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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
如何打造高效的服务系统
人气： 1301
课程评分:
开课时间：2011-05-30 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：李羿锋
课程分类：客户服务
关键字：高效客服,客户服务,客户系统,管理培训,市场营销 程缘起】随着信息技术的应用和普及，经济全球化的浪潮汹涌而至，客户需求的不断变化，市场竞争更加激烈。要想成为持续成为商场赢
证券行业服务营销沙龙研讨班(5期)
人气： 1264
课程评分:
开课时间：2011-06-11 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：李羿锋
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：证券行业,客户服务,市场营销,服务营销 带来很大的改变，证券业不仅要比竞争对手更快寻找并发现有价值的客户，还要比竞争对手更快的吸引并拥有这些客户，更重要的是要比
客户服务领导力
人气： 1621
课程评分:
开课时间：2011-06-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：Julia
课程分类：客户服务,领导力
关键字：客户服务,客户管理,领导力,市场营销,服务营销 客户服务领导力 【培训形式】课程采用了理论讲解、案例分析、讲师点评、分组讨论练习、角色扮演等生动活泼的教学形式，使学员在…
构建卓越的客户服务管理体系 2011年03月24…
人气： 742
课程评分:
开课时间：2011-03-24 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：构建,卓越的,客户服务管理体系 构建卓越的客户服务管理体系 2011年03月24-25日 课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享…
呼叫中心59秒管理-8项崭新工具的介绍应用
人气： 3013
课程评分:
开课时间：2011-03-17 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：许乃威老师
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心,客户服务 似很忙，但都没有忙到关键点上？质检工作投入大量人力与心力，但客户满意度仍旧无法提升？如何在效率和质量中间寻求一个平衡点，
客户心理与沟通
人气： 866
课程评分:
开课时间：2011-03-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋先生James…
课程分类：客户服务
关键字：客户心理,客户沟通,客户服务 客户心理与沟通 【参课费用】3200元/人(含 培训费、资料费、午餐等)【课程目的】通过对客户心理层面的分析，理解客户的…
客户心理与沟通
人气： 1156
课程评分:
开课时间：2011-05-30 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋先生James…
课程分类：客户服务
关键字：客户心理,客户沟通,客户服务 客户心理与沟通 【参课费用】3200元/人(含 培训费、资料费、午餐等)【课程目的】通过对客户心理层面的分析，理解客户的…
客户心理与沟通
人气： 1059
课程评分:
开课时间：2011-07-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋先生James…
课程分类：客户服务
关键字：客户心理,客户沟通,客户服务 客户心理与沟通 【参课费用】3200元/人(含 培训费、资料费、午餐等)【课程目的】通过对客户心理层面的分析，理解客户的…
客户心理与沟通
人气： 987
课程评分:
开课时间：2011-09-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋先生James…
课程分类：客户服务
关键字：客户心理,客户沟通,客户服务 客户心理与沟通 【参课费用】3200元/人(含 培训费、资料费、午餐等)【课程目的】通过对客户心理层面的分析，理解客户的…
客户心理与沟通
人气： 1060
课程评分:
开课时间：2011-11-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋先生James…
课程分类：客户服务
关键字：客户心理,客户沟通,客户服务 客户心理与沟通 【参课费用】3200元/人(含 培训费、资料费、午餐等)【课程目的】通过对客户心理层面的分析，理解客户的…
产品数据管理高级实务培训
人气： 824
课程评分:
开课时间：2011-05-13 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：李国忠
课程分类：项目管理,拓展/其它
关键字：产品数据 MBOM)、销售BOM(SBOM)的区别在？ODM产品面向多客户时，如何实现一套BOM解决多个客户需要？配置BOM形式，
呼叫中心数据分析和挖掘
人气： 4408
课程评分:
开课时间：2011-04-19 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：王
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心,数据分析,客服 在说话。大约2个小时。 呼叫中心,数据分析,客服
361度水晶管理――做简单、快乐、高效的运营管理…
人气： 1819
课程评分:
开课时间：2011-05-26 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：李文香
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心,361度水晶管理 过实例讲解及训练指导，学员能够系统、全面地了解企业呼叫中心/客户服务中心运营管理重点和操作方法，避免陷入运营管理误区。※
基于客户关系的服务营销策略
人气： 3356
课程评分:
开课时间：2011-05-14 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：吴宏晖老师
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字：客户服务,服务营销,客户关系,营销 基于客户关系的服务营销策略 授课形式：课堂讲授/案例分析/双向沟通/疑难解答第一讲：创新产品价值提升客户满意实体产品与无…
构建卓越的客户服务管理体系 2011年05月…
人气： 870
课程评分:
开课时间：2011-05-28 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：构建,卓越的,客户服务管理体系,客服 构建卓越的客户服务管理体系 2011年05月28-29日 课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例…
呼叫中心班组及质检管理
人气： 2131
课程评分:
开课时间：2011-05-24 09:00 已结束
课程时长：121小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：陈怡苇
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,呼叫中心培训,呼叫中心管理 流程管理体系第二讲 呼叫中心流程管理第三讲呼叫中心现场管理 客户服务,呼叫中心培训,呼叫中心管理
呼叫中心361度水晶管理
人气： 1576
课程评分:
开课时间：2011-05-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：李文香
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,呼叫中心培训,呼叫中心管理 使学员能够立即将技巧正确地运用于实务之上。【课程安排】一：做客户中心的舞者二：奏响客户中心管理的MP3乐章三：IT技术对
卓越的客户服务技巧
人气： 831
课程评分:
开课时间：2013-09-28 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 卓越的客户服务技巧 再次光临的顾客可以为公司带来25%-85%的利润，而吸引他们再次光临的因素中，首先是服务质量的好坏，…
卓越的客户服务技巧
人气： 587
课程评分:
开课时间：2012-03-30 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 卓越的客户服务技巧 再次光临的顾客可以为公司带来25%-85%的利润，而吸引他们再次光临的因素中，首先是服务质量的好坏，…
产品数据管理高级实务培训
人气： 1128
课程评分:
开课时间：2011-05-27 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：李国忠
课程分类：项目管理
关键字：产品数据,研发管理,项目管理,数管理据 MBOM)、销售BOM(SBOM)的区别在？ODM产品面向多客户时，如何实现一套BOM解决多个客户需要？配置BOM形式，
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