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课程分类:
不限
战略管理
市场营销
研发管理
销售管理
采购管理
生产管理
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不限
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近1个月
近1周
-
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不限
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5001-6000元
6001-15000元
课程评价:
不限
三星以上
四星以上
五星
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如何获取淘币
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全部
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考试
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全部撤销
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关键时刻-
客
户
服
务
赢市场
人气:
1749
课程评分:
开课时间:2008-11-22 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3200元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
,
销售管理
关键字: 关键时刻-
客
户
服
务
赢市场 模块一
客
户
视角的关键时刻:从《关键时刻》图书开始的旅程? 关键时刻的案例分析 ?
客
户
导向…
金牌呼叫中心管
理
实
务
系列全套课程
人气:
2055
课程评分:
开课时间:2010-08-24 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3200元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:资深讲师
课程分类:
客户服务
关键字:
呼叫中心
用)【课程背景】企业拥有提供高质量
服
务
的能力,这是吸引留住顾
客
的最重要因素。而呼叫中心在过去几年中的迅速崛起,也印证了这
金牌呼叫中心管
理
实
务
系列全套课程
人气:
3378
课程评分:
开课时间:2010-09-16 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3200元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:张丽华
课程分类:
客户服务
关键字:
呼叫中心
程 【课程背景】企业拥有提供高质量
服
务
的能力,这是吸引留住顾
客
的最重要因素。而呼叫中心在过去几年中的迅速崛起,也印证了这
金牌呼叫中心管
理
实
务
系列全套课程(深圳)
人气:
2149
课程评分:
开课时间:2010-10-27 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3200元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:杨京津 ,王
课程分类:
客户服务
关键字:
呼叫中心
) 【课程背景】企业拥有提供高质量
服
务
的能力,这是吸引留住顾
客
的最重要因素。而呼叫中心在过去几年中的迅速崛起,也印证了这
卓越的
客
户
服
务
与
客
户
关系管
理
人气:
1573
课程评分:
开课时间:2010-08-21 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3200元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:杨老师
课程分类:
客户服务
,
客户关系管理
关键字:
客户关系维护
,
客户关系管理
卓越的
客
户
服
务
与
客
户
关系管
理
课程费用:3200元/人(包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等)课程意义: 当今社会…
客
户
服
务
领导力
人气:
1361
课程评分:
开课时间:2011-01-08 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:Julia
课程分类:
客户服务
,
领导力
关键字:
客户服务
,
领导力
,
管理培训
,
客服
客
户
服
务
领导力 【培训形式】课程采用了
理
论讲解、案例分析、讲师点评、分组讨论练习、角色扮演等生动活泼的教学形式,使学员在…
客
户
服
务
领导力
人气:
2504
课程评分:
开课时间:2011-04-23 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:Julia
课程分类:
客户服务
,
领导力
关键字:
客户服务
,
领导力
,
管理培训
,
市场营销
客
户
服
务
领导力 【培训形式】课程采用了
理
论讲解、案例分析、讲师点评、分组讨论练习、角色扮演等生动活泼的教学形式,使学员在…
客
户
服
务
领导力
人气:
1621
课程评分:
开课时间:2011-06-20 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3200元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:Julia
课程分类:
客户服务
,
领导力
关键字:
客户服务
,
客户管理
,
领导力
,
市场营销
,
服务营销
客
户
服
务
领导力 【培训形式】课程采用了
理
论讲解、案例分析、讲师点评、分组讨论练习、角色扮演等生动活泼的教学形式,使学员在…
呼叫中心数据分析和挖掘
人气:
4408
课程评分:
开课时间:2011-04-19 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3200元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:王
课程分类:
客户服务
关键字:
呼叫中心
,
数据分析
,
客服
在说话。大约2个小时。 呼叫中心,数据分析,
客
服
客
户
服
务
策略
人气:
1945
课程评分:
开课时间:2011-06-17 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3200元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:吴宏晖
课程分类:
市场营销
关键字:
客户
,
服务
,
质量
客
户
服
务
策略 【第一天上午】一、 让
服
务
创新塑造企业核心竞争力1、
服
务
与产品是
客
户
价值的一体两面2、从
服
务
的特点
理
解
服
务
…
卓越的
客
户
服
务
技巧训练 2011年07月14-1…
人气:
1050
课程评分:
开课时间:2011-07-14 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥3200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田胜波
课程分类:
客户服务
关键字:
卓越的
,
客户服务技巧
,
训练
卓越的
客
户
服
务
技巧训练 2011年07月14-15日 课程特色
服
务
理
念感悟 +
服
务
心态塑造 +
服
务
技巧提升 + 能力…
呼叫中心数据分析数据挖掘
人气:
1209
课程评分:
开课时间:2011-08-24 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥3200元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:王
课程分类:
客户服务
关键字:
呼叫中心数据分析数据挖掘
呼叫中心数据分析数据挖掘 呼叫中心的运营管
理
自身就是对数字管
理
的过程,各项营运报表、整体运营成果、CSR行为举动等都蕴藏…
打造
客
户
忠诚
人气:
690
课程评分:
开课时间:2011-08-27 09:00
已结束
课程时长:16小时
课程价格:¥3200元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:秦寒飞
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
客户忠诚
,
构建服务体系
,
行动准则
,
吸引客户
打造
客
户
忠诚 企业所作的一切都是为了――业绩!业绩来自――
客
户
!在产品同质化时代,
客
户
凭什么忠诚――
服
务
!本课程围绕多数…
打造
客
户
忠诚
人气:
841
课程评分:
开课时间:2011-12-22 09:00
已结束
课程时长:16小时
课程价格:¥3200元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:秦寒飞
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
客户忠诚
,
构建服务体系
,
行动准则
,
吸引客户
打造
客
户
忠诚 企业所作的一切都是为了――业绩!业绩来自――
客
户
!在产品同质化时代,
客
户
凭什么忠诚――
服
务
!本课程围绕多数…
客
户
服
务
管
理
与投诉处
理
技巧
人气:
1396
课程评分:
开课时间:2011-12-09 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3200元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:舒薇
课程分类:
客户服务
关键字:
服务流程
,
客户投诉
,
规范保证
客
户
服
务
管
理
与投诉处
理
技巧
客
户
服
务
是满足
客
户
需求的过程,也是创造
客
户
良好感知的过程,但是在竞争加剧、
客
户
的期望值不断提…
企业培训体系构建与培训管
理
实
务
人气:
675
课程评分:
开课时间:2012-07-12 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥3200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田胜波 老师
课程分类:
人力资源
关键字:
企业
,
培训体系
企业培训体系构建与培训管
理
实
务
1.从企业战略的视角看待企业的培训管
理
★ 新
经
济环境与企业培训的战略地位; ▲ 环境认…
企业培训体系构建与培训管
理
实
务
人气:
521
课程评分:
开课时间:2012-05-17 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥3200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田胜波 老师
课程分类:
人力资源
关键字:
企业
,
培训体系
企业培训体系构建与培训管
理
实
务
1.从企业战略的视角看待企业的培训管
理
★ 新
经
济环境与企业培训的战略地位; ▲ 环境认…
企业培训体系构建与培训管
理
实
务
2012年07月…
人气:
1274
课程评分:
开课时间:2012-07-12 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥3200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田胜波 老师
课程分类:
人力资源
关键字:
企业
,
培训体系构建
,
培训管理实务
企业培训体系构建与培训管
理
实
务
2012年07月12-13日 上海 2012年05月17-18日 上海2012年07月1…
年度培训计划制定与培训管
理
实
务
人气:
826
课程评分:
开课时间:2012-10-17 08:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥3200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田胜波
课程分类:
人力资源
关键字:
培训计划
年度培训计划制定与培训管
理
实
务
课程背景★制定年度培训计划时常遇到哪些问题? ★制定制定年度培训计划需要哪些基本条件和环…
年度培训计划制定与培训管
理
实
务
人气:
857
课程评分:
开课时间:2012-11-21 08:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥3200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田胜波
课程分类:
人力资源
关键字:
培训制定
的十八种方法授课讲师田胜波先生 基本情况 资深管
理
培训专家、
客
户
服
务
培训专家;拥有三十年的企业管
理
、管
理
咨询、教育与培训
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…
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31-45
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46-56
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