPM的概念及其发展TPM的目标及目的TPM活…

客户分级管理与分类服务营销

人气： 2690

课程评分:

开课时间：2013-03-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5280元

开课地点：北京北京市

授课讲师：史雁军

课程分类：战略管理,市场营销

关键字：客户分级分类,客户体验,客户服务客户分级管理与分类服务营销授课时间：2013年3月22-23日授课地点：北京引言客户之道即是商业生存与发展之道！那些经…

内部控制与风险管理

人气： 569

课程评分:

开课时间：2013-03-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：方岚

课程分类：财务管理

关键字：内部控制,风险管理内部控制与风险管理课程背景：如何确保企业经营的效率和效果？如何确保企业财务报告的可靠性？如何保证企业始终遵守法律法规？…

TTT-培训师培训实战训练

人气： 542

课程评分:

开课时间：2013-03-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东广州市

授课讲师：唐惠玲

课程分类：

关键字：TTT,培训师培训,培训师认证 * *图片图表 2)音乐 3)* * *视频 4)视频处理工具 5)道具互动：带动学员结合自己主讲课

上海Excel培训在管理中的培训

人气： 866

课程评分:

开课时间：2013-03-21 17:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2400元

开课地点：上海上海市

授课讲师：资深讲师

课程分类：人力资源,职业素养

关键字：Excel培训,办公软件技能培训上海Excel培训在管理中的培训 Excel培训在管理中的培训课程内容：第一部分:EXCEL在财务、销售及管理工作中的应…

手册调岗调薪裁员违纪员工处理技巧

人气： 1132

课程评分:

开课时间：2013-03-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源

关键字：劳动关系,违纪处理劳动合同订立、员工手册调岗调薪裁员违纪员工处理技巧时间地点：2013年3月21-22日上海学习费用：4000元“买一赠…

客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 476

课程评分:

开课时间：2013-03-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉处理优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定PDF版本教材、茶点)培训方式：案…

客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 538

课程评分:

开课时间：2013-03-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：客户投诉,抱怨优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训方式：案例分享、实务分析、互动讨论、视频感受、培训游戏等课程背景企业…

企业白领核心办公技能(PPT Excel)企业高…

人气： 596

课程评分:

开课时间：2013-03-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：陈剑

课程分类：互联网/语言

关键字：办公技能,PPT,Excel,办公软件应用,Office 化。忽视技能培训的结果是工作效率低下、不断需要加班，员工时常处于疲劳状态，如何谈得上心态好，有效管理时间呢？陈剑老师的企

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